讀《溝通的藝術有感》

正文 并非所有伴隨而來的生理變化熏迹,都是在身體內(nèi)產(chǎn)生的冕屯。感覺通常借由看得到的外顯變化而覺察到。這些身體外在的變化包含人的外觀躯泰,比如臉紅谭羔,冒冷汗等等,其他還包括言行舉止:特別的臉部表情麦向,儀態(tài)瘟裸,手勢不同的音調(diào)和手勢等等。雖然我們可以理所當然的發(fā)現(xiàn)某人正有某種強烈的情緒诵竭,但很難說出這種強烈的情緒是什么话告。一個垂頭彎腰的姿勢和一聲嘆息,也許是一個悲傷的征兆卵慰,但也可能是一種疲憊的表現(xiàn)沙郭。同樣的;顫抖的雙手可能是興奮也可能是害怕裳朋。非口語行為通常是模棱兩可的病线。因此斷定可以講非口語行為“讀”的很精準,是很危險的事。

感受 :這篇文章讀到這里我腦子里浮現(xiàn)出了一些發(fā)生在我們店里的場景送挑,這一小段落文章好像還原了當時我們店里兩個同事發(fā)生的事情绑莺。事情是這樣的:當天是周一我當時是上晚班,由于每周二我們店里要上新款惕耕,每件衣服都要降低一個折扣纺裁,店長規(guī)定周一早班在下班之前要把周二上新的衣服出出來貼上打折貼然后并熨燙整齊。一上班我就聽見早班的一個同事有些委屈的說明明這個衣服我沒有貼這個顏色的打折貼司澎,她非按在我頭上非我是我貼的欺缘,我真的好委屈,明明這件事情我沒有干為什么非說是我干的挤安。然后我沒有說什么第二天同事又跟我抱怨說:今天一上班她就朝我嘟嚕這臉谚殊,好像還在為不是我貼貼這個事情不開心吧!兩個手機誰都沒有貼貼這個事情再繼續(xù)下去漱受,可是兩個人沒有以前的溝通多了,在工作上也沒有之前那么配合的有默契了骡送。這個狀況持續(xù)了差不多一個月左右昂羡。直到有一天我們店長把我們叫進去跟我們談一些工作上的事情才把這個事情給說開了,說:我看你們近段時間都不在工作狀態(tài)摔踱,我已經(jīng)找她了解情況了 虐先,現(xiàn)在找你們了解一下,第一天你們倆鬧矛盾的時候晚上你還跟人家借錢呢 派敷,人家要是要再繼續(xù)跟你鬧下去的話是完全可以說沒有錢不借給你的蛹批,我同事茅塞頓開,不好意思的臉紅的說我居然把借錢這個事情給忘記了篮愉,店長繼續(xù)說很有可能是第二天人家家里發(fā)生了一些事情腐芍,臉上或多或少的會有一些表情。我同事聽到這里立馬出去和我另外一個同事握手言和试躏。

從這個事情上就可以看出我們要把非口語行為讀的很精準是一件很危險的事情猪勇。所以不要把我們的以為或者認為當做他人是正在做的!5咴獭泣刹!

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