建立溝通基礎(chǔ)
明晰影響策略
巧用溝通技巧
這是溝通的三段式
任何溝通交流松捉、談判涩赢、都首先要達成一個溝通的基礎(chǔ)戈次,思考、規(guī)劃一份溝通的策略筒扒,然后選擇溝通的技巧怯邪。
雙贏的機會。
第一步
做好準備花墩,尋找契機悬秉。
首先是心理準備,準備迎接不同的意見冰蘑,同意和尊重這種不同和泌,而非強求達成一致。
其次是準備好態(tài)度祠肥,選擇自己的位置武氓,高低、強弱搪柑,剛?cè)崃俊2煌膱鼍埃袝r候需要準備不同的態(tài)度去開始工碾。
準備環(huán)境、氛圍百姓。
做好準備渊额,尋找契機
營造氛圍
發(fā)起話題
推進話題
取得進展
與身邊的伙伴,一起練習垒拢,一個扮演A旬迹,一個扮演B,彼此站在不同的意見上求类,練習通過溝通奔垦,建立機會