? ? ? 推銷人員的基本技能是指推銷人員在日常工作中從事業(yè)務(wù)推銷活動(dòng)所運(yùn)用的專門的技巧和基本能力。要有效開展推銷工作，正確處理推銷中出現(xiàn)的各種問題皿桑，必然要求推銷人員掌握一定的工作技巧，并且加以運(yùn)用。那么质蕉，需要哪些基本的能力呢？
? ? ? 一翩肌、洞察力模暗。
? ? ? 由于不同的人在天資、能力念祭、個(gè)性兑宇、生活閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等各方面存在著差異粱坤，因而對(duì)同一件事情就可能產(chǎn)生不同的看法隶糕，所謂仁者見仁，智者見智站玄，甚至同一個(gè)人在不同的年齡段對(duì)同一件事都會(huì)有不同的理解枚驻。又由于個(gè)人所處的地位、擔(dān)負(fù)的工作以及生活習(xí)慣的不同株旷，從不同的角度去看問題再登，也會(huì)得出不同的結(jié)論。推銷人員的洞察力晾剖，主要是指其通過顧客的外部表現(xiàn)來了解顧客的購買心理的能力锉矢。人的任何行為表現(xiàn)都與內(nèi)心活動(dòng)有關(guān)，一個(gè)合格的推銷員可以從顧客的行為中齿尽，發(fā)現(xiàn)許多反應(yīng)顧客心理活動(dòng)的信息沽损。
? ? ? ?二、社交能力循头。
? ? ? 社交能力是衡量一個(gè)推銷員能否適應(yīng)推銷工作的重要標(biāo)準(zhǔn)绵估。從某種意義上來說，推銷員應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)活動(dòng)家贷岸，必須視整個(gè)社會(huì)為自己的工作天地壹士，具備與各種各樣的人交往的能力。
? ? ? 三偿警、應(yīng)變能力躏救。
? ? ? 在日常工作中，推銷人員要機(jī)警靈敏，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的顧客異議和突發(fā)事件盒使。在推銷過程中并非一帆風(fēng)順崩掘。有一個(gè)推銷員在向一群客戶推銷一種鋼化玻璃酒杯，在他進(jìn)行完商品說明之后少办，他就向客戶展示這種鋼化玻璃酒杯的硬度苞慢，就是把就酒杯被扔到地上而不會(huì)破碎∮⒓耍可是他碰巧拿了一個(gè)質(zhì)量沒有過關(guān)的杯子挽放，當(dāng)他猛地一扔，酒杯就碎了蔓纠。這個(gè)事情在他的推銷過程中從來沒有發(fā)生過辑畦，這大大出乎了他的意料。他感到十分吃驚腿倚，客戶更是目瞪口呆纯出，因?yàn)樗麄冊(cè)纫呀?jīng)認(rèn)可了推銷員的推銷說明，沒想到出現(xiàn)了如此尷尬的場面敷燎。這個(gè)推銷員憑借著自己的應(yīng)變能力暂筝，靈機(jī)一動(dòng)說了一句話，不僅化解了尷尬的局面硬贯，而且更加博得了客戶的信任焕襟，使得交易大獲全勝。那么澄成，這位推銷員是怎么說的呢胧洒？原來畏吓，當(dāng)杯子摔碎了以后墨状，他沒有露出驚慌的表情，反而對(duì)客戶笑了笑菲饼，然后沉著而又幽默地說：“你們看肾砂，像這樣的杯子，我是不會(huì)賣給你們的宏悦「淙罚”大家一起禁不住笑了起來，氣氛一下變得活躍饼煞，緊接著源葫，推銷員又接連扔了幾個(gè)都成功了，博得了客戶的信任砖瞧，很快推銷出了很多杯子息堂。
? ? ? ?只有在日常的推銷中，不斷地磨練自己的推銷技能，不斷地學(xué)習(xí)各種推銷技巧荣堰，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的推銷員床未！
