要熟悉你的顧客

? 作為一個導(dǎo)購應(yīng)該對自己接待過的顧客要熟悉弹沽,了解他們的特點和風格畴嘶,眼睛也要毒,一看見顧客就知道她適合什么樣的衣服凝垛。

? 今天接待了一位老顧客懊悯,用了較短的時間促成了銷售,之前顧客第一次來的時候也是我接待的梦皮,當時她穿了一身運動裝剛健完身來的炭分,我就給她推薦了衛(wèi)衣和哈倫褲,當我給她拿黃色衛(wèi)衣時剑肯,顧客說:“我就喜歡黃色和紅色的”我又給她拿了一件黃色的短外套和紅色的運動褲捧毛,本來我給顧客拿的衣服都是m號的,但是顧客褲子穿小了让网,是因為顧客的胯寬呀忧,就拿了大一號的穿著合適,最后成交了三件溃睹,這次來荐虐,顧客說想買過年的衣服,我記得顧客的尺碼和喜歡的顏色丸凭,就拿了一件黃色的大衣和連衣裙福扬,顧客問我:“這個裙子你給我拿的什么號”我說:“是M號的,之前你穿的就是M號的惜犀,褲子的話你是L號的铛碑,看你身材也沒變化呢,而且黃色不是你喜歡的顏色嗎”虽界,顧客說:“是嗎汽烦,你還記得”顧客試了一下說:“可以,要這身了莉御,還有別的連衣裙嗎”給顧客看了店里賣的好的裙子撇吞,顧客說:“這個也不錯俗冻,拿個我的號,不試了都要著”這次成交就用了15分鐘牍颈。

我們要對接待過的每一位顧客有印象迄薄,記得他們的自身特點,當顧客再次到店煮岁,可以直接快速的成交讥蔽,而且,讓顧客覺得你比較專業(yè)画机,信任你冶伞。

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