理解別人，關(guān)鍵的前提是“傾聽”豹储。正如《小王子》說的，“只有用心靈才能看清事物的本質(zhì)淘这，真正重要的東西是肉眼無法看見的剥扣。”繁體字的“聽”更是直觀凸顯了傾聽的精髓铝穷。左邊“耳聽為王”钠怯，把傾聽放在第一位。右邊“十目”“一心”曙聂，用眼去聽晦炊，看到對方的眼神、表情和肢體語言等宁脊；用心去聽断国，用心觀察、用心思考榆苞。
傾聽需要我們耳到稳衬、眼到、心到坐漏，一心一意薄疚。可能還需要端正坐姿仙畦，注視對方输涕，盡量用點(diǎn)頭和肯定對方感受來回復(fù)。等對方索要我們意見的時(shí)候慨畸，再給予意見……正因?yàn)檫@種全身心的投入莱坎，被傾聽，本身就是一種療愈寸士。
所謂耳到檐什，其實(shí)就在考驗(yàn)我們的復(fù)述力碴卧，如錄音機(jī)一般把對方的語言、語調(diào)乃正、語氣如實(shí)記錄下來住册。原本我以為自己的復(fù)述力可以拿個(gè)6、7分沒有問題的瓮具，通過親眼見證我的教練同學(xué)能把別人的故事復(fù)述還原90%荧飞，我驚呆了，再讓我復(fù)述時(shí)名党，只能還原30%叹阔，為此學(xué)習(xí)完成后，我詢問了同學(xué)的復(fù)述經(jīng)驗(yàn)传睹。
她告訴我們耳幢，其實(shí)能把別人說的話還原，并不是她記性好欧啤，相反睛藻，上課她特別喜歡記筆記，就是因?yàn)榕峦纤怼Ｔ趶?fù)述前店印，她已經(jīng)拿好了筆準(zhǔn)備記，但后來想挑戰(zhàn)一下自己才放下了筆府框。
據(jù)她說：那個(gè)當(dāng)下唯一的一個(gè)改變就是吱窝，當(dāng)放下了筆以后，我就全然的跟對方在一起迫靖。我在想如果當(dāng)時(shí)我是他院峡，在他講述的那個(gè)畫面里，我就看見在地鐵站里有個(gè)同學(xué)在哭系宜，然后拉著行李箱照激，有一個(gè)小玩偶……就這些畫面我就會(huì)有身臨其境的感覺。
當(dāng)我放下自己是教練的角色和身份盹牧，和他和二為一聽他講述的時(shí)候俩垃，我就成為了他，去感知他汰寓。就看到他看見的畫面畫面口柳，感受到觸動(dòng)他的觸動(dòng)。在復(fù)述的時(shí)候有滑，我只是把自己看見的再說一遍而已跃闹。
