讀《溝通的藝術(shù)》有感

? ?不管什么時(shí)候都要保持自我本質(zhì),要了解自己的能力察蹲,并在身心中保持自我请垛, 要改變不良的工作和生活習(xí)慣催训。這樣,才能把工作做的更出色宗收,更完善漫拭。

? ? ? 要學(xué)會(huì)放松自己,消除疲勞混稽,不要對(duì)事情感到疲倦采驻,要有鍥而不舍的工作熱忱,千要對(duì)工作有責(zé)任心荚坞。不要對(duì)自己認(rèn)為不對(duì)的人進(jìn)行議論挑宠,那樣傷害最大的常常是自己,要做到對(duì)事不對(duì)人颓影,一樣不要期望任何人對(duì)你的善舉心存感激各淀,由于付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂诡挂,一個(gè)人要想得到快樂碎浇,就要時(shí)刻想著他人。

? 要學(xué)會(huì)檢討自己璃俗,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處奴璃,即便不能全部做到,但其中確切能夠吸收到很多做人城豁、做事的道理苟穆。

? ? 記得有一次,我和對(duì)班的一個(gè)同事唱星,有了一點(diǎn)點(diǎn)的不高興雳旅。當(dāng)時(shí)我們是因?yàn)橐粋€(gè)顧客引起的,事情是這樣的:這個(gè)顧客我接了大概快有半個(gè)小時(shí)了间聊,她突然走過來說攒盈,顧客是她接的,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)不高興了哎榴,我心想型豁,我從她進(jìn)店就開始接了,你又是什么時(shí)候接的呢尚蝌?說話口氣也就重了些迎变。導(dǎo)致兩個(gè)人都不太高興,心里也不順飘言。我心想氏豌,我必須得說出來,這時(shí)热凹,我找到了店長(zhǎng)泵喘,我事情的經(jīng)過給他說了泪电,店長(zhǎng)又找到了她,我們?cè)谝黄鸺推蹋咽虑檎f明白了相速,我們的誤會(huì)解決了,我們都高興了鲜锚。

? ? ? ? 所以說突诬,溝通很重要,溝通的時(shí)候芜繁,一定要注意自己說話的方式方法旺隙。

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