好書推薦第二期《說服如何贏得他人的信任與認(rèn)同》

一渠驼、發(fā)揮社會(huì)認(rèn)同的力量

1.當(dāng)你大力推銷產(chǎn)品時(shí)夹姥,一方面可以從出色的銷售數(shù)據(jù)上展現(xiàn)產(chǎn)品的暢銷層度,另一方面伐蒂,你也要記得從喜歡產(chǎn)品的消費(fèi)者與客戶那里收到褒獎(jiǎng)產(chǎn)品的信息,以便提供給更多潛在客戶肛鹏,進(jìn)一步肯定產(chǎn)品的益處逸邦。

2.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓當(dāng)前客戶有機(jī)會(huì)與潛在客戶當(dāng)面交流,親身呈現(xiàn)他們對(duì)產(chǎn)品和公司服務(wù)的滿意度在扰。


二缕减、 巧用從眾心理

針對(duì)潛在對(duì)象選擇正面信息時(shí),我們需要警惕自己的主觀意識(shí)芒珠,不要著眼于個(gè)人最重視的群體桥狡,而是著眼于與目標(biāo)人群最相似的群體。

三皱卓、避免使用消極標(biāo)語

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該公布有多少部門裹芝、員工或者工作伙伴已經(jīng)在日常工作中采用了新的工作方法、新的軟件系統(tǒng)或者新的客戶服務(wù)計(jì)劃娜汁,這一做法讓你能夠充分利用社會(huì)認(rèn)同的力量嫂易,而不是指責(zé)未能積極配合的人員,效果只會(huì)適得其反存炮。

四炬搭、肯定人們的積極行為

大部分人形成的行為水平會(huì)成為一個(gè)磁力中間值蜈漓,偏離中間數(shù)的人會(huì)向其靠攏,不論原來的自身行為好壞與否宫盔,他們都會(huì)改變自己的行為融虽,向常規(guī)人群靠攏,對(duì)好的行為給予積極地肯定灼芭。

五有额、選擇太多導(dǎo)致的選擇恐懼癥

當(dāng)消費(fèi)者面臨眾多選擇時(shí),他們可能需要區(qū)分出各個(gè)選項(xiàng)之間的差別彼绷,這就增加了選擇產(chǎn)品的難度巍佑,所以他們不愿面對(duì)手頭的這個(gè)問題,甚至對(duì)產(chǎn)品失去興趣以及購買動(dòng)力寄悯。目標(biāo)人群最相似的群體萤衰。

六、增加一個(gè)不作為選項(xiàng)

不作為選項(xiàng)并不僅僅是為了增加選擇猜旬,其目的是為了增強(qiáng)人們的投入程度脆栋。這個(gè)選項(xiàng)在不斷提醒參與者其所做選擇是好的選擇,否則之前他就已經(jīng)選擇了退出洒擦。

七椿争、告知免費(fèi)贈(zèng)品的真實(shí)價(jià)值

在宣傳信息中不要使用免費(fèi)獲取安全軟件一份,而是改為無需付款熟嫩,您就可以獲取價(jià)值150英鎊的安全軟件秦踪。

八、最高價(jià)與最低價(jià)之間的折中之選

在某一產(chǎn)品線中加入一款高端產(chǎn)品掸茅,意味著價(jià)格排序第二的產(chǎn)品很有可能被認(rèn)為是性價(jià)比最高的選擇椅邓。

九、首因效應(yīng)和末位出場(chǎng)的奧妙

首先當(dāng)表演剛開始的時(shí)候昧狮,評(píng)委往往比較在乎分?jǐn)?shù)希坚,如果一開始分?jǐn)?shù)給高了,那么之后出現(xiàn)了更出色的表演陵且,就沒有太多打高分的余地了,其次比賽剛開始時(shí)个束,評(píng)委們往往會(huì)將參賽選手與自己想象中的完美選手進(jìn)行對(duì)比慕购,這樣的標(biāo)準(zhǔn)可想而知有多高。當(dāng)候選人較多時(shí)想要獲得晉升機(jī)會(huì)茬底,末位出場(chǎng)才能大大增加你的成功概率沪悲。

十、寧拿銅牌阱表,不要銀牌

銀牌得主將自己與第1名對(duì)立起來殿如,從忽視了已落入囊中的銀牌贡珊,轉(zhuǎn)而糾結(jié)錯(cuò)失了金牌,而銅牌得主往往會(huì)想到更不理想的情況涉馁,如果他們表現(xiàn)稍差门岔,可能就得不了獎(jiǎng),所以銅牌得主慶幸他們登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)也因此更開心烤送。

十一寒随、高度恐懼信息必須配合詳細(xì)的行動(dòng)建議

如果你恰好發(fā)現(xiàn)了某公司大型項(xiàng)目中特別嚴(yán)重的問題,那么向管理層匯報(bào)時(shí)帮坚,你至少要帶上一份行動(dòng)計(jì)劃妻往,說明如何才能避免最壞的結(jié)局,要不然管理層可能已經(jīng)找到辦法屏蔽你的匯報(bào)信息试和。

十二讯泣、互惠才能互利

如果你幫助自己的團(tuán)隊(duì)成員同事或者熟人,這又創(chuàng)造了一個(gè)在將來幫助你回報(bào)你的社會(huì)義務(wù)阅悍。根據(jù)互惠準(zhǔn)則及其帶來的社交義務(wù)好渠,問問自己,我能幫誰更能有效提升對(duì)方將來答應(yīng)請(qǐng)求的概率溉箕。

十三晦墙、用最人性化,最詳細(xì)肴茄,最用心的方式發(fā)出請(qǐng)求

請(qǐng)求的人性化越明顯晌畅,回應(yīng)的概率就越高。

十四寡痰、制造足夠的驚喜

一個(gè)人得到的越多抗楔,他回報(bào)對(duì)方的感覺就越強(qiáng)烈。制造小驚喜拦坠,讓客戶覺得自己與眾不同连躏。

十五、退一步海闊天空

如果談判中的一方能夠先提出讓步贞滨,再提出讓對(duì)方給予自己一點(diǎn)恩惠入热,那么他往往能夠讓自己處于優(yōu)勢(shì)的地位。

十六晓铆、先想想“我能幫誰”更有利于合作

“我能幫誰”比“誰能幫我”的思路更加行之有效勺良,利用這種方法尋求合作關(guān)系,不僅能夠增加讓對(duì)方同意合作的概率骄噪,還能夠確保合作建立在穩(wěn)固扎實(shí)相互信任的基礎(chǔ)之上尚困,雙方的合作也將更為長(zhǎng)久。

十七链蕊、承擔(dān)更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目能夠提升企業(yè)形象事甜,增強(qiáng)員工動(dòng)力谬泌,最出人意料的是,企業(yè)不僅會(huì)引起更多消費(fèi)者的青睞逻谦,甚至還能夠影響消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的評(píng)價(jià)掌实。

十八、知恩圖報(bào)的益處

作為恩惠的接受者跨跨,得到恩惠潮峦,當(dāng)下對(duì)其感知價(jià)值較高,隨著時(shí)間推移感知價(jià)值會(huì)降低勇婴,作為恩惠的接受者效果則恰恰相反忱嘹,他在給予恩惠當(dāng)下對(duì)其感知價(jià)值較低,隨著時(shí)間推移感知價(jià)值會(huì)升高耕渴。

十九拘悦、得寸,再進(jìn)尺

如果你無法確背髁常可以完成一個(gè)小產(chǎn)品訂單础米,那么這個(gè)方法還可以通過其他方式來實(shí)施,潛在消費(fèi)者如果不愿意購買你的產(chǎn)品或服務(wù)添诉,那么你可以先試探規(guī)模屁桑,更小的一步詢問對(duì)方是否愿意嘗試10分鐘的試用服務(wù)。

二十栏赴、先給對(duì)方貼個(gè)標(biāo)簽

老師家長(zhǎng)用標(biāo)簽法蘑斧,讓孩子知道他是可以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的好苗子,從而塑造出孩子的優(yōu)良品性须眷。

二十一竖瘾、鼓勵(lì)對(duì)方做出承諾

當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員一起合作做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,不如詢問他們是否愿意支持項(xiàng)目花颗,并且希望他們做出肯定回應(yīng)捕传。

二十二、寫下自己的目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)扩劝,寫下目標(biāo)庸论,無論這個(gè)目標(biāo)是什么,最重要的是你要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)棒呛,這樣就有了努力的方向葡公。協(xié)調(diào)目標(biāo),能夠提升承諾的投入程度条霜,即使不公開也有同樣的效果。

二十三涵亏、展望愿景宰睡,弱化當(dāng)前任務(wù)蒲凶,以實(shí)現(xiàn)多重目標(biāo)

第一、鼓勵(lì)對(duì)方認(rèn)識(shí)到雖然無關(guān)的目標(biāo)拆内,其實(shí)有助于他們實(shí)現(xiàn)更宏大的前景旋圆,關(guān)注協(xié)同效應(yīng),而不是沖突麸恍。

第二灵巧、弱化當(dāng)前執(zhí)行任務(wù)的難度,也就是為當(dāng)前的目標(biāo)設(shè)立有力的對(duì)比條件抹沪。

二十四刻肄、保持產(chǎn)品與消費(fèi)者價(jià)值觀及行為模式的一致性

駕馭馬匹的最佳方式就是順著他的方向前進(jìn),你只有先順應(yīng)了他的方向融欧,才能夠逐步將其帶往你想要前進(jìn)的方向敏弃,如果一上馬就拽著它,按照你的意思走噪馏,那么你很快精疲力盡麦到,說不定還會(huì)激怒馬匹。

二十五欠肾、向討厭的你的人尋求幫助

已經(jīng)給予你幫助的人瓶颠,比你幫助過的人更愿意幫助你。

二十六刺桃、主動(dòng)和陌生人聊聊

二十七粹淋、“一分錢”也能幫上大忙的策略

面對(duì)社區(qū)工作同事,說一句“一小時(shí)也能幫上忙”虏肾,面對(duì)字跡龍飛鳳舞的同事廓啊,說一句“更清晰一點(diǎn)會(huì)更好”,這小小的步伐看似無足輕重封豪,而只要你朝著正確方向前進(jìn)谴轮,小小步子也會(huì)發(fā)揮大大的作用。

二十八吹埠、低價(jià)起拍收益更高

第一起拍價(jià)較低第步,有利于鼓勵(lì)更多人參與競(jìng)拍。

第二起拍價(jià)較低會(huì)帶來更高的點(diǎn)擊量≡道牛現(xiàn)在的競(jìng)拍者看到低起拍價(jià)的商品粘都,有那么多人在競(jìng)拍就會(huì)認(rèn)為這個(gè)商品必定很有價(jià)值。

第三從第一階段就參加的競(jìng)拍人刷袍,往往會(huì)花上更多的時(shí)間與精力加價(jià)競(jìng)爭(zhēng)翩隧,因?yàn)樗麄円呀?jīng)在這個(gè)過程中花費(fèi)了時(shí)間與精力。

二十九呻纹、讓第三方為你代言

讓他人描述你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)堆生,受眾更容易信服专缠,他們會(huì)更愿意傾聽你所談的內(nèi)容,這也會(huì)幫助你避免自吹自擂帶來的危害淑仆。

三十涝婉、謙虛使人進(jìn)步

希望這三十條建議能給對(duì)你的說服力提供幫助,有時(shí)間的小伙伴可以去看看這本書蔗怠,不管是否從事銷售行業(yè)墩弯,較強(qiáng)的說服力都是一個(gè)很好的技能對(duì)于提升我們自己的工作效率。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末寞射,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市渔工,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌怠惶,老刑警劉巖涨缚,帶你破解...
    沈念sama閱讀 211,265評(píng)論 6 490
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異策治,居然都是意外死亡脓魏,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,078評(píng)論 2 385
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門通惫,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來茂翔,“玉大人,你說我怎么就攤上這事履腋∩毫牵” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 156,852評(píng)論 0 347
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵遵湖,是天一觀的道長(zhǎng)悔政。 經(jīng)常有香客問我,道長(zhǎng)延旧,這世上最難降的妖魔是什么谋国? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,408評(píng)論 1 283
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮迁沫,結(jié)果婚禮上芦瘾,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己集畅,他們只是感情好近弟,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 65,445評(píng)論 5 384
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著挺智,像睡著了一般祷愉。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 49,772評(píng)論 1 290
  • 那天谣辞,我揣著相機(jī)與錄音迫摔,去河邊找鬼。 笑死泥从,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的沪摄。 我是一名探鬼主播躯嫉,決...
    沈念sama閱讀 38,921評(píng)論 3 406
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼杨拐!你這毒婦竟也來了祈餐?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 37,688評(píng)論 0 266
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤哄陶,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎帆阳,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體屋吨,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,130評(píng)論 1 303
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡蜒谤,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 36,467評(píng)論 2 325
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了至扰。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片鳍徽。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,617評(píng)論 1 340
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖敢课,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出阶祭,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤直秆,帶...
    沈念sama閱讀 34,276評(píng)論 4 329
  • 正文 年R本政府宣布濒募,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響圾结,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏瑰剃。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,882評(píng)論 3 312
  • 文/蒙蒙 一疫稿、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望培他。 院中可真熱鬧,春花似錦遗座、人聲如沸舀凛。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,740評(píng)論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽猛遍。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間懊烤,已是汗流浹背梯醒。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 31,967評(píng)論 1 265
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留腌紧,地道東北人茸习。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 46,315評(píng)論 2 360
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像壁肋,于是被迫代替她去往敵國和親号胚。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,486評(píng)論 2 348

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容