關(guān)于激勵,有兩條很重要的原則:
1、參與約束:人的選擇型酥,本質(zhì)上就是要決定把寶貴的時間資源投入在哪一件事情上山憨。經(jīng)過權(quán)衡比較,一個人最后決定做某一件事弥喉,一定意味著做這件事可以帶給他最大的收益郁竟。
滿足“參與約束”。不僅僅是入伙的時候由境,要滿足參與約束棚亩,以后,時時刻刻都要滿足參與約束虏杰。當(dāng)一個人有了成就事業(yè)的愿景之后讥蟆,激勵的性質(zhì)就必須要發(fā)生變化了。
2纺阔、激勵相容:激勵者和被激勵的人之間瘸彤,一定是共贏的。就是要找到合適的形式笛钝,做到激勵相容质况。無論是什么樣的方法,只要是有助于能夠找到雙方利益的平衡點婆翔,讓大家的利益追求的方向趨于一致化拯杠,就是好的激勵方式。
晉升激勵是隱形激勵的方式之一啃奴。為什么這么說呢潭陪?晉升的本質(zhì)是人的本能,只要等級制存在最蕾,人就有爬梯子依溯,出人頭地的渴求,就會有追求晉升的動機(jī)瘟则。所以我們在設(shè)計制度黎炉,尋求管理上的解決方案和辦法的時候,不能依靠少數(shù)人的例子醋拧,而是應(yīng)該更充分地考慮大多數(shù)人的情況慷嗜。
晉升是因為每上升一個臺階,權(quán)力就會增加丹壕,收入就會大增庆械。晉升激勵的前提條件是:上邊總是能夠提供足夠多的位置,供下邊的人去填補菌赖,否則激勵效果就會打很多折扣缭乘。
如何設(shè)計晉升體系呢?
1琉用、分出序列堕绩。比如不同的晉升序列策幼,比如技術(shù)序列、管理序列奴紧、市場序列特姐。
2、設(shè)置了與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的足夠多的層級绰寞。在不同的序列上到逊,設(shè)置足夠多的層級,讓人們?nèi)ヅ缆饲C颗酪患墸伎梢垣@得收入和待遇的提升脑题,包括獎金的水平不一樣件缸,補貼的水平不一樣,甚至連住酒店的待遇都不一樣叔遂。
在設(shè)計晉升體系的時候要特別注意兩個問題他炊。
1、晉升的標(biāo)準(zhǔn)是不是制定得正確已艰,或者說合適痊末?它有助于保證真正合適的人總是能夠被選拔上去,而不是在晉升的過程中哩掺,派系凿叠、人情等因素不斷地發(fā)揮作用,選上去的并不是最符合要求的嚼吞,對組織最有用的人盒件。
2、對于晉升過程中的失敗者舱禽,組織是不是有一個恰當(dāng)?shù)陌才懦吹螅咳绻麑τ谏喜蝗サ娜耍瑳]有一個恰當(dāng)?shù)陌才盘苤桑@些人自己也看不到出路翔始,這個晉升體系通常會運作失靈。
這個體系的失敗者我覺得韓都衣舍做的特別好里伯,比如做業(yè)績不成的鼓勵培養(yǎng)新人城瞎,在職位上進(jìn)行不同的設(shè)置。
激勵的原則:不要吝惜表揚俏脊,要學(xué)會把一次大表揚拆成多次小表揚全谤。同時,不要經(jīng)常批評人爷贫。批評人认然,一定要學(xué)會減少不痛不癢的小批評补憾,要學(xué)會通過觸及靈魂的一次大批評,就把批評一步做到位卷员。
激勵也是一個交易的過程盈匾,所以會存在交易效用。交易效用本質(zhì)上來自于當(dāng)事人在交易過程中的心理感受毕骡。也就是說交易包含兩部分削饵,一個是從所交易的物品中所獲得的效用,另一個是在交易的過程中所感受到的價值未巫。后一個就是交易效用窿撬。一件工作,做得開心不開心叙凡,其實劈伴,就是勞動力的“交易效用”問題。受到表揚握爷,毫無疑問就是正的交易效用跛璧;而受到批評,就是負(fù)的交易效用新啼。
那么追城,我們每個人在心目中又是怎樣處理“交易效用”,以及與此相關(guān)聯(lián)的心理感受呢燥撞?這就引出了另外一個重要的概念“享樂編輯”座柱。享樂編輯,是指當(dāng)人們面對關(guān)聯(lián)結(jié)果時叨吮,會在心理上有規(guī)律地評估這些結(jié)果辆布,并且綜合性地感受著快樂和痛苦。
“加藤坐標(biāo)”的底層邏輯茶鉴,就是享樂編輯的幾個觀念和做法锋玲,關(guān)于表揚和批評做法的道理。首先要注意分割收益涵叮。比如惭蹂,一個人一次獲得價值200元的獎勵,和另外一種情形相比割粮,比如說他抽獎中了100元盾碗,之后又獲得了100元的獎勵。雖然在兩種情形下舀瓢,這個人所獲得的財富數(shù)量一樣多廷雅,但相比之下,后一種情況使他感受到更多的快樂。分割收益航缀、給錢的事情商架,分次給,處理得當(dāng)可以增加當(dāng)事人所獲得的價值總量芥玉。這是第一個原因蛇摸。其次要注意“合并損失”。合并損失的邏輯灿巧,和分割收益的邏輯剛好是相反的赶袄。按照行為科學(xué)的理論,人對于損失的評價抠藕,在價值曲線上呈現(xiàn)出來的是一條凸向原點的曲線饿肺。所以,合并損失可以減少當(dāng)事人所損失的價值總量幢痘。
進(jìn)行負(fù)向激勵指的是在某些情況下唬格,用較大收益的正價值去掩蓋小損失的負(fù)價值,以消除人們的損失厭惡颜说。另外,是將小的收益和較大的損失分開處理汰聋。這個享樂編輯所利用的原理门粪,也被稱為“一線希望”原則。
反思:
1烹困、隱形激勵的底層邏輯是在合適的條件下玄妈,完成任務(wù)的自我滿足或者說自我實現(xiàn)的需求的滿足,會引致個人產(chǎn)生朝向組織目標(biāo)的實現(xiàn)而努力的動力髓梅。
2拟蜻、激勵政策不能是簡單的物質(zhì)和非物質(zhì),而是要二者結(jié)合枯饿,關(guān)注人性酝锅,在不同的階段采用不同的激勵政策,也就是說我們不能懶政奢方,要根據(jù)變化積極關(guān)注人性中的積極面搔扁。管理是激發(fā)人的善意,根據(jù)畢馬龍效應(yīng)蟋字,也就是自我實現(xiàn)預(yù)言稿蹲,我們相信下屬是聰明優(yōu)秀的,則受到信任鹊奖、授權(quán)和激勵的下屬苛聘,心中會形成自我肯定的正向力量,不僅努力完成困難的工作,甚至激發(fā)潛能设哗、自我突破唱捣,達(dá)成超乎預(yù)期的表現(xiàn),反之亦然熬拒。
3爷光、物質(zhì)優(yōu)先畅姊;手段多樣瓦哎;了解需求;注重人性挂捻。