晨會(huì)是管理者的必修課之一书斜,遺憾的是至今好多管理者都不會(huì)開(kāi),或者根本不開(kāi)晨會(huì)酵使。當(dāng)管理者做不好荐吉,或者不理解的時(shí)候,就會(huì)認(rèn)為晨會(huì)只是一個(gè)形式口渔,其實(shí)則不然样屠。每天的晨會(huì)可以分享大家昨天的工作心得,提升技能缺脉,總結(jié)成功與失誤痪欲。還能讓團(tuán)隊(duì)提升士氣,分享快樂(lè)攻礼,讓大家開(kāi)心的投入到今天的工作中业踢。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,良好的晨會(huì)可以提升人員素質(zhì)礁扮,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力知举,建立良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)瞬沦。
以上都是客套話,以下是晨會(huì)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容雇锡。
一蛙埂、晨會(huì)的時(shí)間:每天早上開(kāi)始時(shí)間在營(yíng)業(yè)前10分鐘,前提是大家都已經(jīng)換好工作服裝遮糖。事先規(guī)定好绣的,每人的發(fā)言不能超過(guò)一分鐘,如果超時(shí)欲账,主持人可以提示發(fā)言者屡江,并根據(jù)內(nèi)容決定是否中止,并給予一句話的時(shí)間赛不,請(qǐng)發(fā)言者總結(jié)惩嘉。
二、晨會(huì)的地點(diǎn):大家圍站成一個(gè)圓圈踢故,每個(gè)人都能看到其它成員的地方文黎。
三、晨會(huì)的人物:團(tuán)隊(duì)所有成員殿较,主持人開(kāi)始有站長(zhǎng)主持耸峭,等到團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何開(kāi)晨會(huì)后由工程師輪流主持。沒(méi)有任何規(guī)定主持人必須是站長(zhǎng)淋纲。我無(wú)數(shù)次的跟團(tuán)隊(duì)中的成員說(shuō)劳闹,我們的晨會(huì)一定要堅(jiān)持,即使只剩下2個(gè)人洽瞬,我們也要開(kāi)一個(gè)對(duì)口的晨會(huì)本涕。
四、晨會(huì)的七項(xiàng)必備內(nèi)容:
1伙窃、主持人宣布晨會(huì)開(kāi)始菩颖,可以通過(guò)趣味游戲(以后老J會(huì)再專門(mén)整理晨會(huì)游戲)或者激勵(lì)口號(hào)調(diào)動(dòng)晨會(huì)氣氛。
2为障、檢查團(tuán)隊(duì)成員出勤情況晦闰,通報(bào)未出勤原因。檢查人員工作服裝穿著情況产场,并適當(dāng)點(diǎn)評(píng)鹅髓。
3、主持人做簡(jiǎn)短的昨日工作總結(jié)京景,簡(jiǎn)短的通報(bào)或管理發(fā)文。
4骗奖、請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都輪流發(fā)言确徙,發(fā)言內(nèi)容是昨天學(xué)到的技術(shù)或銷(xiāo)售技巧醒串、工作心得、提示團(tuán)隊(duì)成員工作注意事項(xiàng)鄙皇,或者是昨天的未解決的疑難問(wèn)題芜赌、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),客戶關(guān)系問(wèn)題伴逸。重點(diǎn)在于大家的技術(shù)知識(shí)交流缠沈,如果用心,每天都可以學(xué)到十幾條有用的技術(shù)信息错蝴。如有新成員加入團(tuán)隊(duì)洲愤,要此要請(qǐng)新加入員工自我介紹,并掌聲歡迎顷锰。
5柬赐、主持人在團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言后做簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng),并主持發(fā)言順序官紫,控制整體時(shí)間肛宋。
6、全體成員發(fā)言結(jié)束后束世,主持人就當(dāng)日工作重點(diǎn)進(jìn)行安排酝陈。
7、結(jié)束:對(duì)近期表現(xiàn)好的員工以“愛(ài)的鼓勵(lì)”進(jìn)行表?yè)P(yáng)毁涉,愛(ài)的鼓勵(lì)一定要有針對(duì)性后添,要能發(fā)現(xiàn)昨天工作中非常好的點(diǎn),以明確我們團(tuán)隊(duì)提倡什么薪丁,鼓勵(lì)什么遇西?最后,選擇出明天的晨會(huì)主持人并結(jié)束會(huì)議严嗜。
五粱檀、晨會(huì)的內(nèi)涵:
相信大家看了以上部分,肯定是沒(méi)什么感覺(jué)的漫玄,如果你也會(huì)晨會(huì)的話茄蚯,以上的內(nèi)容肯定都有一定了解,現(xiàn)在我們深入實(shí)戰(zhàn)睦优,豐富一下晨會(huì)的內(nèi)涵到底是什么渗常?
1、晨會(huì)能做什么汗盘?
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō):晨會(huì)是打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的有力武器皱碘!一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),必然是從小事做起隐孽。就像一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)一樣癌椿,他們的執(zhí)行力是從哪里來(lái)的健蕊?不是在戰(zhàn)場(chǎng)上遇到敵人的那一瞬間你喊:“沖啊,殺啊”那一刻才有的踢俄。執(zhí)行力是從無(wú)數(shù)個(gè)日子里反復(fù)的執(zhí)行“立正缩功,稍息”中鍛造出來(lái)的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)連一個(gè)拓展的小游戲或“愛(ài)的鼓勵(lì)”都不能協(xié)調(diào)一致的完成都办,那么你還指望這個(gè)團(tuán)隊(duì)能做成什么大事呢嫡锌?
對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō):晨會(huì)是打造個(gè)人能力的平臺(tái)。晨會(huì)的特點(diǎn)是分享與展示琳钉,在短短的10分鐘里势木,你能聽(tīng)取到大家的大量信息。就像信息交換中提到的概念槽卫,如果你有10個(gè)信息跟压,我也有10個(gè)信息,你我的信息交互后歼培,就不再是20個(gè)信息震蒋,而是100個(gè)信息。也就是說(shuō)躲庄,短短的10分鐘晨會(huì)查剖,你可以學(xué)習(xí)到其它成員一天的學(xué)習(xí)精華。
還有噪窘,團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言的時(shí)間只有不到1分鐘笋庄,如果在這一分鐘內(nèi)陳述你的觀點(diǎn)或案例?這是可以讓你鍛煉成有清楚的頭腦倔监,完善的思路和超級(jí)的語(yǔ)言表達(dá)能力的人直砂。如果你只有1分鐘,那么請(qǐng)用10秒做開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)明主要內(nèi)容浩习,20秒來(lái)呈現(xiàn)案例静暂,20秒提煉,10秒總結(jié)谱秽。
大家可以利用我們的TTT(講師培訓(xùn)訓(xùn)練)培訓(xùn)中的知識(shí)來(lái)做到吐字清晰洽蛀、流利、準(zhǔn)確疟赊,精神飽滿郊供,語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓措,富有激情近哟,包括一些身體語(yǔ)言……
如果想做到這樣驮审,只有一個(gè)辦法:就是在你每天睡覺(jué)前都問(wèn)問(wèn)自己“今天我學(xué)到了什么?”然后組織語(yǔ)言和表達(dá)方式。日積月累头岔,你就有了自學(xué)和總結(jié)的能力塔拳。
2鼠证、主持人到底是做什么的峡竣?主持人需要什么樣的能力?做主持人有什么好處量九?
主持人是晨會(huì)的最高領(lǐng)導(dǎo)适掰!主持人需要的是有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),你是晨會(huì)中的最高領(lǐng)導(dǎo)荠列,晨會(huì)要根據(jù)你的意愿發(fā)展类浪,你的風(fēng)格決定一切!所以肌似,當(dāng)別人主持的時(shí)候费就,你要盡量學(xué)會(huì)別人的主持風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn),不要注意別人缺點(diǎn)不放川队。
晨會(huì)主持人的風(fēng)格決定了整個(gè)晨會(huì)的風(fēng)格力细!一個(gè)幽默的主持人可以讓整個(gè)晨會(huì)輕松愉快,可以很好的提高員工的士氣固额。相反眠蚂,一個(gè)低沉的主持人會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一天都處于低迷。
做主持人除了團(tuán)隊(duì)成員能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容外斗躏,還可以提升自己的看問(wèn)題的角度逝慧,如果感覺(jué)自己是公司的老板,那么你的做事的態(tài)度和風(fēng)格就會(huì)完全改變啄糙。你會(huì)更加關(guān)注世界的發(fā)展笛臣,業(yè)界的發(fā)展,競(jìng)品的動(dòng)態(tài)隧饼,客戶的需求等等沈堡。
3、晨會(huì)的內(nèi)涵到底是什么桑李?
晨會(huì)是每天大家唯一的能聚在一起的時(shí)間踱蛀,這是最簡(jiǎn)短直接的溝通形式,大家可以互相看見(jiàn)彼此贵白。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)要有目標(biāo)率拒,不能每天的盲目的為工作而工作著,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)年復(fù)一年的都在為工作而工作禁荒,幾年后大家的能力還是維持在原地猬膨,員工得不到發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展更無(wú)從談起。
對(duì)于提高士氣來(lái)說(shuō)勃痴,我們的服務(wù)行業(yè)每天面對(duì)指標(biāo)和客戶的雙重壓力谒所,如果不及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo),很容易讓人不能正確的釋放壓力沛申,導(dǎo)致工作效率低下劣领,員工不快樂(lè),甚至大量的人員流失铁材。每天的短短的晨會(huì)中尖淘,大家可以互相觀查團(tuán)隊(duì)中的成員是不是狀態(tài)不佳?是不是需要大家的及時(shí)幫助和鼓勵(lì)著觉?這點(diǎn)一定要用心去做村生,才能讓團(tuán)隊(duì)具有人性化的溫暖。記妆稹:在一個(gè)優(yōu)秀的員隊(duì)中趁桃,你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!
晨會(huì)是大家的頭腦風(fēng)暴肄鸽。當(dāng)一個(gè)人遇到問(wèn)題卫病,不管是解決了還是未解決,當(dāng)他提出自己的觀點(diǎn)就會(huì)立即激發(fā)其它人的靈感贴捡,這些靈感會(huì)讓大家一起去找到解決問(wèn)題的最佳答案忽肛。比如:當(dāng)遇到客戶不理解我們的選件價(jià)格為什么高,自己解答不了烂斋,其它人有沒(méi)有更好的辦法屹逛?大家一起想想,總會(huì)找到更好的答案的汛骂。
只有快樂(lè)的罕模,并能夠不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì),才能帶來(lái)最好的業(yè)績(jī)和最大的成功帘瞭!
最后淑掌,10分鐘的晨會(huì)要體現(xiàn)的不只是10分鐘的內(nèi)容,臺(tái)上一分鐘蝶念,臺(tái)下十年功抛腕。晨會(huì)的功夫也是在平時(shí)打造的。如果想做一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)媒殉,一個(gè)好的晨會(huì)主持人担敌,甚至是一個(gè)好的參與者,必須不斷的學(xué)習(xí)廷蓉,學(xué)習(xí)知識(shí)全封,學(xué)習(xí)如何尊重他人,學(xué)習(xí)如何讓我們自己更快樂(lè)。管理者也要提升能力刹悴,最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值行楞,實(shí)現(xiàn)打造“做中國(guó)最牛團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)!