隨著西安奔馳女車主“哭訴維權(quán)”事件的進(jìn)一步深入喇潘,自家這邊的收花工作也獲得了跨越性的進(jìn)展。簡單說就是在自家的積極維權(quán)下遵堵,終于收到花了箱玷。
今天收到的花材簡單利落,兩枝玫粉色多頭玫瑰陌宿,兩枝淺綠色洋桔梗锡足,都是老面孔。而且看上去桿頭粗壯壳坪,料想好生供養(yǎng)著舶得,能妥妥撐到下周去。
無他爽蝴,對于下周是否能夠準(zhǔn)時收花這事沐批,自家照例是不太看好的,或者蝎亚,也許九孩,可能,下周又會有各種狀況出來呢发框,那時便要再次輕車熟路的找客服維權(quán)去躺彬。
曾有花友好心提醒過我,如果選擇周一之外時間收花的話,花材通常會好一點的宪拥。對于花友的好心只有謝過仿野。
但相信每一個上班族都能理解周一那種欲仙欲死的工作體驗,欲仙者她君,是每位領(lǐng)導(dǎo)或同事都將你當(dāng)做神仙脚作,可以同時使出十八般武藝,做好三十六件事缔刹。欲死者鳖枕,是每每累的要死要活。
在這種大背景下桨螺,收到一小束花是黑色星期一里的唯一一抹亮色。但如果在這種大背景下還要擠出時間去找客服理論酿秸、維權(quán)是什么體驗灭翔?不好意思,我先去吐會血先辣苏。
但吐血歸來肝箱,還是要面對著令人無奈的收花工作。如果硬要說我和西安那位女車主的維權(quán)行動有何相似之處稀蟋。那就是講道理根本沒有用煌张,只有拚盡全力維權(quán)去才有一絲可能,什么可能退客,商家履行自己原本承諾要履行的業(yè)務(wù)骏融,做到自己本該做到的事情。
曲指一算萌狂,近一個月的時間档玻,自家記錄的維權(quán)日志已達(dá)四篇。面對此情此景茫藏,我能怎么辦误趴?我也很絕望啊。
不光我絕望务傲,便是一旁圍觀的吃瓜群眾凉当、熱心花友也好心勸我,應(yīng)該佛系一點售葡,老維權(quán)太扎心了看杭。這里首先謝過花友好意不提,個人只能對花友表示天通,攤手泊窘,總維權(quán)是很扎心啊,這個月第四次了,可是如果不去維權(quán)烘豹,收花這事兒就沒有任何可能了瓜贾。
要知道,門客生活在取消訂單之后携悯,可是沒有發(fā)任何微信或短信通知給我的祭芦,看微博上許多花友吐槽說他家三五不時發(fā)短信號稱出了各種狀況推遲,可個人這邊是連這種推諉短信都沒收到啊憔鬼,除了找客服維權(quán)還有啥辦法龟劲。
其實幾周前,門客生活家便出過一次類似狀況轴或,沒有任何通知昌跌,原該周一配送的訂單蹤跡不見。當(dāng)時我也去找了客服維權(quán)照雁,客服聲稱馬上補(bǔ)送蚕愤,結(jié)果就是這一單直到周五也沒有送。
以上饺蚊,還是主動聯(lián)系客服后的維權(quán)結(jié)果萍诱。如果不去找客服呢,結(jié)果自不必說污呼,肯定是沒有任何結(jié)果裕坊,攤手。
再來燕酷,個人經(jīng)歷并非孤本特例籍凝,在微博上試搜下“門客生活”四字,全國各地有類似經(jīng)歷的花友不勝枚舉悟狱。當(dāng)然静浴,這其中有一個大前提是,請記得一定要先在微博頁面底部找到小字提示:部分相似結(jié)果已省略挤渐,您可以點擊查看全部搜索結(jié)果苹享。然后點擊“查看全部搜索結(jié)果”,才能看到網(wǎng)友們的真實吐槽浴麻。
這里得问,在佩服門客生活公關(guān)工作著實給力之余,也不免嘆息软免,你家的服務(wù)工作若也如此給力宫纬,不,那怕只及公關(guān)工作的一半呢膏萧,我們這些弱小可憐又無助的顧客就不用擔(dān)心收不到花了漓骚。
要知道蝌衔,就像西安那位奔馳女車主一樣,我們這些維權(quán)顧客們的要求一點都不高蝌蹂,只希望商家把產(chǎn)品介紹上寫的那些說到做到就好噩斟。比如按時發(fā)貨,比如定期送貨就好孤个。
畢竟剃允,身為商家,收了顧客的貨款齐鲤,按訂單承諾的斥废,準(zhǔn)時給顧客發(fā)貨,不是一個商家最起碼给郊、最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則嗎牡肉?換句話說,如果門客生活當(dāng)初在產(chǎn)品介紹頁面寫明淆九,收到您的貨款后荚板,我們通常不會準(zhǔn)時發(fā)貨,很可能會漏發(fā)吩屹、遲發(fā)、或者虛假發(fā)貨拧抖。每逢各種節(jié)日煤搜、用花旺季之時,我們都會自動取消訂單唧席,或延期送貨擦盾,不知那時還會有多少花友樂于接受,敢于下單呢淌哟?
在不靠譜的商家面前迹卢,沒有人是一座孤島,每一個預(yù)付款的顧客都不是上帝徒仓,只是弱勢群體是真的腐碱。
嘆息之余,弱小可憐又無助的被動維權(quán)顧客我掉弛,也只好且收且珍惜了症见。