前面我們講了高情商要學(xué)會(huì)換位思考规婆，換位思考澜躺，換位思考是讓別人感到舒服的談話方式，你需要對(duì)別人感興趣抒蚜，隨時(shí)關(guān)注別人對(duì)你的回應(yīng)掘鄙，注意信息付出和索取。

今天我們來(lái)聊聊換位思考的第三個(gè)技巧嗡髓，情緒交換操漠。它是指通過(guò)觀察不同的場(chǎng)合下人們的情緒，來(lái)決定自己說(shuō)什么饿这、不說(shuō)什么浊伙。談話的時(shí)候，即使是面對(duì)同一個(gè)人长捧，在不同的場(chǎng)合下嚣鄙，他和你交談的情緒和目的也是不一樣的，所以要想真正做到換位思考串结，要觀察人們情緒背后的真實(shí)想法拗慨，設(shè)身處地地為交談對(duì)象進(jìn)行考慮廓八，并根據(jù)對(duì)方的需求來(lái)安排談話內(nèi)容。當(dāng)你和聚會(huì)上的一些人針對(duì)某個(gè)問(wèn)題各自有強(qiáng)烈沖突的個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)赵抢，過(guò)度談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題可能會(huì)冒犯到別人，這種情況下声功，你需要對(duì)別人的情況更加敏感一些烦却。比如，談到單親家庭的孩子時(shí)先巴，你可能會(huì)侃侃而談單親家庭的孩子會(huì)受到父母離異帶來(lái)的這樣那樣的影響其爵，這時(shí)如果你注意到有的人眼神開始回避、找借口上洗手間伸蚯，就應(yīng)該及時(shí)意識(shí)到可能他從小生長(zhǎng)在一個(gè)單親家庭摩渺，或者他現(xiàn)在獨(dú)自帶小孩，這個(gè)話題對(duì)他來(lái)說(shuō)過(guò)于敏感剂邮，不應(yīng)該繼續(xù)談下去了摇幻。

發(fā)表自己的觀點(diǎn)要看情境，不要以為口無(wú)遮攔地脫口而出是真誠(chéng)或者真性情挥萌，這其實(shí)是一種沒(méi)有教養(yǎng)和禮貌的行為绰姻，因?yàn)楹苡锌赡軙?huì)冒犯對(duì)方。不顧及對(duì)方的實(shí)際情況發(fā)表自己的觀點(diǎn)引瀑，如果立場(chǎng)與對(duì)方不一致或引發(fā)了對(duì)方的消極情緒狂芋，對(duì)方很有可能遷怒于你，導(dǎo)致他無(wú)法理智地就事論事憨栽。所以涉及需要發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候帜矾，一定要仔細(xì)觀察當(dāng)時(shí)的情境和對(duì)方的情緒。

而在婚禮屑柔、生日宴會(huì)屡萤、慶功宴等場(chǎng)合要跟周圍的人保持一致，盡量開心起來(lái)會(huì)更加應(yīng)景锯蛀。主人請(qǐng)你來(lái)其實(shí)是想跟你分享他的喜悅灭衷，到場(chǎng)的嘉賓也會(huì)配合這個(gè)主題。為了照顧主人和其他人的情緒旁涤，即使你當(dāng)時(shí)的心情并不是特別好翔曲，也需要把自己的情緒暫時(shí)藏在心里，開心地去賀喜才不會(huì)讓自己在跟別人的談話中顯得格格不入劈愚。再比如瞳遍，當(dāng)你去醫(yī)院探病的時(shí)候，就要考慮一下病人的感受菌羽。他們由于疾病掠械，會(huì)感到悲傷、消沉，因此猾蒂，你首先要做的是要提醒自己均唉，你來(lái)這里探病是為了表達(dá)你的支持，鼓勵(lì)病人肚菠，你可以問(wèn)一問(wèn)病人這幾天的感受舔箭，有沒(méi)有什么事是可以幫上忙的。同時(shí)蚊逢，你可以找一些讓人心情愉悅的話題层扶，談?wù)勑侣劺镉钟惺裁从幸馑嫉氖拢罱惺裁窗素岳雍伞Ｄ氵€要對(duì)病人的情緒和健康情況足夠地敏感镜会，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們精神不太好的時(shí)候，你可以給他們讀書终抽、報(bào)紙或一些詩(shī)歌戳表，甚至你可以不用出聲，在旁邊靜靜地握著他們的手就可以了拿诸。

要想更好地體察對(duì)方的情緒扒袖，很重要的一個(gè)方法是傾聽。成為一個(gè)好的傾聽者是成為一個(gè)好的談話者的前提亩码。當(dāng)你想加入到一場(chǎng)正在進(jìn)行的談話的時(shí)候季率，首先要做的是去傾聽，了解他們說(shuō)話的內(nèi)容和情緒描沟，看看現(xiàn)在是不是參與到談話中的好時(shí)機(jī)飒泻。比如，在一場(chǎng)籃球比賽中吏廉，你發(fā)現(xiàn)旁邊的兩個(gè)朋友正在談?wù)撍麄儗?duì)比賽的看法泞遗，你得先聽一會(huì)兒他們到底各自都是什么觀點(diǎn)，在明白了觀點(diǎn)和他們現(xiàn)在的情緒狀態(tài)之后席覆，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)史辙，發(fā)表你自己的見解。這樣既能參與進(jìn)去佩伤，又不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話讓別人產(chǎn)生消極情緒的情況聊倔。

有一個(gè)不留痕跡地轉(zhuǎn)換話題的小技巧，你可以在認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)后生巡，順著別人的話頭說(shuō)一句“這讓我想起來(lái)了……”耙蔑，然后把話題引到自己身上。這是一種委婉地打斷別人說(shuō)話的方式孤荣，通過(guò)插句話來(lái)把談話引到更有趣的方向上甸陌。不同的場(chǎng)合要考慮不同人的需求须揣，只有真正做到換位思考，別人才會(huì)從你的談話中钱豁，感受到你對(duì)他的關(guān)心耻卡，感受到你言語(yǔ)的溫度，進(jìn)而感受到你的友好和人格魅力寥院，人們會(huì)樂(lè)于與你交流劲赠，與你分享他們的一切。這不僅會(huì)讓你在社交場(chǎng)合左右逢源秸谢，還會(huì)讓你的世界變得更加寬闊。

其實(shí)所謂的高情商就是會(huì)說(shuō)話霹肝，而良好的溝通技巧其實(shí)是換位思考估蹄，仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么，努力為對(duì)方著想沫换，讓對(duì)方感到舒服才是溝通中最大的法寶臭蚁。換位思考來(lái)自于你內(nèi)心的真誠(chéng)。當(dāng)你在談話中能夠做到為別人著想讯赏，顧及別人的情緒和感受時(shí)垮兑，他自然會(huì)向你敞開心扉，這正是以心換心的真正含義漱挎，所以沒(méi)有什么天生高情商系枪，而在于你有多用心對(duì)待你對(duì)面跟你溝通的人。