學(xué)習(xí)英語單詞時煌珊，多多少少都會有當(dāng)時記住了，回頭就忘了的經(jīng)歷蚕键。在沒有一個良好的英語語言環(huán)境下學(xué)習(xí)英語救欧，我們腦海中的詞匯可能一星期甚至一個月都沒有發(fā)揮的余地。墨墨背單詞锣光，幫助你規(guī)劃海量詞匯笆怠，高效抗遺忘。

一嫉晶、概述

1骑疆、產(chǎn)品定位

一款以抗遺忘為特色蹋笼，幫助用戶學(xué)習(xí)英語單詞的App扰肌。

2搀暑、產(chǎn)品slogan

高效抗遺忘几于，精準(zhǔn)規(guī)劃海量記憶

3叠萍、產(chǎn)品介紹

墨墨背單詞提供了單詞查詢物邑，選擇詞庫背單詞等基礎(chǔ)功能外昼钻，還添加了通過大數(shù)據(jù)+算法等技術(shù)袁余，根據(jù)不同用戶的遺忘曲線規(guī)律提供相應(yīng)科學(xué)的復(fù)習(xí)方案的功能状答。以此達(dá)到高效抗遺忘的策略冷守。

4刀崖、體驗(yàn)環(huán)境

機(jī)型 —— iphone 8

系統(tǒng) —— IOS 11.3

App版本 —— 3.3.3

二、市場與行業(yè)背景

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)拍摇，我們可以看出：在線教育再經(jīng)過2016年前后的熱潮后亮钦，逐漸回歸理性。這與在線教育投資周期較長充活，盈利難以實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)息息相關(guān)蜂莉。如今市面上很多在線教育App依靠增值服務(wù)完成盈利。商業(yè)模式還不夠成熟混卵。在在線教育遇冷情況下映穗，語言類學(xué)習(xí)成為了在線教育突破口之一。據(jù)了解幕随，2016年獲得融資的前20家教育創(chuàng)業(yè)企業(yè)中20%屬于語言類學(xué)習(xí)蚁滋。筆者認(rèn)為在線教育成為突破口主要有如下幾點(diǎn)

1）、在線語言教育課程易于標(biāo)準(zhǔn)化赘淮，可復(fù)制性強(qiáng)辕录，不僅能減低語言培訓(xùn)課程的價格，而且能夠跨域時間和空間的限制拥知，能夠隨時隨地學(xué)習(xí)語言或者與外教溝通踏拜，以此吸引更多的用戶碎赢。

2）低剔、相比于線下語言培訓(xùn)，在線語言教育的價格相對更低肮塞，吸引更多用戶襟齿；

3）、中國國際化的進(jìn)程加速枕赵，外語培訓(xùn)需求變強(qiáng)猜欺，教育市場體量巨大，進(jìn)一步促進(jìn)語言培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展拷窜。

在線語言教育市場規(guī)模不斷壯大开皿，使語言教育平臺從線下轉(zhuǎn)為線上。我國的語言教育以英語為主篮昧。由此孕育出一大批英語單詞類學(xué)習(xí)App赋荆。

三、目標(biāo)用戶分析

1懊昨、目標(biāo)人群

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)可以看出

1）窄潭、墨墨背單詞用戶大多數(shù)是24-30的學(xué)生、職場人士酵颁。

他們因工作或者學(xué)習(xí)上的需要嫉你，有不斷提升自己的需求和主動學(xué)習(xí)的意識月帝。

2）、用戶人群性別中幽污，女生占大多數(shù)嚷辅。

語言類學(xué)習(xí)女性比男性興趣更大。

3）距误、用戶主要分布在廣東潦蝇、山東、遼寧深寥、湖南攘乒、蘇州等二線城市

二線城市英語的語言學(xué)習(xí)環(huán)境相對于一線城市來說較為薄弱。語言類學(xué)習(xí)在沒有一個良好的語言氛圍下惋鹅，對之前學(xué)習(xí)的詞匯很容易產(chǎn)生生疏则酝，故需不斷學(xué)習(xí)。

2闰集、用戶建模

用戶1

姓名：小明

性別：男

年齡：20歲

職業(yè)：在校學(xué)生

收入：無

特征：英語基礎(chǔ)比較薄弱沽讹，對英語的學(xué)習(xí)提不起興趣。對英語單詞的學(xué)習(xí)屬于“左腦進(jìn)武鲁，右腦出”類型爽雄。

場景：

小明一直對英語不感興趣。隨著四級考試鄰近沐鼠，小明開始準(zhǔn)備進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)挚瘟。小明也明白學(xué)習(xí)英語，單詞是基礎(chǔ)的道理饲梭，于是買了一本四級詞匯乘盖。過了一星期，小明發(fā)現(xiàn)用書背單詞太不方便了憔涉。有時候想睡前背單詞订框，然而室友要熄燈睡覺。有時候做地鐵兜叨，坐公交沒事干想背單詞穿扳，卻發(fā)現(xiàn)書沒帶。于是小明下了一個背單詞的App国旷。

小明找了一個榜單第一的App矛物，進(jìn)行下載。體驗(yàn)了一個星期后议街，發(fā)現(xiàn)方便多了泽谨。任何碎片化的時間只要自己想都可以用來背單詞，晚上也不影響室友熄燈睡覺。然而過了一段時間小明發(fā)現(xiàn)吧雹，老問題又出現(xiàn)了骨杂，昨天背的今天能記住，明天還能記住大部分雄卷，過三天甚至是一個星期就不知道還記得多少了搓蚪。在和同學(xué)討論這個問題時，同學(xué)給他安利了墨墨背單詞這款主打高效抗遺忘的App丁鹉。

在學(xué)習(xí)過程中妒潭，小明發(fā)現(xiàn)每天的學(xué)習(xí)過程中總是會出現(xiàn)一些他之前學(xué)習(xí)過的單詞，那些記憶的比較熟練的單詞出現(xiàn)的次數(shù)越來越少揣钦，反而是那些似曾相識的單詞出現(xiàn)次數(shù)越來越多雳灾。而且在學(xué)習(xí)新單詞時，總是會出現(xiàn)一些助記幫助自己記住單詞冯凹。當(dāng)小明進(jìn)一步了解這個App時谎亩，小明第一次看到了自己的遺忘曲線圖。在進(jìn)一步了解宇姚，小明看到了今天的學(xué)習(xí)情況今天熟記了50個單詞匈庭，有10個單詞比較模糊，忘掉了8個單詞浑劳，預(yù)計每日要復(fù)習(xí)20個單詞阱持。看到了這里小明覺得今天表現(xiàn)還不錯魔熏，晚上吃飯應(yīng)該加雞腿衷咽。

用戶2

姓名：小紅

性別：女

年齡：25

職業(yè)：產(chǎn)品實(shí)習(xí)生

收入：3500+

特征：喜歡體驗(yàn)各種App，不甘現(xiàn)狀道逗、上進(jìn)心強(qiáng)兵罢。

場景：

小紅是一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生献烦。有一次領(lǐng)導(dǎo)安排她去聽一個會并做一個會議記錄滓窍。會上，小紅聽得云里霧里巩那。她發(fā)現(xiàn)會上提到的很多專業(yè)英語的名詞她都不明白是什么意思吏夯。等她剛查完這個的時候，又出現(xiàn)了一批她不熟悉的單詞即横。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)對她這次會議記錄很不滿意噪生。于是她回到家中決定重新拾起英語，但她想到日常工作時間比較緊湊东囚，安排好學(xué)習(xí)任務(wù)后跺嗽，還要定期進(jìn)行復(fù)習(xí)，不免有些麻煩。于是她把主流的英語單詞軟件都體驗(yàn)了一番桨嫁，她發(fā)現(xiàn)植兰，墨墨背單詞很好滿足了她的需求，在每天學(xué)習(xí)的過程中璃吧，系統(tǒng)已經(jīng)給自己安排了合理的復(fù)習(xí)計劃楣导。于是接下來的一段時間，每天都可以看到小紅在用墨墨背單詞進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)畜挨。

3筒繁、用戶需求

根據(jù)墨墨背單詞功能在產(chǎn)品中展現(xiàn)的變現(xiàn)形式優(yōu)先級，可以得到以下需求：

1）巴元、基本需求：選擇適合的詞庫進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)毡咏，提供有效的復(fù)習(xí)。

2）逮刨、期望需求：遺忘曲線圖血当、學(xué)習(xí)情況、記憶持久度等功能進(jìn)行反饋禀忆。

3）臊旭、興奮需求：重置每日學(xué)習(xí)量、記憶模式箩退，每日復(fù)習(xí)提醒离熏，用戶數(shù)據(jù)云端保存。

四戴涝、產(chǎn)品分析

1滋戳、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)墨墨背單詞的功能圖可以發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品版面非常干凈簡潔啥刻，一級頁面主要分為：復(fù)習(xí)奸鸯、選詞、統(tǒng)計可帽、設(shè)置四大塊娄涩。產(chǎn)品層級較少，學(xué)習(xí)成本低映跟，易于新用戶的留存蓄拣。

2、用戶任務(wù)流程

學(xué)習(xí)/復(fù)習(xí)功能

對于一款學(xué)習(xí)背單詞的APP來說努隙，學(xué)習(xí)是其最核心的的功能球恤。

APP有兩種方式進(jìn)入復(fù)習(xí)頁面。一種是打開APP直接進(jìn)入荸镊，另一種則是在APP的選詞界面進(jìn)入咽斧。

其中打開APP直接進(jìn)入對老用戶來說體驗(yàn)是非常NICE的堪置，他們已經(jīng)有了默認(rèn)的設(shè)置，打開APP的首要目的當(dāng)然是背單詞了张惹，直接簡化了繁瑣的操作步驟晋柱，很人性化。

新用戶在主頁面會引導(dǎo)其進(jìn)入詞庫诵叁，在選詞完成后進(jìn)入單詞的學(xué)習(xí)雁竞。降低了新用戶對APP的學(xué)習(xí)成本，能夠很快的進(jìn)入單詞的學(xué)習(xí)當(dāng)中拧额。

3碑诉、功能體驗(yàn)分析

墨墨背單詞核心功能為復(fù)習(xí)/學(xué)習(xí) 功能，其他選詞侥锦、統(tǒng)計等功能都是為其核心功能而服務(wù)进栽。接下來就其核心功能按照用戶任務(wù)流程進(jìn)行任務(wù)走查。

學(xué)習(xí)/復(fù)習(xí)功能：

1）功能

定義：以APP特有的算法+用戶記憶數(shù)據(jù)恭垦，對用戶記憶任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃快毛，幫助用戶對英語單詞的學(xué)習(xí)。

2）用戶需求

用戶情景：在碎片化的時間進(jìn)行英語單詞學(xué)習(xí)番挺。

基本需求：提供詞庫進(jìn)行單詞的學(xué)習(xí)唠帝。

根本需求：高效的學(xué)習(xí)英語單詞。

用戶期望：

大眾用戶：簡單的操作流程玄柏，以及高效的學(xué)習(xí)方式襟衰。

專家用戶：多樣的學(xué)習(xí)方式可供選擇。

產(chǎn)品表現(xiàn)：

墨墨背單詞把學(xué)習(xí)/復(fù)習(xí) 單詞功能設(shè)為首頁粪摘，用戶打開APP即可進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)瀑晒，以自身獨(dú)特的算法給用戶科學(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)。

可更改每日學(xué)習(xí)單詞量徘意，給不同的用戶進(jìn)行選擇苔悦。

不能進(jìn)行每日新單詞學(xué)習(xí)量以及每日單詞復(fù)習(xí)量的設(shè)置，無法滿足專家用戶椎咧。

3）頁面分析

復(fù)習(xí)頁面是用戶活躍度最高的頁面玖详，總體來說界面較為簡潔，只提供了最基本的功能邑退。單詞最基本信息竹宋、發(fā)音功能、引導(dǎo)用戶下一步操作以及左下角的今日學(xué)習(xí)任務(wù)剩余量地技。這些都是在學(xué)習(xí)單詞過程中最為關(guān)鍵的信息，去除了繁雜的功能秒拔，提高用戶體驗(yàn)莫矗。

答案頁面向用戶展示單詞更為詳細(xì)的信息，助記使用戶發(fā)起聯(lián)想從而加深對單詞的記憶。通過認(rèn)識作谚、不確定三娩、不認(rèn)識三個按鈕，與用戶進(jìn)行交互妹懒，從而幫助用戶規(guī)劃單詞雀监。對接下來的單詞記憶優(yōu)先級進(jìn)行分類。

4）建議優(yōu)化

對于用戶任務(wù)來說眨唬，這是一款學(xué)習(xí)英語單詞類APP会前，故應(yīng)該專注于用戶學(xué)習(xí)任務(wù)的完成度。也就是確保用戶在學(xué)習(xí)過程中不會退出匾竿，但墨墨背單詞沒有在這方面下功夫瓦宜。所以我認(rèn)為可以引入獎勵機(jī)制，并在用戶在學(xué)習(xí)過程中點(diǎn)擊到其他頁面岭妖，或者退出APP時可以給出例如“只剩下XX個單詞就可以領(lǐng)取今日獎勵了临庇！加油！”這類激勵的話語昵慌。以增強(qiáng)用戶黏性假夺，減少用戶中途退出的可能。

墨墨背單詞是一款結(jié)合復(fù)習(xí)與新單詞學(xué)習(xí)為一體的學(xué)習(xí)英語單詞軟件斋攀，對于不同的用戶而言侄泽，都有自身的學(xué)習(xí)單詞計劃。但墨墨背單詞在學(xué)習(xí)任務(wù)上蜻韭，用戶只能對每日學(xué)習(xí)量進(jìn)行設(shè)置悼尾。所以我認(rèn)為可以適當(dāng)加入例如，用戶可以自定義今日學(xué)習(xí)多少新單詞肖方，復(fù)習(xí)多少舊單詞等學(xué)習(xí)任務(wù)上的功能闺魏，提高用戶的可操作性。

4俯画、盈利模式

用戶達(dá)到單詞上限可通過購買增值服務(wù)突破單詞上限析桥。

5、運(yùn)營模式

簽到：

對于不愿購買增值服務(wù)的用戶艰垂，大多會選擇簽到來突破單詞上限泡仗。用戶簽到的次數(shù)越多、沒有出現(xiàn)漏簽等情況獎勵的單詞上限會更多猜憎，通過此類方式增加用戶的黏性和留存以及每日的活躍用戶娩怎。App更是把連連看這類方式加入到簽到頁面，獲得相同簽到頭像給與單詞上限獎勵胰柑，給日常機(jī)械式的簽到添加了不少樂趣與驚喜截亦。

分享：

用戶通過分享頁面爬泥，每增加一個獨(dú)立訪問即可獲得一個單詞上限，每日20個單詞上限崩瓤。

小結(jié)：

每個墨墨背單詞的新用戶擁有600個單詞上限袍啡，對于多數(shù)人來說600個單詞上限是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果用戶不急于突破單詞上限時會通過簽到却桶，分享方式來突破單詞上限境输。用戶在學(xué)習(xí)完600個單詞對App已經(jīng)產(chǎn)生了一定的依賴，如果一直沒有簽到以及分享的習(xí)慣又急需突破單詞上限只能選擇增值服務(wù)颖系。

App以單詞上限這一條件使用戶參與到運(yùn)營活動當(dāng)中來嗅剖。簽到增加了App的每日活躍用戶量、分享為App引入新用戶集晚、購買增值服務(wù)更是App的盈利模式窗悯。

五、版本迭代記錄

從版本迭代記錄可以看出墨墨背單詞一開始就明確其規(guī)劃海量記憶的目標(biāo)偷拔。在1.4.0版本中更是加入了助記和今日在復(fù)習(xí)功能蒋院，幫助用戶進(jìn)一步鞏固單詞。同時墨墨背單詞非常注重用戶體驗(yàn)莲绰，以及用戶反饋欺旧。在1.0.0到3.3.6的迭代過程中，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的迭代占了絕大多數(shù)蛤签，在2.1.2更新說明中更是感謝用戶為版本修復(fù)所做貢獻(xiàn)辞友。通過與用戶直接互動來進(jìn)行版本的迭代。使用戶對墨墨背單詞這款A(yù)pp有了一定程度上的參與感震肮，增強(qiáng)用戶黏性的同時称龙，也使其口碑邁上一個新的臺階。

六戳晌、用戶評價

從酷傳網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看墨墨背單詞在Applestore上的評價整體評價較高鲫尊，五星以下的評價占極小的比例。在沒有給五星好評的用戶中沦偎，都出現(xiàn)了詞匯量上限的問題疫向，在到達(dá)詞匯量600上限時，需要用戶付才能增加單詞上限豪嚎。這一模式使不少用戶紛紛放下了手中的好評搔驼。

七、總結(jié)

根據(jù)上述的產(chǎn)品分析侈询，基于S（Strength舌涨，優(yōu)勢）、W（Weakness妄荔，劣勢）泼菌、O（Opportunity谍肤，機(jī)會）啦租、T（Threat哗伯，威脅）的SWOT框架，對產(chǎn)品做一個總結(jié)性分析：

優(yōu)勢：墨墨背單詞使用算法+大數(shù)據(jù)技術(shù)篷角，主打高效抗遺忘以及精準(zhǔn)規(guī)劃用戶記憶的英語單詞學(xué)習(xí)軟件焊刹。解決了大部分英語基礎(chǔ)薄弱同學(xué)單詞背了就忘的痛點(diǎn)。使其在短時間內(nèi)就擁有了一大批粉絲恳蹲。

劣勢：商業(yè)模式不成熟虐块，學(xué)習(xí)方式單一，產(chǎn)品可玩性差嘉蕾。

機(jī)會：因?yàn)锳PP擁有一批忠實(shí)的基于抗遺忘以及精準(zhǔn)規(guī)劃記憶的用戶贺奠，所以應(yīng)該完善該功能背后的算法，最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢错忱，同時擴(kuò)展產(chǎn)品功能儡率。

威脅：市面上有很多學(xué)習(xí)英語單詞的APP，朋友圈常常出現(xiàn)的百詞斬以清、扇貝打卡等等儿普。他們的運(yùn)營模式商業(yè)模式，以及可玩性都比墨墨背單詞強(qiáng)掷倔。

作者：賑早見丶

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來源：簡書

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