技術(shù)技能(technical skills)是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)堕扶,諸如工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)梭依、財(cái)務(wù)稍算、會(huì)計(jì)或者制造等。對(duì)于基層管理者來說這些技能是重要的役拴,因?yàn)樗麄冎苯犹幚砉蛦T所從事的工作糊探。
人際技能(human skills)也是很關(guān)鍵的,具有良好人際技能的管理者能夠使員工的熱情和信心河闰,這些技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者都是必備的科平。
概念技能(conceptual skills),概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能姜性。運(yùn)用這種技能瞪慧,管理者必須能夠?qū)⒔M織看作一個(gè)整體,理解各部分之間的關(guān)系部念,想像組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境弃酌。尤其對(duì)于高層管理者來說,這種技能是非常重要的儡炼。
概念技能越到高層越需要, 它實(shí)質(zhì)是綜合分析的能力妓湘。
技術(shù)技能是低層管理者, 特別是偏向具體業(yè)務(wù)的管理者比較需要。
人際技能無論對(duì)高層射赛、還是對(duì)中層多柑、基層管理者都同樣需要奶是。