抓大就是留下最好的精力、時(shí)間來處理例外的事情巴元，這樣做的前提是將能夠流程化的事情全部流程化。
管細(xì)是一套嚴(yán)密的監(jiān)督體制驮宴，任何權(quán)力沒有限制和監(jiān)督必然會(huì)泛濫逮刨，所以，管要會(huì)管，理要理的清清楚楚修己，清楚那里來恢总，清楚來自有效的監(jiān)督體制。
放小還是指的要能夠區(qū)分流程化的小事以及流程之外的大事睬愤，屬于流程化的小事就讓流程解決片仿，管理者要保持不介入，屬于流程之外的事情尤辱，就要去解決砂豌，同時(shí)在解決的同時(shí)，再讓這件被解決的事情變?yōu)榱鞒袒氖虑椤?/p>
