這世上所有的事情其實都是投資…… 從另一個角度看犬庇，我也認為這世上的一切活動都是銷售∏揉郑——李笑來
年初和一位同事聊天臭挽，她女兒在一家大型跨國公司做培訓生，當時要從Marketing轉(zhuǎn)崗去做銷售咬腕，女兒挺開心欢峰，她內(nèi)心有一千個不樂意。
不少父母都不希望孩子去做銷售，也有年輕朋友認為：銷售是實在找不到工作的兜底選擇赤赊。對銷售誤解和畏難普遍存在闯狱。
時間總是悄悄獎勵做正確事情的人。去掉誤解抛计，銷售沒有我們想象的那么難哄孤。
1 銷售是門手藝
有位同學媽媽反對兒子做銷售，認為夾個包跑業(yè)務沒技術(shù)含量吹截，吃吃喝喝拉關系不是長久之計瘦陈。這是誤解。
相聲是門手藝波俄，編程寫代碼是門手藝晨逝，投資是門手藝，銷售也是門手藝懦铺。過去學銷售叫學買賣捉貌，學徒至少三年。沒有三年時間冬念，出不了徒趁窃。工作不是鐵飯碗，手藝是急前。一技旁身醒陆，衣食無憂。
看起來是人就能做裆针，實際銷售技術(shù)含量極高刨摩，就像老郭講相聲門檻在里面，銷售也是世吨，一只腳踏進門里容易澡刹，真正入門需要長期學習實踐。曾經(jīng)蒸汽機的發(fā)明另假，讓許多手工業(yè)者失業(yè)像屋，現(xiàn)在AI成熟應用，也會導致很多崗位淡出边篮。但任何時候，銷售崗位不會消失奏甫。
對銷售誤解有歷史原因戈轿。春秋時代管仲他老人家講士農(nóng)工商，商排在最后阵子，自古商道罕有典籍思杯，陶朱猗頓沒留下著述，歷朝歷代商道傳承靠學徒，言傳少身教多色乾。計劃經(jīng)濟統(tǒng)購統(tǒng)銷誊册，工廠負責生產(chǎn)，銷售被忽視了暖璧。歐美市場經(jīng)濟早案怯，既有大學教授的經(jīng)典，又有企業(yè)實戰(zhàn)的培訓澎办，銷售是自成體系的學問嘲碱。
國內(nèi)銷售學者孫路弘2007年出版《成功銷售必讀的24本書》時，書單中幾乎都是老外的經(jīng)典著作局蚀÷缶猓跨國公司進入中國市場帶來銷售培訓體系，To C代表有寶潔琅绅，To B代表有惠普扶欣，就像黃埔軍校，為國內(nèi)培養(yǎng)了大批銷售人才千扶。之前講商務談判的張堅老師連續(xù)多年獲得HP全球President Club獎宵蛀，他是HP Top Sales / Top團隊Leader/惠普商學院高級講師。
讀過銷售經(jīng)典著作县貌，聽過張堅老師這樣實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的培訓之后术陶，你會看到一個新世界，銷售足以安身立命煤痕。
2 銷售本質(zhì)是利他
不少人認為出業(yè)績要“搞定”客戶梧宫，這是誤解。不需要的東西勉強客戶買摆碉，就是強盜塘匣。誤導忽悠客戶買，就是騙子巷帝。和內(nèi)線勾結(jié)讓客戶買不合適的產(chǎn)品忌卤，就是小偷。
回到原點思考楞泼，我們自己也是用戶驰徊，我們從來不會厭惡買，但是會討厭別人硬推銷堕阔，對于真心幫助我們買的人棍厂，我們還會充滿感激。
銷售本質(zhì)是利他超陆，利他能打開用戶心扉牺弹。用戶信任幫他買的顧問，不會信任找他推銷的人。張堅老師講過ASK（Attitude態(tài)度张漂、Skill技能晶默、Knowledge知識）可以幫你成為用戶顧問，幫用戶匹配合適產(chǎn)品航攒，銷售整個過程是幫用戶買磺陡。
銷售和客戶相互成就，是平等合作關系屎债，不存在誰有求于對方仅政。喝酒三陪之說是不入流的無稽之談，真這樣做也不是銷售盆驹，那是乞討圆丹。從畢業(yè)起我一直做銷售，多年來滴酒不沾躯喇，從未因此影響業(yè)績辫封，和客戶大都成為了朋友，即使沒有業(yè)務廉丽，仍然保持聯(lián)系倦微。
在前一家公司，我服務的一家大客戶正压，業(yè)績占全公司銷售收入1/4欣福。我們請對方吃飯，就在我們所在園區(qū)食堂焦履，客戶請我們吃飯拓劝，也是他們公司食堂〖慰悖總結(jié)過規(guī)律：來我們公司參觀考察郑临，在園區(qū)食堂吃飯賓主盡歡的，大都建立了長期合作關系屑宠。
3 因為利他厢洞，所以利己
所謂“控單”之類，是想走捷徑典奉，這類做法本質(zhì)是與客戶為敵躺翻，時間久了必然破敗。這種想法害人但很難覺察秋柄。往往十幾年過去获枝，走捷徑的“聰明人”還在原地打轉(zhuǎn)；本分平常心做正確事的人骇笔，結(jié)硬寨打呆仗，“聰明人”先是看不起，然后看不懂笨触，最后看不見：人家已經(jīng)一騎絕塵……
和步步高同一時期做VCD懦傍、DVD的公司，幾乎都不存在了：愛多芦劣、新科粗俱、金正、萬利達…… 但OPPO虚吟、vivo已經(jīng)長成參天大樹寸认，原來每年營收以十億為單位，現(xiàn)在每年營收以千億為單位串慰，凈利潤以百億為單位偏塞。
每個公司產(chǎn)品都有各自市場定位，服務于目標客戶群體邦鲫。是你的客戶灸叼，他選擇你的產(chǎn)品是理性選擇，遲早會是你的客戶庆捺，不是你的客戶古今，你費盡力氣搶來也留不住，耽誤客戶滔以，也耽誤自己捉腥。
阿里“媽媽”關明生，在GE工作時根據(jù)客戶預算你画，推薦客戶選用競爭對手產(chǎn)品抵碟，兩年后客戶有了充足資金，仍然找關先生采購GE設備撬即。失去訂單并不可怕立磁，重要的是不要失去客戶。
投資是復利滾雪球剥槐，銷售何嘗不是唱歧。每一次銷售給你帶來口碑，老客戶幫你介紹新客戶粒竖，就是復利颅崩，效率更高效果更好。
好銷售幫助客戶完成KPI蕊苗。卓越銷售成為客戶的業(yè)務資源沿后。我見過業(yè)內(nèi)頂尖銷售高手，幫助下游合作伙伴分析市場制定策略朽砰，十幾年時間成就了一家上市公司尖滚，同時自己業(yè)績從不發(fā)愁喉刘。
4 人一生都離不開銷售
有朋友覺得銷售很難，不愿應對漆弄，認為不做銷售工作就避開了難題睦裳。這是最大的誤解。
你回避不了銷售撼唾。即使工作不是銷售廉邑，你也在每天做銷售，無非內(nèi)容不同倒谷。請假蛛蒙，你是向老板銷售不會耽誤工作。爸媽批評你渤愁，是銷售他/她的人生經(jīng)驗（往往銷售不太成功哈）牵祟。找工作，你是向潛在雇主銷售你未來工作時間猴伶。談戀愛课舍，你是向愛慕的人銷售你對未來生活美好愿景與承諾。
你回避不了生活中任何難題他挎。多年前創(chuàng)業(yè)遇到困難筝尾，找我哥討教，我哥說的一句話至今我還記得办桨，“老二啊筹淫，你總是想繞過去”。是啊呢撞，遇到難題我第一反應是繞過去损姜。時光荏苒，碰得頭破血流殊霞，我終于明白了：該你過的溝溝坎坎摧阅，一條也繞不過，這是生活必修課绷蹲，所有難題都對應你的弱點棒卷，哪怕暫時躲過去，只要你弱點還在祝钢，難題會改頭換面卷土重來比规。
要么面對問題解決問題，要么延后處理拦英。后者還本付息蜒什，付出代價更多。唯一辦法就是直面問題去掉你的弱點疤估，難題煙消云散灾常。人生是為了成為更好的人霎冯，難題是為你提高而來。成長是痛苦的岗憋，苦中有樂肃晚，先苦后甜锚贱；不成長更痛苦仔戈，苦上加苦，苦海無邊拧廊。
5 銷售使你成為更好的人
銷售是一面鏡子监徘，映出你自己狀態(tài)。仁者見仁智者見智吧碾，猥瑣者所見是猥瑣凰盔。生活是一幅雙面拼圖，一面是生活百態(tài)倦春，一面是自己户敬。直接拼生活百態(tài)，無從下手睁本；自己這一面拼好了尿庐，生活也就拼好了。圣人曰：內(nèi)修外王呢堰，遇到問題向內(nèi)找抄瑟。做更好的自己，珍惜身邊人枉疼，服務好現(xiàn)有客戶皮假，悅近來遠，銷售越做越順手骂维。利他成就更好的自己惹资。
銷售加速人成長。銷售工作高密度高頻度和人打交道航闺，是一種強化訓練褪测，這種機會難得。半輩子活明白一輩子道理来颤，一輩子活出兩輩子精彩汰扭。出走半生，歸來仍少年福铅。我很慶幸畢業(yè)那年選擇做銷售萝毛，而不是留校。
“窮人的孩子早當家”滑黔，窮人孩子經(jīng)歷了類似銷售的強化訓練笆包，所以懂事环揽，是懂事兒的孩子早當家，知道愛一個家庵佣，守護一個家歉胶。換位思考體諒別人是做銷售的基礎，懂銷售的男生會是好兒子巴粪、好老公通今、好父親，懂銷售的女生會是好女兒肛根、好媳婦辫塌、好母親。
去掉誤解派哲，銷售沒有我們想象的那么難臼氨。爸媽們，別催婚了芭届，催孩子學銷售吧储矩。
錢是最不重要的資源，銷售是最重要的技能褂乍。
創(chuàng)業(yè)者是最佳銷售持隧，他能同時銷售給投資者、合伙人树叽、供應商舆蝴、員工、用戶题诵。
深入了解用戶是最好銷售工具洁仗，銷售本質(zhì)是幫用戶買。
好老師是最偉大的銷售性锭，她在銷售人生理想赠潦。
經(jīng)書是最偉大的商道，因為在教你做更好的人草冈，你銷售的是你自己她奥。
好產(chǎn)品本身是最強大的銷售，這是復購源泉怎棱。
下期文章：《銷售有復利哩俭，這三件事能幫到你》
