這是第四次修改第一課作業(yè)熟丸,慢慢體會到什么是刻意練習(xí)教寂,什么是精進(jìn)炭晒。
“知易行難”衍慎,需要不斷觀察、感受命迈、打磨贩绕,才可以讓自己成長。
片段二:選自《非暴力溝通》
【R原文片段】
非暴力溝通第二個(gè)要素是感受躺翻。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為“成熟的人十分敏銳丧叽,就像聽交響樂的不同樂章,不論是熱情奔放公你,還是柔和舒緩踊淳,他都能體察到細(xì)微的起伏∩驴浚”然而迂尝,根據(jù)羅洛.梅的敘述,大多數(shù)人的感受“像軍號聲那樣單調(diào)”剪芥。
人們認(rèn)為感受無關(guān)緊要的垄开,重要的是各自權(quán)威主張的“正確思想”。于是税肪,我們被孤立服從權(quán)威而非傾聽自己溉躲。漸漸地榜田,我們習(xí)慣于考慮:“人們期待我怎么做?”
有一次研討班中锻梳,一位大學(xué)生說箭券,室友將音響的聲音放得很大,他怎么也睡不著疑枯。我詢問他當(dāng)時(shí)的感受辩块,他說“我覺得在晚上不該這么大聲【S溃”我提醒他废亭,雖然他用“覺得”這個(gè)詞,但他表達(dá)的是看法而非感受具钥。他請他再試著表達(dá)感受豆村,這一次,他說“聲音太大了就會打擾到別人氓拼∧慊”我向他解釋抵碟,這依然是看法非感受桃漾。他想了想,斬釘截鐵地說“我沒有什么感受”拟逮。
很明顯撬统,他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是敦迄,他體會不到恋追,更不用說表達(dá)它們了。體會和表達(dá)感受并不容易罚屋。
I(用自己的語言重述知識)
節(jié)選開端說的是每個(gè)人的情感感受應(yīng)該像藝術(shù)一樣豐富和多樣化苦囱。但是,在中國特有的倫理文化和現(xiàn)有的教育體系中脾猛,文化的斷檔和缺失撕彤、教育的產(chǎn)業(yè)化使很多人忽略或被壓制了自身的情感需求;抑或者覺察到了自己的情感猛拴,卻難以用合適的語言和方式來表達(dá)出來羹铅。
周國平先生說德育是靈魂的教育,美育是情感的教育愉昆。體育課职员、美術(shù)課、音樂課統(tǒng)統(tǒng)改成語數(shù)外跛溉,而所謂的語文課就是教材課本焊切,何來情感教育扮授?
也許由于沒有多樣化的情感培養(yǎng)和體驗(yàn),大多數(shù)人并不能正確有效的傳達(dá)自己的感受和情緒专肪,包括我自己糙箍。
所以,本文中談到的“很明顯牵祟,他有強(qiáng)烈的感受深夯。......體會和表達(dá)感受并不容易∨灯唬”這句話背后咕晋,我認(rèn)為還有更深的解讀。
從“體會>看法>感受>表達(dá)感受”除了訓(xùn)練之外收奔,還有很長的路要走掌呜。不過,有了教練坪哄,可以輔助自己更好的找到方法质蕉,但是,心靈的感受還需要自己去體驗(yàn)翩肌。
A1(我的相關(guān)經(jīng)驗(yàn))
3月底模暗,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系常和一位剛?cè)肼毜膬?nèi)勤電話交流、溝通念祭。剛接觸時(shí)交流還可以兑宇,當(dāng)工作壓力大,業(yè)務(wù)繁忙緊張的時(shí)候粱坤,這位男生溝通方式就明顯情緒化了隶糕。
首先,接通電話站玄,不再有問候和稱呼枚驻;其次,電話講到中間經(jīng)常連一個(gè)回復(fù)都沒有株旷,都不知道對方有沒有在聽再登;結(jié)束時(shí),從來沒有“再見”或者類似的話語灾常。不管溝通什么事情霎冯,就像是自己在唱獨(dú)角戲。
我可以明顯感受到對方的情緒钞瀑,而這個(gè)情緒的來源是因?yàn)槭虑榈陌l(fā)展超出了他的能力范圍沈撞。盡管這件事讓我十分不悅,但目前我并沒有跟他或他的主管領(lǐng)導(dǎo)談我的感受雕什,或者就工作的進(jìn)展進(jìn)行部門間的交流和溝通缠俺。
A2(將來我打算怎么做)
感受显晶,每個(gè)人都有。但是壹士,在不同的場合磷雇,表達(dá)和處理的方式會不一樣。
在職場躏救,職業(yè)訓(xùn)練的意義就在于是員工能夠適應(yīng)社會化身份唯笙,不會因?yàn)榍榫w和喜好使自己的行為方式變形,能夠體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)盒使,促進(jìn)工作目標(biāo)能夠盡快良好的完成崩掘。
計(jì)劃:
1、和對方部門負(fù)責(zé)人就此事進(jìn)行溝通少办,希望在下一階段工作中能夠?qū)π聠T工加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練苞慢,比如電話禮儀。
2英妓、如果再次在電話溝通中挽放,對方還有借工作發(fā)泄情緒的行為,我會表明我的態(tài)度蔓纠,明確說出自己的感受辑畦,比如我發(fā)現(xiàn)近幾次打電話你都沒有問候和結(jié)束語,這讓我感覺有些遺憾贺纲。因?yàn)槲倚枰蛔鹬睾焦搿N蚁M磥砦覀冊跍贤ㄖ心苡行﹥x式感,彼此尊重猴誊,這樣我們工作效率會更高,合作也會更愉快侮措。
連續(xù)四次修改一個(gè)課堂小作業(yè)是什么感受懈叹?不只是因?yàn)檎J(rèn)真,而是按照老師的要求分扎,遵從溝通的模型澄成,通過刻意練習(xí)說出了自己心里想說的話。盡管對方并不知道畏吓,但是當(dāng)我敲出了“我需要被尊重”這句話時(shí)墨状,自己竟然有些感動,因?yàn)槲艺f出了自己的需要菲饼。
成甲先生說:提升學(xué)習(xí)能力有三步:反省日記肾砂,以教為學(xué),刻意練習(xí)宏悦。
說話的能力真的需要好好訓(xùn)練镐确,因?yàn)榭梢悦靼椎恼f出你的需要包吝,不委屈自己,不糾結(jié)源葫,不擰巴诗越。只有當(dāng)不斷訓(xùn)練,熟練掌握之后息堂,這項(xiàng)能力才真正內(nèi)化成為自己能力的一部分嚷狞。