文章開(kāi)頭：本文是PMandytian老師發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/105280）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)，不作任何商業(yè)用途。
筆者嘗試從行為心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)切入公给，簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)過(guò)程偷霉，分析用戶行為和心理拘哨，發(fā)現(xiàn)影響自由意志的規(guī)律疤苹，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論习勤，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有理可依踪栋，有據(jù)可循。
引言
人們通常認(rèn)為图毕，可以通過(guò)擺事實(shí)夷都，講道理的方式說(shuō)服別人，但大量實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴我們予颤，擺事實(shí)和講道理通常無(wú)效囤官，讓人們做出決定的并不是信息本身冬阳，而是這些信息呈現(xiàn)的背景或情景。
近些年党饮，越來(lái)越多來(lái)自神經(jīng)學(xué)肝陪，行為主義心理學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)刑顺，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)氯窍，社會(huì)心理學(xué)等領(lǐng)域的研究成果，讓我們看到人們的行為是如何在潛移默化中被影響蹲堂，國(guó)外心理學(xué)大師們?cè)O(shè)計(jì)了大量巧妙實(shí)驗(yàn)狼讨，直觀展現(xiàn)了如何通過(guò)細(xì)節(jié)的調(diào)整影響實(shí)驗(yàn)對(duì)象的自由意志（實(shí)驗(yàn)對(duì)象往往還不自知）。身處信息大爆炸的今天贯城，如何傳達(dá)信息，如何爭(zhēng)奪注意力霹娄，如何讓用戶喜歡你的產(chǎn)品是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都關(guān)心的話題能犯，如何對(duì)措辭、時(shí)機(jī)犬耻、背景或情景的設(shè)定做細(xì)微調(diào)整踩晶，就能戲劇性的極大提高用戶的信息認(rèn)同和依言行動(dòng)，這些都需要深入思考和系統(tǒng)總結(jié)枕磁。筆者嘗試從行為心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)切入渡蜻，簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)過(guò)程，分析用戶行為和心理计济，發(fā)現(xiàn)影響自由意志的規(guī)律茸苇，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有理可依沦寂，有據(jù)可循学密。
行為主義心理學(xué)簡(jiǎn)介
1913年，美國(guó)心理學(xué)家華生(J. Watson)發(fā)表了《一個(gè)行為主義者眼中所看到的心理學(xué)》传藏，宣告了行為主義心理學(xué)的誕生腻暮。行為主義心理學(xué)主張心理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，而科學(xué)的研究只限于以客觀的方法處理客觀的資料毯侦。
行為主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)：
1.心理學(xué)的對(duì)象不是意識(shí)而是行為
2.心理學(xué)的任務(wù)在于預(yù)測(cè)和控制行為
3.心理學(xué)的研究方法應(yīng)該是客觀的方法而不是內(nèi)省法
4.個(gè)體的行為不是先天遺傳的哭靖，而是后天環(huán)境決定的
像此種純粹以“客觀的客觀”為標(biāo)準(zhǔn)的行為主義取向，也被人稱為激進(jìn)行為主義侈离。
詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看：行為主義心理學(xué)-MBA智庫(kù)
認(rèn)知心理學(xué)簡(jiǎn)介
認(rèn)知心理學(xué)是一門(mén)研究認(rèn)知及行為背后之心智處理（包括思維试幽、 決定、推理和一些動(dòng)機(jī)和情感的程度）的心理科學(xué)卦碾。旨在研究記憶抡草、注意饰及、感知、知識(shí)表征康震、推理燎含、創(chuàng)造力，及問(wèn)題解決的運(yùn)作腿短。
認(rèn)知心理學(xué)與從前心理研究取向有兩個(gè)關(guān)鍵的不同：
使用系統(tǒng)化的科學(xué)方法屏箍，拒絕接受內(nèi)省的研究方式。與弗洛依德心理學(xué)的現(xiàn)象學(xué)研究方法不同橘忱。認(rèn)定內(nèi)在心理狀態(tài)的存在(如信仰赴魁、欲望和動(dòng)機(jī))，與行為主義心理學(xué)不同钝诚。
認(rèn)知心理學(xué)的主要觀點(diǎn)：
1.把人腦看作類似于電腦的信息加工系統(tǒng)
2.強(qiáng)調(diào)人頭腦中已有的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人的行為和當(dāng)前的認(rèn)識(shí)活動(dòng)有決定作用
3.強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程的整體性
4.產(chǎn)生式系統(tǒng)
詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看：認(rèn)知心理學(xué)-MBA智庫(kù)
微信團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)室文化
張小龍?jiān)u審微信的功能有一個(gè)習(xí)慣：不看原型圖颖御，不看設(shè)計(jì)稿，也不看Demo凝颇，要體驗(yàn)前后臺(tái)代碼開(kāi)發(fā)好后的產(chǎn)品潘拱。這就意味著：如果一個(gè)功能在給到用戶之前有過(guò)n個(gè)方案，則前后端開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)n個(gè)版本的代碼拧略。
如果你從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)芦岂，特別是在創(chuàng)業(yè)公司，你肯定會(huì)知道：這是極大的資源浪費(fèi)垫蛆，并且對(duì)開(kāi)發(fā)速度和質(zhì)量要求都非常高禽最，還很考驗(yàn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的信心和耐心——他們只會(huì)認(rèn)為這個(gè)什么都不懂的產(chǎn)品經(jīng)理整天在瞎改。
微信團(tuán)隊(duì)可以做到昨天半夜開(kāi)產(chǎn)品會(huì)袱饭，形成方案川无，今天半夜能體驗(yàn)這個(gè)新方案，僅需24小時(shí)虑乖，體驗(yàn)后不好則直接否掉舀透。而且微信產(chǎn)品每個(gè)版本都會(huì)邀請(qǐng)大量用戶參與多版本內(nèi)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)查看用戶行為决左，通過(guò)電話回訪和面對(duì)面訪談了解用戶體驗(yàn)感受愕够，所以普通用戶看到的微信的每一個(gè)功能，都是深思熟慮佛猛、高度試錯(cuò)過(guò)的產(chǎn)物惑芭，一經(jīng)發(fā)布就幾乎不用修改。這也是為什么最新版的微信與早期版本差異不大继找，以朋友圈為例遂跟，微信團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了半年，做了40多個(gè)版本，經(jīng)過(guò)大量?jī)?nèi)測(cè)后才終于確定發(fā)布幻锁，而在朋友圈發(fā)布之后凯亮，它基本就沒(méi)怎么修改過(guò)了。
騰訊公司的一對(duì)多（內(nèi)容-用戶）產(chǎn)品設(shè)計(jì)如此突出哄尔，與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)室文化密切相關(guān)假消，騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理做到了洞察人性+科學(xué)實(shí)驗(yàn)。
A/B測(cè)試在電商平臺(tái)海報(bào)的設(shè)計(jì)思路
我們以電商海報(bào)為例岭接，海報(bào)設(shè)計(jì)包含三個(gè)要素：背景富拗，文案和設(shè)計(jì)樣式。
隨機(jī)挑選1萬(wàn)用戶鸣戴，分成四組啃沪，每組看到不同背景+相同文案，隔天查看后臺(tái)轉(zhuǎn)化率窄锅，選擇轉(zhuǎn)化率最高的背景创千。
隨機(jī)挑選1萬(wàn)用戶，分成四組入偷，每組看到相同背景（前一天的最優(yōu)背景）+不同文案追驴，隔天查看后臺(tái)轉(zhuǎn)化率，選擇轉(zhuǎn)化率最高的文案盯串。
隨機(jī)挑選1萬(wàn)用戶氯檐，分成四組戒良，每組看到相同背景（前一天的最優(yōu)背景）+相同文案体捏，不同的設(shè)計(jì)樣式，16:9海報(bào)糯崎，8:3海報(bào)等樣式几缭，隔天查看后臺(tái)轉(zhuǎn)化率，選擇轉(zhuǎn)化率最高的設(shè)計(jì)樣式沃呢。
通過(guò)三天年栓，我們可以通過(guò)轉(zhuǎn)化率觀測(cè)，找到轉(zhuǎn)化效果最好的海報(bào)薄霜。
功能測(cè)試于此類似某抓，通過(guò)觀察數(shù)據(jù)（用戶怎么做），選擇用戶使用頻率最高惰瓜，跳出率最低的方案否副。
文中所描述的試驗(yàn)來(lái)源于《心理學(xué)與生活》、《影響力》崎坊、《改變心理學(xué)的40項(xiàng)研究》备禀、《細(xì)節(jié)》、《瘋傳》、《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》等書(shū)曲尸，也會(huì)發(fā)現(xiàn)前沿心理學(xué)論文中的實(shí)驗(yàn)研究成果赋续。
感謝大家閱讀，本文僅為概述另患，此系列文章將系統(tǒng)圍繞行為主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)試驗(yàn)展開(kāi)分析討論纽乱，感興趣的朋友可以點(diǎn)擊關(guān)注，也可以留言與筆者交流柴淘，共同探討產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論迫淹。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)，感謝PMandytian老師的分享为严，如果喜歡我們的文章點(diǎn)關(guān)注??吧敛熬！比心呦！
