第3天《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》--談判無(wú)處不在

談判是人類(lèi)交際生活的核心內(nèi)容之一特占,只要有人類(lèi)交際活動(dòng)談判必然存在,言語(yǔ)的或非言語(yǔ)的有意識(shí)的或無(wú)意識(shí)地摄闸。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?


12條談判策略

1.目標(biāo)至上

目標(biāo)是你在談判開(kāi)始階段不具備而在談判結(jié)果是想得到的東西击罪。你必須通過(guò)談判來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),你在談判中的所有行為都因明確無(wú)誤地使你更接近自己在本次談判的目標(biāo)贪薪。除此之外媳禁,其他行為都無(wú)關(guān)要緊,甚至?xí)p害你的利益画切。

2.重視對(duì)手

如果你對(duì)談判對(duì)手頭腦中的圖像一無(wú)所知就別指望說(shuō)服他們竣稽。談判對(duì)手頭腦中的圖像包括他們的觀點(diǎn)、情感霍弹、需求毫别、承諾方式、典格,可信賴(lài)度岛宦。設(shè)法找出令人尊敬的第三方以及有助于自己的人。

3.進(jìn)行情感投資耍缴。

要盡力體會(huì)對(duì)方的情感世界砾肺,做到感同身受。如果有必要防嗡,不妨向?qū)Ψ降狼副渫簦匾晫?duì)方,或提供其他一些能讓對(duì)方頭腦清醒的東西蚁趁。

4.談判形式千差萬(wàn)別

談判沒(méi)有萬(wàn)能的模式裙盾,要知道談判者千態(tài)萬(wàn)狀、談判形式千差萬(wàn)別他嫡,我們?cè)跄苣爻梢?guī)番官、故步自封呢?如果有人對(duì)你說(shuō)"我很你"正確的回答應(yīng)該是"告訴我為什么"只有了解對(duì)方的想法和感受钢属,才能更好地地說(shuō)服他們徘熔。

5.謹(jǐn)守循序漸進(jìn)這一最佳原則。

人們?cè)谡勁兄薪?jīng)常失敗是因?yàn)樗麄円淮翁岢鲆髱嗍鹧剩阶舆~得太大近顷。帶領(lǐng)對(duì)方走出他們腦海中的圖像生音,慢慢地向你的目標(biāo)靠攏。如果雙方缺乏信任窒升,循序漸近原則就顯得尤為重要缀遍。

6.交換評(píng)價(jià)不相同的東西

每個(gè)人對(duì)事物的評(píng)價(jià)不相同。首先要搞清楚談判饱须,雙方在意什么不在意什么域醇,無(wú)論大或小,無(wú)論有形的還是無(wú)形的蓉媳,無(wú)論是在交易之中還是交易之外譬挚,無(wú)論是理性的還是感性的。接下來(lái)酪呻,將一方總是而另一方不重視的東西拿出來(lái)進(jìn)行交換减宣。

7.摸清對(duì)方的談判準(zhǔn)則

對(duì)方的策略是什么?執(zhí)行策略時(shí)是否有過(guò)先例或例外玩荠?過(guò)去華和發(fā)表過(guò)什么樣的聲明漆腌?決策的方式怎么樣的?要利用這些信息去獲取更多利益阶冈。

8.開(kāi)誠(chéng)布公并積極推動(dòng)談判闷尿,避免操縱談判

這是本書(shū)和傳統(tǒng)觀點(diǎn)之間最大的差別,不要欺騙對(duì)方女坑,謊言很低填具。要以真實(shí)面目示人。

9.始終和對(duì)方保持順暢溝通匆骗,指出顯而易見(jiàn)的問(wèn)題劳景,將對(duì)對(duì)方引至己方設(shè)定的道路

大多談判失敗都是由于溝通不暢或根本沒(méi)有溝通造成的。不溝通就得不到信息绰筛,威脅或者責(zé)怪枢泰,對(duì)方只能招致對(duì)方相同的回應(yīng)描融,尊重對(duì)方才能爭(zhēng)取更多铝噩。

10.找出問(wèn)題的癥結(jié)所在并,將它轉(zhuǎn)換成機(jī)會(huì)

在談判中窿克,幾乎沒(méi)人能找出真正的問(wèn)題骏庸,問(wèn)自己"究竟是什么在妨礙我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)"?找到問(wèn)題僅僅是分析的開(kāi)始年叮,這些問(wèn)題通尘弑唬可以在談判中被轉(zhuǎn)換成各種機(jī)會(huì)。

11.接受雙方的差異

事實(shí)上只损,雙方之間存在著差異明顯更好一些一姿,更有利可圖七咧,更富創(chuàng)造性,這些差異可以產(chǎn)生更多看法叮叹、更多觀點(diǎn)艾栋、更多選擇,使談判更順暢蛉顽,談判蝗砾,結(jié)果令人滿意。

12.做好準(zhǔn)備一一例一份談判準(zhǔn)備清單携冤,并根據(jù)清單內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)

以上策略悼粮,只是一份談判準(zhǔn)備清湯的開(kāi)頭,這份清單是由談判策略談判技巧和談判模式組成的曾棕。要始終按照談判清單準(zhǔn)備的內(nèi)容去做扣猫,一定要堅(jiān)持不懈直到實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這意味著你要不斷練習(xí)翘地,這些談判策略和技巧苞笨,并在每場(chǎng)談判之后加以復(fù)習(xí)。

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