一梯澜、什么是系統(tǒng)思維?
中國航天之父錢學(xué)森先生認為:系統(tǒng)是由相互作用渴析、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的晚伙,具有特定功能的有機整體,而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分俭茧。
系統(tǒng)主要由4個基本要素組成:輸入咆疗、輸出、把輸入轉(zhuǎn)換成輸出的過程母债、控制轉(zhuǎn)換過程的調(diào)節(jié)機制民傻。
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系統(tǒng)思維喧半,是人們運用系統(tǒng)觀點,把對象的互相聯(lián)系的各個方面及其結(jié)構(gòu)和功能進行系統(tǒng)認識的一種思維方法青责。
系統(tǒng)思維挺据,是對事情全面思考,不只就事論事脖隶,把想要達到的結(jié)果扁耐、實現(xiàn)該結(jié)果的過程、過程優(yōu)化以及對未來的影響等一系列問題作為一個整體系統(tǒng)進行研究产阱。
系統(tǒng)思維與機械性思維相比有何不同婉称?
與機械性思維相比,系統(tǒng)思維的重點在于整體性原則构蹬,從整體與部分王暗、整體與環(huán)境的相互作用過程來認識和把握整體。而機械性思維則聚焦于整體內(nèi)部的元素之間的關(guān)系庄敛,認為解決了局部元素的問題俗壹,就能解決整體的問題。機械性思維是從線性的因果關(guān)系去看待事物藻烤,因此能夠解決一些技術(shù)性绷雏、機械性的問題头滔,但當(dāng)遇到更為復(fù)雜的系統(tǒng)問題(如社會系統(tǒng)),就顯得力不從心了涎显。
二拙毫、系統(tǒng)思維的優(yōu)勢與劣勢
最好的醫(yī)道是治未病,防患于未然棺禾。這也是最高明的缀蹄,需要系統(tǒng)思考的智慧。
具備系統(tǒng)思考的智慧膘婶,便能洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)缺前,并保持開放的心態(tài)與敏銳的洞察力,見微知著悬襟。這是系統(tǒng)思維的優(yōu)勢衅码。
但是這里有一個問題:真正東洞悉系統(tǒng)思考的人,其工作成果的外顯往往也不足脊岳,外人看來會顯得平庸而被忽視逝段。這是系統(tǒng)思維的劣勢。
舉一個經(jīng)典例子:
古時候割捅,扁鵲的醫(yī)術(shù)最出名奶躯,因為病情嚴重的人都會找到扁鵲,最終也確實解決了問題亿驾。
但是嘹黔,醫(yī)術(shù)真正高明的是扁鵲的長兄,在病情尚未發(fā)作的時候便已鏟除病因莫瞬,因此長兄的知名度遠低于扁鵲儡蔓。
還有另一個相似的案例:?
兩位相鄰的鄉(xiāng)長,A一位善于做改善性疼邀、預(yù)防性的工作喂江,如整治河道、修建水渠等旁振;另一位鄉(xiāng)長B則善于新建馬路获询、高樓。
一次规求,兩鄉(xiāng)遭遇洪水侵襲筐付,A所在的鄉(xiāng)卵惦,沒有出現(xiàn)太大的問題阻肿,而B所在的鄉(xiāng),受災(zāi)嚴重沮尿,馬路被淹丛塌、樓房被沖垮较解,但是鄉(xiāng)長B帶著眾人抗戰(zhàn)在一線,最后累倒在場赴邻,卻受到了領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)親們的認可印衔。
后來還因此榮升副縣長,而鄉(xiāng)長A還只是鄉(xiāng)長姥敛,他的系統(tǒng)經(jīng)驗并沒有受到人們的重視奸焙。
三、如何用系統(tǒng)思維認識世界彤敛?
《極簡項目管理》中提到与帆,我們可以把世界定位為4個層次,分別是:反應(yīng)層墨榄、模式層玄糟、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層、共同愿景層袄秩。
1.反應(yīng)層(也稱事件層)
處在這一層的人阵翎,主要關(guān)注每天、當(dāng)下發(fā)生的事情之剧,就像上面的例子郭卫,鄉(xiāng)長B考慮的是防洪一線的工作,這是在“見招拆招”背稼,只對當(dāng)前的事件作出反應(yīng)箱沦,而沒有控制事件的發(fā)生。
2.模式層
處在這一層的人雇庙,主要關(guān)注的是事件的模式谓形、尋找事件發(fā)生的規(guī)律。就好比鄉(xiāng)長B疆前,加強救災(zāi)能力而進行人員培訓(xùn)寒跳、物質(zhì)準備、方案準備等工作竹椒,以便日后在險情發(fā)生的時候童太,快速應(yīng)對。
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層
這個層次的人胸完,主要關(guān)注事件模式(規(guī)律性)的根源(即發(fā)生此類事件的根本原因)书释,從而找到預(yù)防的方法,開始面向未來赊窥。同樣用上述的例子爆惧,鄉(xiāng)長B應(yīng)該學(xué)習(xí)鄉(xiāng)長A,因為兩個鄉(xiāng)相鄰锨能,但上一次險情的時候扯再,A所在鄉(xiāng)并沒有受到太大的洪災(zāi)芍耘,因為其排水系統(tǒng)較為完善,因此并不需要動用太多的人力物力進行險情應(yīng)對熄阻,這便是在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的領(lǐng)先之處斋竞。
4.共同愿景層
處在這一層的人,主要關(guān)注的是創(chuàng)建一種新的模式秃殉,以替代低效的舊模式坝初,建立新的系統(tǒng)取代舊的系統(tǒng),這是真正的面向未來钾军。就像鄉(xiāng)長A脖卖,在建設(shè)好排水系統(tǒng)后,繼續(xù)探索新的方法巧颈,進一步提高系統(tǒng)的排水效率畦木,并提升人員的操作經(jīng)驗,設(shè)定系統(tǒng)操作的最佳時間和操作幅度等等砸泛,并把這些經(jīng)驗分享到B的所在鄉(xiāng)十籍。
核心觀點來自《極簡項目管理》