復(fù)盤(pán)的底層邏輯

復(fù)盤(pán)和反思的區(qū)別是什么或渤?得到的回答五花八門(mén)系冗,在這里我想表達(dá)一下我的觀(guān)點(diǎn):

? 復(fù)盤(pán)和反思,都是假設(shè)校驗(yàn)的一種有效工具薪鹦;

? 復(fù)盤(pán)掌敬,聯(lián)想集團(tuán)的若干HR將其做成培訓(xùn)課程,也寫(xiě)了書(shū)池磁,比如說(shuō)《復(fù)盤(pán)》奔害、《復(fù)盤(pán)+》等,有它基本的固定套路地熄;而反思华临,就是大家通常的叫法,做法更加靈活端考;

? 如果簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)雅潭,你也可以認(rèn)為復(fù)盤(pán) = 反思,這就是區(qū)別却特,基本上也沒(méi)有啥區(qū)別扶供。

這里多提一點(diǎn),假設(shè)校驗(yàn)的主要技術(shù)有:立項(xiàng)(例如GROW+PORT裂明,或者黃金思維圈) + 記錄 + 復(fù)盤(pán)/反思 + 總結(jié)椿浓,我也將該技術(shù)封裝成“砰然認(rèn)識(shí)”模型——PRRS,以便于記憶闽晦。這四個(gè)字母分別對(duì)應(yīng)著如下四個(gè)單詞:Project轰绵、Record、Replay/Rethink/Reflect尼荆、Summarize。本文我們不展開(kāi)說(shuō)其他環(huán)節(jié)唧垦,只聊復(fù)盤(pán)捅儒。

今天的主題非常明確:復(fù)盤(pán)的底層邏輯是什么?

底層邏輯的重要性,我就不再重申了巧还,抓不住規(guī)律鞭莽,學(xué)習(xí)就會(huì)低效。那么復(fù)盤(pán)的底層規(guī)律究竟是什么呢麸祷?

為了說(shuō)清楚這一點(diǎn)澎怒,我們從復(fù)盤(pán)技術(shù)的目的說(shuō)起,它的目的前面已經(jīng)提到了:假設(shè)校驗(yàn)阶牍。復(fù)盤(pán)是假設(shè)校驗(yàn)的工具喷面,也就是說(shuō),我們之所以要復(fù)盤(pán)走孽,就是為了將假設(shè)弄弄清楚惧辈,看看之前的假設(shè)對(duì)不對(duì),如果錯(cuò)了磕瓷,錯(cuò)在哪里盒齿。

什么?什么是“假設(shè)”困食,“假設(shè)”是什么意思呢边翁?

為了把“假設(shè)”這個(gè)邏輯說(shuō)得更加清楚,我用圖片的方式來(lái)展示:

某人認(rèn)為做了“某些事項(xiàng)”就可以得到自己想要的“結(jié)果”硕盹,于是符匾,它就會(huì)去做這件事情,這張圖就是人類(lèi)動(dòng)機(jī)的簡(jiǎn)單描述莱睁,對(duì)結(jié)果的期待就是動(dòng)機(jī)待讳,而做某事的動(dòng)作就是具體可能發(fā)生的行為。這張圖也很符合黃金思維圈的邏輯仰剿,先思考Why创淡,再思考How(只不過(guò)很多人不考慮這個(gè)部分,這就是GROW模型中的Option南吮,要不斷訓(xùn)練才行)琳彩,最后形成What。

這張圖很簡(jiǎn)單部凑,但是露乏,簡(jiǎn)單的背后有個(gè)邏輯沒(méi)有說(shuō)清楚:做“某些事項(xiàng)”就可以得到“結(jié)果”,這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系是基于什么原因(邏輯涂邀、假設(shè))而建立的瘟仿?

這張圖片用橙色的虛線(xiàn)框表示一個(gè)整體,這個(gè)整體就是原因比勉,用專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō)劳较,就是假設(shè)驹止。我們后面還是將其叫做假設(shè)吧,畢竟我們的核心目的是校驗(yàn)假設(shè)观蜗。

來(lái)舉個(gè)例子加深理解:“我現(xiàn)在很餓臊恋,我想去吃碗面條∧鼓恚”這是我們通常的句式抖仅,也可以按照?qǐng)D片的模式將這個(gè)句式改成:“我認(rèn)為吃碗面條,可以讓自己不餓砖第〕仿”有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這句話(huà)簡(jiǎn)單到我們都不會(huì)去思考它厂画,但是凸丸,這句話(huà)的背后還是有假設(shè)的,我們的假設(shè)就是:“如果吃面條袱院,就會(huì)飽”屎慢。

這個(gè)例子是不是太簡(jiǎn)單了?那來(lái)個(gè)復(fù)雜的忽洛。前幾天腻惠,在對(duì)目標(biāo)達(dá)成術(shù)課程進(jìn)行討論的時(shí)候,我們思考“如何提升學(xué)員的到課率”欲虚。來(lái)集灌,想想看,還用剛才的句式來(lái)說(shuō):我們認(rèn)為“提升學(xué)員的到課率”可以得到“某某結(jié)果”复哆,那這個(gè)結(jié)果是什么呢欣喧?我問(wèn)我的團(tuán)隊(duì),大家說(shuō):“學(xué)員可以掌握課程內(nèi)容”梯找,相當(dāng)于:我們認(rèn)為“提高學(xué)員到課率”可以讓學(xué)員“掌握課程內(nèi)容”唆阿。

在復(fù)雜的例子里面,我們的假設(shè)是什么呢锈锤?是說(shuō)到課率高驯鳖,學(xué)員就可以掌握內(nèi)容吧?這個(gè)假設(shè)不見(jiàn)得一定是對(duì)的啊久免,大家都上過(guò)大學(xué)浅辙,很多人上課睡覺(jué)呢,到課率是很高阎姥,但是根本就沒(méi)有學(xué)會(huì)東西记舆。

先總結(jié)一下這個(gè)部分,我們通過(guò)一個(gè)句式呼巴,可以找到假設(shè)泽腮,這個(gè)話(huà)術(shù)是:“通過(guò)做XX事項(xiàng)泊愧,可以得到XX結(jié)果,那么做XX事項(xiàng)就得到XX結(jié)果的假設(shè)是什么呢盛正?”

就拿上面的例子來(lái)看:“提高到課率”就可以讓學(xué)員“掌握課程內(nèi)容”,這背后的假設(shè)是什么呢屑埋?我現(xiàn)在是不知道的豪筝,但是,不知道的話(huà)怎么辦呢摘能?通常來(lái)說(shuō)有兩種方案:

? 第一续崖,去問(wèn)高手。問(wèn)問(wèn)高手团搞,在他們的經(jīng)驗(yàn)中严望,到課率和掌握內(nèi)容之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系的假設(shè)是什么?如果他們能說(shuō)出來(lái)逻恐,那就試試看像吻!

? 第二,去實(shí)踐中要答案复隆。直接就去實(shí)踐拨匆,通過(guò)實(shí)踐后的結(jié)果來(lái)進(jìn)行判斷,如果學(xué)員確實(shí)學(xué)會(huì)了挽拂,那就說(shuō)明到課率高真的就有助于學(xué)員掌握內(nèi)容惭每,這里可能確實(shí)有個(gè)假設(shè),是支持這個(gè)邏輯的亏栈,只是我們還不知道而已台腥。

由于本文是為了講解復(fù)盤(pán)的底層規(guī)律,所以绒北,接下來(lái)我們的重點(diǎn)仍然是復(fù)盤(pán)黎侈,但是,推導(dǎo)到這里還需要很多其他的重要結(jié)論镇饮,例如經(jīng)驗(yàn)的定義:通過(guò)實(shí)踐證明了某個(gè)邏輯正確蜓竹、但卻無(wú)法推導(dǎo)出假設(shè)的,那么這個(gè)邏輯本身就是一條經(jīng)驗(yàn)储藐;再例如概率的重要性:絕大多數(shù)情況俱济,假設(shè)并不見(jiàn)得是確切的,它的有效性更多體現(xiàn)在概率上钙勃,比如吃面條會(huì)飽蛛碌,這個(gè)假設(shè)可能正確的概率就比較大,而學(xué)員來(lái)上課就能掌握課程內(nèi)容辖源,這個(gè)假設(shè)也可能成立蔚携,只不過(guò)概率就會(huì)降低希太。

回到復(fù)盤(pán)的主題,復(fù)盤(pán)要用在哪里呢酝蜒?其實(shí)主要用在“去實(shí)踐中要答案”這種方法里誊辉。

我們一開(kāi)始確實(shí)有假設(shè),可以得到“期待結(jié)果”亡脑,但是實(shí)際做的時(shí)候堕澄,很可能得到的并不是期待的結(jié)果,而是“實(shí)際結(jié)果”霉咨。這時(shí)蛙紫,“實(shí)際結(jié)果”和“期待結(jié)果”之間的差距,原因就是假設(shè)出了問(wèn)題途戒,于是坑傅,就可以根據(jù)“實(shí)際結(jié)果”和“期待結(jié)果”的差距來(lái)校驗(yàn)假設(shè)到底哪里出問(wèn)題了,這就是假設(shè)校驗(yàn)喷斋。

看看前面的例子唁毒,如果你吃完一碗面條之后,發(fā)現(xiàn)自己不僅沒(méi)飽继准,反而更餓了枉证,那就說(shuō)明背后假設(shè)是錯(cuò)誤概率提高了,需要重新判斷假設(shè)到底哪里出問(wèn)題了移必。如果說(shuō)想辦法提升了學(xué)員到課率室谚,學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握全部都飆漲,那就說(shuō)明這個(gè)假設(shè)是高概率正確的崔泵,對(duì)應(yīng)的方法就可以繼續(xù)使用秒赤。

(多關(guān)聯(lián)一句,為那些懂我三觀(guān)的伙伴而準(zhǔn)備:實(shí)際取得的結(jié)果憎瘸,是真實(shí)世界在現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)投影入篮,你期待取得的結(jié)果,是一種基于假設(shè)而推演的預(yù)想幌甘。如果說(shuō)投影和預(yù)想一樣潮售,說(shuō)明你的假設(shè)有道理;如果不一樣锅风,那就是我們常說(shuō)的“被現(xiàn)實(shí)打臉”的概念)

說(shuō)到這里酥诽,可以總結(jié)復(fù)盤(pán)的底層邏輯了:

? 在做任何事情之前,我們都會(huì)對(duì)要做的事情與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行假設(shè)皱埠,無(wú)論這個(gè)假設(shè)你是否察覺(jué)到肮帐,假設(shè)都是存在的;

? 即便如此,我們也并不見(jiàn)得一定推導(dǎo)得出做某事的假設(shè)训枢;

? 如果不知道假設(shè)是什么托修,那就用實(shí)踐的方式去驗(yàn)證、去判斷恒界;

? 如果你想要的結(jié)果和現(xiàn)實(shí)之間不同睦刃,那肯定是存在問(wèn)題,而這個(gè)問(wèn)題就可以幫助自己找出不同結(jié)果背后的“假設(shè)”十酣;

? 假設(shè)有了眯勾,再結(jié)合實(shí)際情況,不斷校驗(yàn)婆誓、優(yōu)化假設(shè)。

這五個(gè)步驟也颤,就是“復(fù)盤(pán)”技能的關(guān)鍵點(diǎn)洋幻。

如果能夠看懂這一點(diǎn),就掌握了復(fù)盤(pán)的底層邏輯了:復(fù)盤(pán)是將“最終產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)成果”和基于“原有前提假設(shè)”的“期待成果”進(jìn)行比對(duì)翅娶,通過(guò)對(duì)比的差距來(lái)判斷自己“原有前提假設(shè)”哪里有問(wèn)題文留,并對(duì)其進(jìn)行修改和調(diào)整的一種方法。

如果看懂這個(gè)竭沫,你就會(huì)明白:目標(biāo)管理是多么重要霸锍帷!因?yàn)橥商幔惚仨氈贫ㄒ欢〞r(shí)長(zhǎng)的目標(biāo)森书,比如日計(jì)劃、周計(jì)劃谎势、月目標(biāo)凛膏、年目標(biāo)等等,而這些制定的計(jì)劃脏榆,全部都是“基于原有前提假設(shè)的期待成果”猖毫,當(dāng)自己實(shí)踐結(jié)束后,得到的就是“最終產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)成果”须喂,這兩者之間的對(duì)比吁断,就可以用來(lái)做復(fù)盤(pán),并找到原有假設(shè)的問(wèn)題坞生。

越是持續(xù)去校驗(yàn)自己的假設(shè)仔役,將假設(shè)調(diào)整成和現(xiàn)實(shí)世界中一致,那你就能在這個(gè)世界中游刃有余恨胚!比如說(shuō)骂因,你假設(shè)明天股市大漲,于是赃泡,真的就漲了寒波,你假設(shè)跌了乘盼,那就跌了,是不是就會(huì)很開(kāi)心呢俄烁?

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