今天和大家一起共讀本書第1-4章:
OKR(Objectives and Key Results喊递,目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)
本書包含兩個部分:
上篇:實操教學(xué)部分
介紹了OKR的本質(zhì):包括歷史發(fā)展、基本思想佑稠、OKR與KPI的關(guān)系叨粘、基本原則與公開透明猾编;
OKR的制定:包括制定思路及如何一步步制定OKR并檢查;
OKR實施方法升敲,包括具體實施過程答倡、持續(xù)性績效管理工具CFR(Conversation, Feedback, Recognition,即對話驴党、反饋與認(rèn)可)瘪撇、OKR實施案例及OKR目標(biāo)案例。
標(biāo)桿企業(yè)案例:重慶聯(lián)通成功實施OKR案例和各類崗位OKR制定的例子。
下篇:配備了OKR運(yùn)用過程中會用到的各種實用工具和表單的記錄本倔既,即時記錄你自己的OKR恕曲。
而我們本次的領(lǐng)讀,主要針對前12章做滲透渤涌。這本使用手冊實用性非常高佩谣,但也需要全文通讀后把嵌套在不同部分的內(nèi)容做系統(tǒng)思維整合,這將會讓你的OKR思路更加清晰連貫实蓬!
前言部分茸俭,作者姚瓊老師提到了幾個使用OKR常見的問題點,也是串聯(lián)本書的引導(dǎo)線安皱。
我們用“黃金思維圈”的模型一起來拆解學(xué)習(xí):
WHY:為什么调鬓?
為什么要學(xué)習(xí)OKR,使用OKR的意義何在呢酌伊?
聽說OKR很好用腾窝,它與KPI有何不同?
HOW:怎么做腺晾?
為什么我看了關(guān)于OKR的書燕锥,還是不會在企業(yè)內(nèi)部實施OKR?
怎樣保證OKR的激發(fā)性悯蝉?
我知道OKR很重要归形,但是我不會寫O(目標(biāo)),也不會寫KR(關(guān)鍵結(jié)果)鼻由,怎么辦暇榴?
WHAT:做什么?
OKR是來自英特爾和谷歌的管理方法蕉世,我們國內(nèi)企業(yè)適應(yīng)嗎蔼紧?
公司實施OKR到一半,卡住了狠轻,如何辦奸例?
WHY篇:
Q1:OKR是什么,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)OKR向楼?
A1:
OKR文化是負(fù)責(zé)任的文化查吊,因為它持續(xù)跟蹤責(zé)任;OKR文化是透明的文化湖蜕,因為它要求公開透明逻卖;OKR文化是合作的文化,因為它強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作昭抒;OKR文化是創(chuàng)新的文化评也,因為它鼓勵挑戰(zhàn)炼杖,設(shè)置大膽的目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新盗迟。
OKR是結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng):目標(biāo)= O(想要什么坤邪?)+KRs(如何實現(xiàn)?如何衡量是否完成诈乒?)即:我希望達(dá)到(目標(biāo))罩扇,通過(關(guān)鍵結(jié)果1至關(guān)鍵結(jié)果5)來實現(xiàn)
OKR是聚焦思維:在于承諾婆芦,即投入足夠的精力怕磨,確保目標(biāo)實現(xiàn)。O(什么是最優(yōu)先的消约?)+ KRs(對于目標(biāo)肠鲫,什么是最關(guān)鍵的?)
OKR是組織或粮、團(tuán)隊和個人協(xié)同的思維:上級的KR导饲,會成為下級的O;上級的KR氯材,在下級都能找到對應(yīng)的責(zé)任分解和承擔(dān)渣锦。
OKR是敏捷工作法:要求OKR是具備客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)導(dǎo)向氢哮、開放信息袋毙、持續(xù)跟蹤、快速迭代的冗尤,同時OKR是動態(tài)的听盖、敏捷的,它是管理工具裂七,不是考核工具皆看。
OKR是一種成長型思維:OKR強(qiáng)調(diào)目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,要讓人有“不舒服的興奮感”背零。我們在共讀《終身成長》時提到腰吟,人的思維模式有固定型思維和成長型思維,而OKR就是一種成長型思維徙瓶,可以讓我們在拉伸區(qū)(《認(rèn)知覺醒》書籍提到)中向前一步毛雇,在不斷挑戰(zhàn)中,興奮的攀登目標(biāo)倍啥,有所成就禾乘。OKR可以分為兩類:承諾型OKR和挑戰(zhàn)型OKR。
Q2:聽說OKR很好用虽缕,它與KPI有何不同始藕?
A2:
OKR(Objectives and Key Results蒲稳,目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)
KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))
OKR是一種管理方法,KPI是一種績效考核工具
二者在:目標(biāo)形式伍派、目標(biāo)來源江耀、制定方法、目標(biāo)調(diào)整诉植、目標(biāo)呈現(xiàn)祥国、過程管理、結(jié)果及應(yīng)用產(chǎn)生晾腔,均有所不同舌稀。
KPI是要求我們將重要的指標(biāo)選擇出來。而OKR是要求我們將一定時間內(nèi)最優(yōu)先的要求明確出來灼擂,將完成目標(biāo)最重要的瓶頸選擇出來壁查。
KPI是OKR的來源,OKR會使KPI完成得更好剔应。
HOW篇:
Q1:為什么我看了關(guān)于OKR的書睡腿,還是不會在企業(yè)內(nèi)部實施OKR?
A1:
我們來了解下OKR的基本規(guī)則:
目標(biāo)周期:建議將OKR分為兩類:年度戰(zhàn)略O(shè)KR(是年度戰(zhàn)略/經(jīng)營規(guī)劃的反映峻贮,僅適合公司或部門使用席怪,不適合員工個人)和季度戰(zhàn)術(shù)OKR(季度經(jīng)營重點/工作重點的反映,一般適合團(tuán)隊或員工個人)纤控。
一般推薦以季度作為目標(biāo)管理周期挂捻,設(shè)定季度OKR。季度OKR需要持續(xù)跟進(jìn)和定期復(fù)盤刷新嚼黔,用于重點工作管理.细层。
還有一種是月度OKR,比如銷售部門比較適合使用唬涧。
數(shù)量限制:一般OKR不超過5個疫赎,每個O對應(yīng)的KR應(yīng)該是2~5個。. 關(guān)鍵結(jié)果至少有2個碎节。如果只有1個關(guān)鍵結(jié)果捧搞,那其實就會變成KPI。我們需要將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為“如何完成”狮荔,規(guī)劃出來行動策略胎撇。
富有野心:讓人感到不舒服,以前做不到殖氏,但又是可以完成的晚树,需要做出自身的改變,通常僅有70%信心可達(dá)成雅采,完成后會讓人充滿成就感爵憎。
權(quán)重:OKR不是一種考核工具慨亲,所以可以不設(shè)定權(quán)重,但可以設(shè)定排優(yōu)先級宝鼓。
制定方式:自上而下與自下而上的比例一般為60%∶40%刑棵。一定要有自下而上的推動,要鼓勵員工參與愚铡。 剛開始使用OKR時蛉签,可以建立一個統(tǒng)一的規(guī)定。比如:團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要提出一個關(guān)于管理的OKR沥寥;個人要提出一個關(guān)于學(xué)習(xí)與成長的OKR碍舍;必須有一個OKR是自己提出的,或者必須有一個創(chuàng)新/改善的OKR营曼。
持續(xù)跟蹤:OKR進(jìn)度信息更新乒验,需要建立相應(yīng)的形式愚隧、制度蒂阱、機(jī)制,可以讓員工能夠容易執(zhí)行狂塘。尤其在剛開始使用OKR的時候录煤,需要安排專人進(jìn)行跟蹤督促執(zhí)行。OKR的進(jìn)度最少每周OKR更新一次荞胡。
評分:評分要簡單妈踊,建議按0 ~ 1.0區(qū)間進(jìn)行評分。一是先進(jìn)行KR評分谈撒,然后將所有KR的平均分作為OKR的評分祟霍;二是通過計算(完成比例)進(jìn)行評分娘香。由OKR責(zé)任者自己評定.
值得注意的是:如果責(zé)任人對OKR評分超過3分鐘,那么可能就不適當(dāng)露筒。而且,不能將分?jǐn)?shù)直接關(guān)聯(lián)績效薪酬敌卓,這樣會“毀掉OKR”慎式。
Q2:怎樣保證OKR的激發(fā)性?
A2:OKR要公開透明趟径。公開透明是推動OKR的價值和收益實現(xiàn)的關(guān)鍵一環(huán)瘪吏。它可以激發(fā)責(zé)任承諾,促進(jìn)協(xié)作蜗巧,提升敬業(yè)度掌眠,形成敏捷基礎(chǔ)
公開透明可以遵循以下原則:
1.組織的高管能看到所有人的OKR信息。
2.上級(直接上級和直線間接上級)可以看到所有下級的OKR信息幕屹。
3.下級可以看到上級(直接上級和直線間接上級蓝丙,甚至CEO)的OKR信息刑枝。
4.團(tuán)隊成員可以看到彼此的OKR信息。
5.工作有關(guān)聯(lián)的人員可以共享OKR信息迅腔。
6.當(dāng)一些數(shù)據(jù)或關(guān)鍵項目需要保密時装畅,可以使用代號替代。例如沧烈,達(dá)到×萬元掠兄,或完成×項目。
7.一些敏感信息锌雀,例如部門重組蚂夕、人事晉升、特殊人員招聘等腋逆,可以選擇保密婿牍。
8.除了遵守上述原則,還可以授權(quán)OKR責(zé)任者進(jìn)行其他開放范圍的設(shè)置惩歉。
公開透明的形式:通過內(nèi)部共享文件方式進(jìn)行公開等脂,在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公開,應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行公開撑蚌。
當(dāng)我們使用OKR 3個月或6個月后上遥,我們可以再考慮應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行OKR管理。
OKR系統(tǒng)可包含的關(guān)鍵功能:OKR的制定/更新争涌;OKR目標(biāo)的對齊關(guān)系顯示粉楚,依賴關(guān)系標(biāo)注; OKR進(jìn)度更新亮垫;預(yù)警系統(tǒng)模软;公開范圍設(shè)置;更新信息記錄饮潦;信息通知燃异;與組織架構(gòu)、崗位及郵件系統(tǒng)連接害晦;社交化元素:認(rèn)可特铝、評論;與其他管理元素壹瘟、管理環(huán)境關(guān)聯(lián)鲫剿。