拆頁三薯蝎,受眾分析
《博韋商務(wù)溝通》占锯,270頁
為了拿出有說服力的分析性報(bào)告烟央,在選擇最有效的組織策略之前歪脏,要考慮你的受眾的可能反應(yīng)粮呢。
持接受態(tài)度的受眾啄寡。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)懒浮,采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)(直接方式)识藤。
對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾痴昧。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)赶撰,采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)(間接方式)柱彻。
I用自己的話重述原文知識(shí)
主題:如何更有力的表達(dá)哟楷,才能說服對(duì)方接受
任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí)卖擅,都遇到不同的反應(yīng)磨镶,要么被認(rèn)同琳猫,要么被質(zhì)疑脐嫂,或者被中立账千。想要讓自己的信息被對(duì)方接受匀奏,就需要考慮到上述情況学搜,并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng),選擇正確的說服方式(WHAT)瑞佩,否則無法說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等(WHY)聚磺。
因此,想要更好說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等炬丸,應(yīng)該做到如下兩步(HOW):
第一步:思考自己的觀點(diǎn)或方案等瘫寝,對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)。
第二步:根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說服表達(dá)的順序稠炬。
1)針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象焕阿,先說觀點(diǎn)再說事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2)針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象,先說事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說觀點(diǎn)
適用情況(WHERE)
1)職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)
2)日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀點(diǎn)時(shí)
3)有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)
4)幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)首启,開啟改變時(shí)
A1:在我開展和招生捣鲸、銷售有關(guān)的工作時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)感受到推動(dòng)和改變別人有困難闽坡。我也常和伙伴探討栽惶,到底是什么原因,我有時(shí)候會(huì)很容易影響一些人,而有時(shí)候會(huì)很難影響另一些人。通過這個(gè)拆頁的學(xué)習(xí)墓律,我了解到,是因?yàn)槲覍?duì)受眾,沒有做出判斷慰枕,對(duì)任何人都用一個(gè)策略和方法去說服和影響低斋。
例如锹雏,有一次,我和老公在探討為什么我表達(dá)出來,婕斯價(jià)值的時(shí)候奸远,總會(huì)讓別人覺得就沒有吸引力呢?我說:這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)胖烛,在于是一個(gè)投資少趟畏,借助生物技術(shù)的大健康產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),其產(chǎn)品科技含量高,獨(dú)特,通過2-3年的人脈積累,就能實(shí)現(xiàn)被動(dòng)收入渠道的一個(gè)絕好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)展鸡。當(dāng)我說完這些后,我老公就質(zhì)疑:沒聽出來哪里好。自然別人不會(huì)覺得有興趣進(jìn)一步了解。所以然遏,面對(duì)帶著質(zhì)疑態(tài)度的人来氧,我其實(shí)選擇了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行表達(dá)和影響扑毡。
A2:根據(jù)拆頁和領(lǐng)拆的解讀,我思考和分析我的影響對(duì)象,絕大多數(shù)是屬于“持有懷疑”的對(duì)象,那么我就需要先闡述事實(shí)隙畜,通過間接地方式來逐步呈現(xiàn)結(jié)論言询。我可以這樣來介紹婕斯的項(xiàng)目:我自己在尋找適合當(dāng)下各種機(jī)會(huì)和項(xiàng)目的過程中,我發(fā)現(xiàn)谆趾,大健康領(lǐng)域是一個(gè)趨勢(shì)跷叉,我的朋友圈里很多人都在推廣和銷售健康類的產(chǎn)品帖世,這就說明和我們同齡的人,也開始,越來越多地把錢花在了健康上了,那就更不用說敦冬,比我們年長(zhǎng)的那些人了。同時(shí),在眾多健康產(chǎn)品里占遥,我發(fā)現(xiàn)也是魚龍混雜担忧,要選擇出一個(gè)真正有效蚜点、高科技含量陪拘、實(shí)力雄厚左刽、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品也不容易。于是迄靠,我用了3個(gè)月左右的時(shí)間吠式,專門體驗(yàn)婕斯產(chǎn)品的效果摩钙,并在我自己身上,和我老公身上凑术,我們看到了健康改善的效果泄鹏。困擾我自己10年的咽炎、及我老公的睡眠和頸椎問題都得到了改善姻檀。也是因?yàn)槊液图胰擞H身感受到產(chǎn)品的使用效果后,才更確信绣版,這個(gè)產(chǎn)品的科技水平胶台,確實(shí)是產(chǎn)品介紹所說的諾貝爾級(jí)的生物科技產(chǎn)品,而且杂抽,其中的產(chǎn)品研發(fā)科學(xué)家之一诈唬,就是2014年諾貝爾獎(jiǎng)提名科學(xué)家,蔣帕帕博士缩麸≈酰可是,就算產(chǎn)品好,也不能說明阅仔,我就適合來運(yùn)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品和項(xiàng)目吹散,所以,我又用了5-6個(gè)月八酒,去實(shí)踐這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)模式空民,是否能結(jié)合到我的家庭教育項(xiàng)目里。我注意到羞迷,家庭教育的核心是媽媽們界轩,而媽媽們,現(xiàn)在遇到的困難和挑戰(zhàn)衔瓮,不只是在教育方法和理念上浊猾,而是缺乏一個(gè)支持性的,深度成長(zhǎng)的社群热鞍。當(dāng)媽媽們需要和一群人深度成長(zhǎng)的時(shí)候葫慎,就需要有穩(wěn)定和可持續(xù)性收入做支撐,如果只靠老公一人作為收入支撐薇宠,那對(duì)很多家庭來說都不現(xiàn)實(shí)幅疼。所以,我想昼接,婕斯的產(chǎn)品可以成為很多媽媽們爽篷,一條有效的持續(xù)性收入來源之一,幫助媽媽們可以在婕斯的平臺(tái)下慢睡,一邊跟隨自我成長(zhǎng)的節(jié)奏逐工,提升自己,一邊積累自己的成長(zhǎng)伙伴漂辐,逐漸獲得穩(wěn)定的持續(xù)性收入泪喊。這樣,我們的家庭教育事業(yè)才能有穩(wěn)定可靠的商業(yè)基礎(chǔ)髓涯。在我自己這6個(gè)月的實(shí)踐里袒啼,我獲得了近2萬的收入,這讓我沒有改變?cè)泄ぷ鬈壽E的情況下纬纪,依然能尋找到志同道合的伙伴的過程蚓再。這就是我看到婕斯這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值所在,可以作為兼職或者業(yè)余項(xiàng)目同步開展包各。因此摘仅,我推斷,只要我繼續(xù)保持家庭教育領(lǐng)域的專業(yè)成長(zhǎng)2-3年问畅,結(jié)合著婕斯的交互式網(wǎng)絡(luò)的人脈共享平臺(tái)娃属,我不但能積累招生的渠道六荒,而且還能為從事家庭教育的伙伴們,搭建一個(gè)持續(xù)性收入的管道矾端,這樣才能真正解決掏击,困惑我過去3-4年的問題,如何讓教育推廣有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支撐平臺(tái)秩铆?