取經(jīng)行動(dòng)829/1001（18.1.29）

據(jù)說一副對聯(lián)可以總結(jié)所有久未聯(lián)系的兩個(gè)人在QQ上的聊天過程勃刨。

上聯(lián)：干嗎波材？干嗎呢？最近怎么樣身隐？

下聯(lián)：嗯在廷区，沒干嗎，挺好的你呢贾铝？

橫批：呵呵

每個(gè)人都能提問題隙轻，可是怎么提問題埠帕，大部分人卻不會(huì)甚至沒考慮過。

今天聊聊玖绿，重要的不是提問什么敛瓷，而是提問為什么重要。

提問為什么重要斑匪？

因?yàn)楹玫奶釂柨梢宰寗e人更有興趣呐籽、更重視你的話，因?yàn)樘釂柨梢砸龑?dǎo)話題蚀瘸、推動(dòng)深入交流狡蝶，因?yàn)榫脑O(shè)計(jì)的提問可以讓你得到他人的尊重，感覺到你的專業(yè)贮勃，通過提問你還可以促進(jìn)自己和他人的成長贪惹。

而現(xiàn)實(shí)中，讓人哭笑不得的是寂嘉，提問是所有溝通溝通技能中最容易被忽視的一項(xiàng)奏瞬。

很多時(shí)候，溝通出了問題泉孩，人們會(huì)反思說如果我的說服力更強(qiáng)一點(diǎn)硼端，表達(dá)更清晰一點(diǎn)，情緒控制再好一點(diǎn)....結(jié)果就會(huì)更好一點(diǎn)棵譬。而不會(huì)想到問題可能出現(xiàn)在“我不夠注重提問”显蝌。

我們常常以為是我們說的能力不夠而失敗，多數(shù)時(shí)候是因?yàn)閱柕哪芰Σ粔颉?/p>

首先订咸，建立一種意識(shí)：要把提問當(dāng)做最核心的溝通曼尊。

有關(guān)溝通課程的學(xué)習(xí)需求有很多種：

比如：怎么跟強(qiáng)勢的人溝通？

怎么和別人閑聊能對打開話題脏嚷？

怎么和陌生女孩搭訕骆撇？

過年回家被問道討厭的問題——結(jié)婚沒？買房沒父叙？工資多少神郊？什么時(shí)候要孩子？.....如何應(yīng)對趾唱？

很多需求當(dāng)中涌乳，很少有說“我想提升提問能力”。

老師說：如果用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量某一個(gè)人的溝通水平甜癞，我不會(huì)看他表達(dá)多流暢夕晓、思路多清晰、語言多生動(dòng)....這些都重要悠咱，但如果只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)蒸辆，那么必須是：看他的提問能力如何征炼。

要把提問當(dāng)做最核心的溝通。

為什么這么說躬贡，是因?yàn)樘釂柋缺磉_(dá)更切合“溝通”的內(nèi)涵——表達(dá)可能是單向的谆奥，提問必然是雙向的。流暢的表達(dá)可能只考慮了自己拂玻，巧妙的提問卻必然要考慮對方酸些。

其次， 你開始期待提升自己的提問能力了嗎纺讲？

那么擂仍，什么提問算是好提問囤屹，什么提問算是低劣的提問呢熬甚？

低劣的提問是追問、質(zhì)疑肋坚、挑戰(zhàn)乡括、想凸顯自己，雖然以問號(hào)或升調(diào)結(jié)尾智厌，本質(zhì)上卻不是提問而是表達(dá)诲泌，并且很糟的表達(dá)，往往起的的是反作用铣鹏。

而優(yōu)秀的提問敷扫，則是表達(dá)好奇、探究诚卸、尊重葵第、想了解對方。

（可以播放一個(gè)視頻短片合溺，來自電影《革命之路》夫妻之間的對話卒密。）

培訓(xùn)現(xiàn)場可以做一個(gè)小實(shí)驗(yàn)：

時(shí)間：2分鐘左右

目的：讓所有人都體會(huì)到自己原來是這么不擅提問。

人數(shù)：現(xiàn)場6個(gè)人互動(dòng)棠赛，三人一輪哮奇。

規(guī)則：現(xiàn)場找一個(gè)普通的詞語，比如“合理”睛约，第一輪有三個(gè)人分別進(jìn)行造句鼎俘，就像小學(xué)語文造句一樣；

然后進(jìn)行第二輪造句辩涝，再找一個(gè)詞贸伐，比如“市場”，三個(gè)人分別用提問的方式造句膀值。

結(jié)論：第一輪告訴我們提問不是我們的習(xí)慣棍丐，我們的本能是表達(dá)误辑，而不是提問。

第二輪問句大多都是“是非性提問”歌逢，比如“你覺得這個(gè)產(chǎn)品市場大嗎巾钉？”“今天晚上去市場嗎？”

這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明大部分不愛提問秘案，真要提問時(shí)大部分都會(huì)提是非性的問題砰苍。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)最終要告訴你的是——要建立提問的意識(shí)，就是因?yàn)槲覀円庾R(shí)中不愛問題阱高，所以需要加入刻意練習(xí)赚导。

最后，提供一個(gè)促進(jìn)提問式交談的秘訣：

1.提問的方向是對方熟悉的話題赤惊，而不是自己熱衷的話題吼旧。這樣讓對方有話好說，有話想說未舟。

2.提問要具體圈暗，不要過于寬泛。問的寬泛裕膀，對方就會(huì)覺得無從說起员串，只能簡單概括回應(yīng)，然后兩人都無話可說昼扛，只好“呵呵”了寸齐。

3.要多提開放性問題。因?yàn)樘喾忾]性問題會(huì)導(dǎo)致談話枯燥抄谐，對方可能會(huì)覺得自己在接受審訊或盤問渺鹦。而開放式問題不是一兩個(gè)詞就可以回答的，它會(huì)令對方感覺你對他們說的話很感興趣斯稳，想了解很多海铆。

比如說：“今年春節(jié)過的怎么樣？”屬于寬泛性問題挣惰。

不如這樣問：“張總今年在鄭州過年嗎卧斟？”“有沒有和往年不一樣的活動(dòng)？”

本文來自《拆出你的溝通力》

（未完待續(xù)）