1允睹、中觀套路：學習招數(shù)與招數(shù)
什么叫中觀？就是套路往声。
第二模塊之后的內(nèi)容擂找，有大量的套路：用戶畫像、痛點和癢點浩销、整體流程圖贯涎、用戶體驗地圖和服務藍圖。書店里有很多講套路的書：用戶需求慢洋、產(chǎn)品策略塘雳、功能定義、流程圖制作普筹、產(chǎn)品原型制作败明、項目管理、數(shù)據(jù)分析太防、產(chǎn)品運營……
一家公司能系統(tǒng)培養(yǎng)某一類人妻顶，說明這家公司在這個領域有與眾不同的套路，比如：聯(lián)想出銷售蜒车、騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理讳嘱、阿里出運營、百度出技術(shù)酿愧。所以大學畢業(yè)去大公司是有價值的沥潭，因為套路有價值。套路像武功招數(shù)一樣嬉挡，是前人總結(jié)的有效經(jīng)驗钝鸽。
但是靠套路成不了高手汇恤。套路可以讓你更有章法地展現(xiàn)自己，更容易搞定面試官拔恰，成為系統(tǒng)內(nèi)按指令行事的公司中層因谎。但是如果你想依靠這門手藝，自立門戶颜懊，博得名利蓝角，那么你面對的是整個市場的競爭與用戶的分流。你每時每刻饭冬，都需要面對每一個細節(jié)的取舍使鹅。沒有人告訴你“可以了”，沒人告訴你對與錯昌抠，甚至用戶給你的反饋都是混雜的患朱。
我們應該思考的是如何做出每一個微小的決策，持續(xù)迭代炊苫，持續(xù)優(yōu)化裁厅？其實做產(chǎn)品和生活一樣，不同的時期和階段要用不同的視角來解決問題侨艾。所以我們必須站在中觀設立生活的目標执虹，建立方向。而目標唠梨，對于人生有導向性作用袋励。就像每天清晨醒來，你就知道今天自己要做什么是件特別省時省力的時候当叭，去做就好了茬故。
2、站在微觀體會生活的細節(jié)蚁鳖，活在當下
微觀體感：在細節(jié)中成為高手
要成為能夠自我決策的好手磺芭，我們就需要產(chǎn)品經(jīng)理能力的第二個維度：微觀體感。每一個微小的動作選擇疊加起來醉箕，就是你拿出來的產(chǎn)品钾腺，就是你活出來的樣子。那么日常中讥裤，我們做每一個細小選擇放棒，靠的就是微觀體感，就是真實地感知每一個微小瞬間坞琴。
產(chǎn)品是一種被動的藝術(shù)哨查。一個產(chǎn)品只能在被動中逗抑，默默把握每一個微小的主動機會剧辐，在每一個接觸的瞬間寒亥，每一次的交互里，讓用戶順暢地深入下來荧关。用戶動力不足溉奕，要放棄這個產(chǎn)品，你是沒有任何辦法的忍啤。最挑剔的人加勤，其實就是最有防御意識的人。如果產(chǎn)品突然碰觸用戶的某個意識神經(jīng)同波，讓用戶產(chǎn)生防御鳄梅，那流失的幾率就會加大。
要建立微觀體感未檩，就要不斷練習戴尸，在最不容易建立觀察的地方，建立每一個微小處的覺察冤狡。反思什么樣的設計才能讓用戶滿足孙蒙？ 復盤用戶是否產(chǎn)生了防御心？ 為什么會在這里卡頓悲雳？ 產(chǎn)品應該怎么做才自然挎峦？
如果能夠同時擁有微觀體感和中觀套路，那就是一個產(chǎn)品好手了合瓢√菇海活在當下，保持正念晴楔。當下的每一刻正是構(gòu)成整個人生的基本元素迁央。專注于和你在一起的人，專注于正在做的事滥崩，時間都會不知不覺變多起來岖圈。
3、 宏觀能力：創(chuàng)業(yè)打大仗
什么是宏觀能力钙皮？就是打大仗的能力蜂科。
錘子手機的微觀體感和中觀套路很好，比起小米手機短条，差在宏觀能力导匣。易到用車當時的用戶體驗和口碑很好，但比起滴滴茸时，差在宏觀能力贡定。
在這套課里的點線面體、創(chuàng)新模式都是宏觀能力可都。幾家定位相似缓待、體驗相似的產(chǎn)品蚓耽，靠優(yōu)化用戶體驗，其實是無法終結(jié)戰(zhàn)爭的旋炒。大仗拼勝負步悠，靠的是宏觀能力。
站在宏觀解決生活的難題瘫镇，才能跳出困境鼎兽。生活不僅僅有順境還有逆境，當走不出擺不脫困擾的時候铣除，就站的高一點遠一點谚咬，從宏觀處思考問題，從本質(zhì)上尚粘，從結(jié)果處分析判斷決定序宦。否則就會被困死，只有跳出來背苦，才有轉(zhuǎn)機互捌。
做民宿同樣就是做產(chǎn)品，必須從微觀行剂、中觀和宏觀的角度去看待這個產(chǎn)品秕噪，然后打造這個產(chǎn)品。除了在硬件上給客戶最佳的體驗厚宰，情懷上的東西也不可或缺腌巾。如果能夠做到梁寧提到的“峰終體驗”，讓客戶在在期待的地方不失望铲觉，在未期待的地方有驚喜澈蝙，那就是最好的體驗了。而真正要做到這一點撵幽，就目前的情況來看灯荧，真的需要不小的資金投入，和合伙人之間達成共同的經(jīng)營理念盐杂。這很難逗载，現(xiàn)在連裝修方案和裝飾的確定都花費了我們大量的時間，仍然沒有最后的拍板定格链烈。往后還需要更長時間的討論和磨合厉斟，我希望大家能夠盡快達成共識。
