大家好前酿，我是韓同志贼急，
今天跟大家分享《麥肯錫教我的思考武器》的第一章“議題思考”
01
上一講中茅茂，我們提到過一個錯誤的“常識”捏萍，就是
一般人看到問題，很容易首先就想“趕快找到答案”空闲。
但真正應該做的是先判斷問題照弥，也就是，解決問題前进副，先查明問題这揣。
所謂“議題思考”，也就是 “查明問題”
那么如何“查明問題”呢影斑？可以通過以下兩步流程：
1给赞、先搞清楚“我們要的最終結果是什么？”
2矫户、然后再從“為此我們要先弄清楚什么片迅？”開始思考。
這個就是“查明問題”的標準流程皆辽，我們以后遇到問題柑蛇，按標準流程思考，就會把錯誤降到最低驱闷。
韓同志解讀部分：
還記得我上周分享的那個“于丹的案例”嗎耻台？
當時書城想邀請于丹做活動，但于丹拒絕了空另，表面看盆耽，問題是——
“如何邀請到于丹？”
那么我們按照上面提到的“流程”來思考扼菠，步驟應該是怎樣的呢——
1摄杂、 先搞清我們要的結果是什么？
很明顯循榆，我們要的結果是“維護好書城的關系析恢，至少不能搞僵⊙硪”
2映挂、 為此我們要先弄清楚什么？
我們先要弄清楚書城邀請于丹的目的是什么浦楣？想要達到一個什么效果袖肥？如果保證效果相同，有沒有替換的方案振劳？
這樣一分析椎组，思路就清晰了很多，最后我們用周國平代替了于丹历恐，溝通很成功寸癌，活動很成功专筷，結果大家都滿意。
但是蒸苇，請注意磷蛹，
“我們要的結果是什么？”這是流程的第一步溪烤，但也是最難確定的味咳，因為我們常常會把一些“錯誤結果”當成我們“想要的結果”。
我自己在工作中檬嘀，用的是一個叫“窮盡法則”槽驶，來判斷什么才是我真正想要的結果。我是這樣做的——
1鸳兽、 我先列出最容易想到的結果
2掂铐、 然后問自己，這個結果之后的結果是什么揍异？
3全陨、 然后再問自己，這個結果之后的結果是什么衷掷？
……
不斷反復辱姨，直到再無法推到出新的結果，已經(jīng)窮盡了棍鳖。
還是拿于丹那個例子炮叶，舉例——
1碗旅、 最容易想到的結果渡处，就是邀請到于丹，
2祟辟、 邀請到于丹的結果医瘫，是書城的活動就能順利舉辦，
3旧困、 書城活動順利舉辦的結果醇份，是書城老板很高興，
4吼具、 書城老板很高興的結果僚纷，是書城以后會更加賣力推廣我們的書，
5拗盒、 書城賣力推廣我們的書的結果怖竭，是我們的客情關系得到了維護。
所以陡蝇，“邀請到于丹”并不是我們最終要的結果痊臭，
“和書城維護好關系”才是我們最終要的結果哮肚。
大家不要覺得，這樣好像很啰嗦广匙，其實不是的允趟，我們只有把一個東西，無限的進行細化鸦致、拆分潮剪，養(yǎng)成這樣的習慣后，你才能成為高手分唾。
達芬奇畫雞蛋的故事鲁纠，大家都不陌生吧，為什么畫雞蛋一個這么簡單的事鳍寂，老師要讓達芬奇重復成千上萬遍改含？就是因為一副再復雜的畫，都是可以分解成一個個極其簡單的步驟迄汛，如果把每一個簡單的步驟都做到極致捍壤，最后組合在一起，就是一副名畫鞍爱。
相信每個人在學校都有這樣的經(jīng)驗鹃觉，所謂的難題，無非就是解答的步驟睹逃，比簡單的題目要多幾步盗扇，其實一個所謂的難題，就是幾個簡單的題目組合在一起沉填。
我們在影視劇中看到疗隶，一個武功高手可以打十幾個，甚至二十幾個人翼闹，為什么斑鼻？因為他能看到對手出招的每一個細微的動作，那十幾二十幾個人猎荠，看似一窩蜂的沖過來坚弱，其實在高手眼里，都是慢動作关摇，他只需要一個一個的破解就可以了。因為高手把每一個動作都練到了極致些楣。
02
我們知道了“解決問題之前艰猬，先查明問題”道宅，是一個人處理問題的流程樱报。
如果，我們已經(jīng)找到了“我們最終想要的結果”盗飒，
那接下來，我們需要知道“為此我們要先弄清楚什么？”
作者為此提出了2個重點要素，
第一，是“具體假說法則”——針對問題抹腿，找答案崇败。
針對要解決的問題，先要定一個立場疾层，然后才能提出假說刮吧。
比如我們想要的結果是，“XX市場規(guī)钠毂剩現(xiàn)在究竟如何惶桐？”
這是一個單純的提問，你就很難去思考怎么找尋答案。
但如果建立“XX市場規(guī)模是否正在縮小寂纪？”這一假說柬姚，
這樣就有了一個找到答案的明確目標。
所以啼染，當問題來了之后宴合，先把它變成一個有針對性的問題，
再去解答迹鹅，就會讓分析結果明確化卦洽。
通過建立假說的方式，讓要找出答案的議題明確化斜棚，這樣一來阀蒂，就可以減少無謂的工作，提高生產(chǎn)力弟蚀。（大家還記得生產(chǎn)力的定義嗎蚤霞？不記得的話，可以翻翻第一講的筆記）
韓同志解讀部分：
單位里經(jīng)常有實習生义钉，我們在分配實習生任務時昧绣，常常會這樣說——
“你針對這個產(chǎn)品，做一個市場調查”捶闸。
這樣分配工作夜畴，對于沒有完全沒有經(jīng)驗的實習生，是不對的删壮。
因為實習生可能根本就不清楚你究竟讓他調查的是什么贪绘？要調查到什么程度？
如果央碟，你這樣說的話——
“你調查一下近三年税灌，傳記類圖書的銷售是否大幅下滑？”
“你調查一些近三年內(nèi)亿虽，銷售最好的是什么類型的傳記菱涤？這種類型傳記的銷售是否一直在飆升？我們有這種類型嗎经柴？我們的銷售情況是什么樣狸窘？”
根據(jù)這個“假說”去交代工作，被交代的人自己也非常明確知道該調查什么內(nèi)容坯认，到什么程度。
回到書中，
接下來牛哺，作者又給出了第二個要素：
第二陋气，凡事都轉化為“描述性文字”
文字是最好的思考表達的工具。所以引润，作者提出巩趁，一旦確定了議題的“假說”后，一定要把這個“假說”形成描述性文字淳附，這樣议慰，被傳達者才便于理解。
作者也給出了“用描述性文字”表達的重點：
1奴曙、不要用“為什么”的句型别凹，多用“哪里？”“該做什么洽糟？”“怎么做炉菲？”這樣的巨型。
比如不要問坤溃，
“為什么這本書的銷量會下滑呢拍霜？”
而應該問，
“這本書的銷量是從什么時候開始下滑的呢薪介？”
“如何做祠饺，才能不讓這本書的銷量下滑呢？”
“為什么”的句型中汁政，沒有“假說”道偷，所以對究竟想要弄清楚的問題，并不明確烂完。
但是換成“這本書的銷量是從什么時候開始下滑的呢试疙？”就不一樣了
它的假說是抠蚣，之前沒有下滑祝旷，后來在某一個時間節(jié)點，開始下滑嘶窄，那么找出這個時間節(jié)點怀跛，就成了我們要弄清楚的事情。
3柄冲、加入比較句型
用對比的句子表達吻谋，想要找出什么問題的答案，就變得更明確了现横。
作者提出的這個觀點漓拾，我個人是很受啟發(fā)阁最，也希望大家在平時的工作中，可以去嘗試一下骇两。
比如速种，需要查明“某某是A還是B”的議題，
與其用“某某是B”的句型低千，不如用“某某并不是A配阵，而是B”的句型。
再比如示血，假設某個關于新產(chǎn)品發(fā)展方向的議題棋傍，與其說“該加強的是實用性”，不如使用“該加強的不是產(chǎn)品的設計元素难审，而是產(chǎn)品是實用性”瘫拣。
這種通過對比的表達方式，會讓聽者對問題更加清晰剔宪。
03
前面我們談的是拂铡，如何“查明議題”的方式方法
那么根據(jù)這個方法，我們找到了葱绒，我們認為需要查明的“議題”感帅，
但是我們還要繼續(xù)判斷一下，
它究竟是不是一個好“議題”地淀。
如果不是失球，那么我們將要繼續(xù)對“議題”調整，
作者提出了帮毁，成為好議題的三個要素
1实苞、要素一：屬于本質性的選項
什么是本質性的選項？
就是“往左還是往右烈疚？”這種非黑即白的結論黔牵，
一旦找出答案，就會對之后的討論方向產(chǎn)生重大影響爷肝。
1)檢討商品A不暢銷的原因是
“A不具備產(chǎn)品優(yōu)勢”還是“A雖然具有產(chǎn)品優(yōu)勢猾浦，但銷售方法不好”
2)某便利店在檢討“整體營業(yè)額下降”的原因是
“店鋪數(shù)量減少”還是“每一家的營業(yè)額下降”
2、要素二：含有深入假說
好議題的第二要素灯抛，就是“含有深入的假說”金赦。下面固定程序將有助于讓假說更為深入。
1)推翻常識
要加深假說的成都对嚼，一個很簡單的方法就是“列出人們普遍相信的事項夹抗，從中找找有沒有可以推翻的部分∽菔”
韓同志解讀部分：
我們單位是做圖書銷售的漠烧，而我們的一套重磅產(chǎn)品就是“世界名著系列”杏愤。
這套書的體量是非常大的，而且“世界名著”大多數(shù)都已經(jīng)過了版權期沽甥，所以任何一家出版社都可以出這些書声邦，
那么這個市場的競爭就異常激烈乏奥。
最后形成了一個競爭現(xiàn)象——
變成以銷售量為競爭指標摆舟，誰的銷售量大，誰的市場占有率就高邓了，市場占有率高恨诱，就有了話語權。
從表面看骗炉，市場占有率越高照宝，就越能賺錢。
但是句葵，可能在為了打擊競爭對手采取一些營銷手段后厕鹃，對于維護成本、物流成本乍丈、生產(chǎn)成本剂碴，這些都在大幅增加，也許最后你是勝出了轻专，但是你的利潤非常低忆矛，甚至還有可能虧損。
所以请垛，我們需要調查的議題應該是——
是否會出現(xiàn)催训，產(chǎn)品的市場占有率越高，利潤卻越低宗收。而不是盲目的通過“銷售量”去競爭漫拭。
這就是一個反常識的例子。
3混稽、要素三：可以找到答案
就像很多人抨擊現(xiàn)在的教育制度一樣采驻，可能你說的有一定道理，但是你根本就無法改變什么荚坞，無法改變的事情挑宠，就不是一個好議題，甚至不是一個議題颓影。
作者告訴我們各淀，很多時候，我們把大量的時間和精力诡挂，都用在了那些無法馬上解決的問題上碎浇，而忽略了真正要解決的問題临谱。可能我們面對的問題有成千上萬奴璃，但是真正有意義的問題悉默，也許是1%的占比
04
最后，對今天講的苟穆，做一個總結抄课。
1、“查明問題”的兩步流程：
1)先搞清楚“我們要的最終結果是什么雳旅？”
2)然后再從“為此我們要先弄清楚什么跟磨？”開始思考。
2攒盈、用“窮盡法則”找到“我們要的最終結果”
3抵拘、通過結果，反推出“為此我們要先弄清楚什么型豁？”
有兩個要素：
第一僵蛛，是“具體假說法則”——針對問題，找答案迎变。
第二充尉，凡事都轉化為“描述性文字”
1、好議題的三要素
1)具有本質性的選項
2)具有深入假說
3)可以找到答案
今天講的內(nèi)容氏豌，大家聽起來喉酌，可能會覺得非常繁瑣，非常麻煩泵喘，甚至有些彎彎繞泪电，我讀這一章的時候，也是這種感覺纪铺，但是要想把一件事做好相速，做的比別人好，做的比絕大多數(shù)人好鲜锚，肯定是很麻煩的突诬，要不然每個人不都可以做到了，那怎么還有人成功芜繁，有人失敗呢旺隙？你說是不是這個道理？
最好感謝大家抽出寶貴時間骏令，來聽我分享蔬捷。希望大家多批評指正，多探討，共同成長周拐。
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