傳統(tǒng)的管理方式或溝通風(fēng)格存在兩極端窃诉,一端是專制的方法姓惑,另一端是放棄,并希望達(dá)到最好敦冬,如圖
告知或面臨的好處是除了方便快捷脖旱,還給予發(fā)號施令者盡在掌控的感覺萌庆,但這是一個謬論币旧。問題是當(dāng)對方一轉(zhuǎn)身他們的表現(xiàn)會不同,怨聲載道巍虫、消極怠工鳍刷、甚至蓄意破壞输瓜。另一個還有一個問題就是記憶芬萍,如圖所示
教練與傳統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別在于:大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者將自己定位在兩個極端之間的某個地方柬祠,但教練處于一個完全不同的平面负芋,結(jié)合兩個終端的益處,又規(guī)避了二者的風(fēng)險,如圖芝硬。
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)很簡單拌阴,完成工作,發(fā)展人才陪拘。但時間與成本的壓力限制了后者,教練型領(lǐng)導(dǎo)者則能帶來雙重的效果左刽,但是領(lǐng)導(dǎo)者如何才能找出時間來教練輔導(dǎo)員工呢欠痴?
那領(lǐng)導(dǎo)者如何確定是該用教練還是告知呢秒咨?答案很簡單:
* 如果時間是首要因素,例如處理眼前的危機(jī)菩咨,最快的方法也許就是自己動手去做陡厘,或者明確告知他人該怎么做。但是請注意從短期來看這種方法節(jié)約了時間缨硝,但從長期來看這種方法會帶來依賴查辩。
* 如果最重要的是工作成果的品質(zhì)胖笛,例如藝術(shù)家要完成一幅杰作长踊,那么通過教練來提升覺察和責(zé)任感身弊,最能夠達(dá)成目標(biāo)列敲。
* 如果獲得最大化的學(xué)習(xí)效果是最重要的,例如一個小孩子做功課戴而,顯然教練對于學(xué)習(xí)和記憶會帶來最大的效果所意。
* 如果需要對方接受或作出承諾,例如實施一項服務(wù)泄鹏,改善教練必告知秧耗,更能夠給對方帶來責(zé)任,實現(xiàn)服從并減少抵制胶台。
* 如果員工敬業(yè)度和人才挽留率是最重要的诈唬,例如對于高潛員工缩麸、千禧一代,等教練通過組織的使命創(chuàng)造工作的目的和意義感阅仔,是協(xié)調(diào)個人的欲望需求和追求最有效的方法弧械。