脫不花《溝通的方法》讀書筆記

作業(yè)題目day142 | 7 月 2日作業(yè)

寫在前面:完成比完美更重要锚烦。

每天的作業(yè),全部回答完帝雇,叫完美涮俄。

每天的作業(yè),回答一個(gè)尸闸,叫完成彻亲。

所以,你每天抽 10 分鐘時(shí)間吮廉,完成一個(gè)問題苞尝,就是在踐行「完成比完美更重要」這句話。

每天踏出一步宦芦,每天就會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)宙址。

只要你在思考,你就是在進(jìn)步调卑。

這樣一年下來抡砂,你必然會(huì)變成一個(gè)更好的自己。

持續(xù)的力量令野,比任何間歇性的突擊沖刺舀患,要大的多徽级。

持續(xù)行動(dòng)气破,持續(xù)最重要,要做到日日不斷之功餐抢。

加油哇~

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04 開放性:學(xué)會(huì)說“我們”现使,你就能團(tuán)結(jié)任何人

P52

問題1:一個(gè)“開放系統(tǒng)”,是如何完成一次溝通的旷痕?

發(fā)生分歧的時(shí)候碳锈,擴(kuò)大共識(shí)加消除盲區(qū),然后吸收大家意見欺抗,找到都能接受的第三條路售碳。

問題2:如何評(píng)判一個(gè)人在溝通中的開放性高低?

指出對(duì)方盲區(qū)的同時(shí),有沒有消失自己的盲區(qū)贸人,有沒有去擴(kuò)大共識(shí)间景,就可以看出開放性高低了。

P53

問題3:喬哈里窗格艺智,把人們的信心劃分為哪 4 種類型倘要。

1.共識(shí)區(qū);2.我的盲區(qū)十拣;3.你的盲區(qū)封拧;4.共同盲區(qū)。

開放性 = 擴(kuò)大公 + 消除盲區(qū)

問題4:為什么開放性夭问,要建立在這 2 點(diǎn)上泽西?

需要在擴(kuò)大公開象限/消除盲區(qū)的基礎(chǔ)上,才能找到第三條路甲喝,大家都能接受的路徑尝苇。

P55

問題5:工作、生活中使用喬哈里窗格埠胖,的 4 個(gè)步驟是啥糠溜?

窮盡自己的已知。

盤點(diǎn)自己的未知直撤。

盡可能探尋對(duì)方的已知非竿。

探尋你們雙方共同的未知。

問題6:思考一個(gè)谋竖,自己最近需要溝通的事情红柱。用喬哈里窗格的 4 個(gè)步驟,寫一下過程蓖乘。

要債的步驟:

1.列出已經(jīng)知道的對(duì)方已經(jīng)有的訂單和現(xiàn)金流锤悄。

2.需要知道對(duì)方近期的現(xiàn)金流和即將到賬的業(yè)務(wù)情況。

3.問對(duì)方新的訂單和現(xiàn)金流嘉抒。

4.一起討論還款方案零聚。

P57

建立共同體:少說“你”,多說“我們”

問題6:為什么要多使用“我們”些侍?

結(jié)成共同體隶症,可以把問題當(dāng)作工作對(duì)象,而不是把對(duì)方當(dāng)作對(duì)手岗宣,就容易降低防御蚂会,形成共同合力。

P58

開啟對(duì)方的開放性:每說一段耗式,都問問對(duì)方意見

問題7:為什么要做這個(gè)胁住?

確認(rèn)對(duì)方有么有理解到我講話的意思趁猴,我的話外音有沒有被對(duì)方聽出來;另一方面可以讓對(duì)方集中注意力彪见。

問題8:在多人溝通場景中躲叼,想讓大家放下心里負(fù)擔(dān)發(fā)言,哪兩個(gè)要素很重要企巢?為什么枫慷?

直接點(diǎn)名,而不是泛泛征求意見浪规。

拋出一個(gè)具體問題或听,讓大家討論這個(gè)問題,而不是評(píng)價(jià)提出問題的人笋婿。

P80

問題9:溝通中誉裆,兩個(gè)萬能話術(shù)是啥?

是個(gè)思路缸濒;有啟發(fā)足丢。

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李笑來老師說:要勇于做那些需要做很久才能獲得收益的事情。因?yàn)樗行枰龊芫貌趴赡塬@得收益的事情庇配,都有同樣的屬性斩跌,那就是很久之后,但凡有收益那收益就會(huì)一定很大捞慌,并且還會(huì)不斷擴(kuò)大耀鸦。

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