12號分享總結(jié)
銷售5步曲
1.新粉→維護(hù)流失粉→復(fù)購→會員→代理→這就是銷售五步曲
學(xué)會數(shù)據(jù)化管理快毛，每日對復(fù)購粉進(jìn)行成交記錄
復(fù)購客戶必須做檔案管理
電子版或者手寫版本
2.顧客對我們的滿意度恩脂？
3.復(fù)購客戶的流失率是多少吭狡？
4.顧客的轉(zhuǎn)介紹數(shù)量是多少玫鸟？
5.顧客買了一次產(chǎn)品之后拾酝，再也沒有買過的有多少幻工？
6.顧客買了兩次產(chǎn)品之后煞茫，再也沒有買過的有多少？
7.顧客買了五次產(chǎn)品以上的有多少噩茄？
8.到目前為止下面，顧客一直都在重復(fù)購買的有多少？
9.每一次購買的金額是多少绩聘？
重點(diǎn)回訪客戶
①引導(dǎo)顧客繼續(xù)使用并引導(dǎo)介紹新客戶沥割，對于每個顧客，無論原則上用多少時間凿菩，我們都要告訴顧客長期堅(jiān)持使用机杜，只有長期堅(jiān)持使用，就能祛除體內(nèi)的濕寒衅谷，才能避免疾病的發(fā)生
②及時了解顧客的使用效果椒拗，解決突發(fā)疑難問題
③指導(dǎo)其正確使用方法和產(chǎn)品注意事項(xiàng)，給予其關(guān)懷，增加我們和顧客之間的感情和專業(yè)
回訪還能更好
④了解對方的詳細(xì)信息蚀苛，家庭經(jīng)濟(jì)在验，使用情況等
⑤回訪一定要告知我們公司每個月的福利和活動
⑥培養(yǎng)、改善堵未、康復(fù)明星（榜樣）
隨時隨地都可以為我們自己的產(chǎn)品代言發(fā)聲
①表格管理
②標(biāo)簽（備注）
③拉群（老顧客群:分享案例）
④送書（書里劃重點(diǎn)或折頁）
總結(jié)
復(fù)購客戶:
①不斷下危機(jī)
②輸入好的案例
③送價(jià)值
④下午茶
