2017 07 06

主講：林海峰

今晚課程20:30開始

好,今天我們進(jìn)行有效溝通課程的第二節(jié)課趋箩】姓ǎ看了同學(xué)們做了一些作業(yè)取试，有一些朋友很快就做了對照闺骚、反思、反省，哈哈弊琴，找到了一些微妙之處攒发。

我來問一問啊驳癌，常斌娄琉，先問問你，你在昨天的課程當(dāng)中有什么收獲沒有筑公？

常斌：“那還是有收獲雳窟，反省一下，我發(fā)現(xiàn)我之前和人溝通呢匣屡，就喜歡跟人較勁涩拙，喜歡把對方反駁過來。比如說有一個(gè)人耸采，他覺得蛋白粉是轉(zhuǎn)基因的兴泥，我就想證明他說錯(cuò)了，證明蛋白粉不是轉(zhuǎn)基因的虾宇〈瓿梗可是后來，兩個(gè)人證明，他也證明一下旭贬，我也證明一下怔接，就發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果，反正就不歡而散了稀轨。昨天聽了課才發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)成有效溝通這個(gè)結(jié)果扼脐，完全就是為了溝通而溝通，沒有結(jié)果”奋刽。

常斌舉了一個(gè)很有趣的例子啊瓦侮，在社會上有很多的、各種各樣的信息佣谐、傳言肚吏，有時(shí)候正好跟你所從事的事業(yè)、所維護(hù)的狭魂、所熱愛的有沖突罚攀，那遇到不同的意見，不同的看法雌澄，我們需要采取一個(gè)溝通的方式去解決問題斋泄。可是大多數(shù)人在溝通當(dāng)中镐牺，都知不覺地把溝通變成了“論輸贏炫掐、爭對錯(cuò)”這樣一個(gè)做法，沒有事先想好：我溝通的目的任柜，是為了創(chuàng)造怎樣的一個(gè)結(jié)果卒废。

我想起以前看到有些朋友沛厨，他們在從事安利這個(gè)事業(yè)宙地，經(jīng)常都是講講講……發(fā)現(xiàn)對方……嘿，不是很贊成逆皮，或者沒有什么反應(yīng)宅粥，然后呢，就產(chǎn)品講一講电谣，然后獎(jiǎng)金制度講一講秽梅，然后安利的價(jià)值觀講一講，然后文化講一講剿牺，一直盯著對方反應(yīng)企垦，等著對方說“好吧，那我就加入吧”晒来。呵呵呵呵呵呵呵呵钞诡，我的形容叫做這個(gè)拿鐵錘試試看，然后再拿鉗子試試看，那我再拿螺絲釘荧降、螺絲帽試試看接箫，每個(gè)工具都拿來敲敲打打，試試看朵诫。

完全沒有留意對方的身份辛友、對方的背景、對方的情況剪返，他應(yīng)該從哪個(gè)角度去跟他溝通废累？他會關(guān)心哪個(gè)方面的話題？應(yīng)該如何贏得他的信任随夸，使他產(chǎn)生對這個(gè)話題的興趣九默，產(chǎn)生更強(qiáng)烈的意愿來聽你要講的內(nèi)容。那大多數(shù)人都沒有做這樣的準(zhǔn)備宾毒，所以許許多多的溝通都變成了爭吵驼修，呵呵，最后慢慢就變成了面紅耳赤诈铛，然后乙各，這個(gè)不歡而散，影響心情幢竹，也影響了創(chuàng)業(yè)熱情耳峦。

好，也問問許馨如焕毫，如你在過往蹲坷，關(guān)于溝通這個(gè)話題，你有什么切身的經(jīng)驗(yàn)邑飒？

許馨如：在聽完昨天的課程之后循签，我在反省我自己。之前跟人溝通的過程當(dāng)中疙咸，我發(fā)現(xiàn)我在溝通的時(shí)候县匠，非常喜歡去說服對方，一定要把他說服撒轮，征服他乞旦，呵呵，認(rèn)為我是對的為止题山。我會拿出很多很多證據(jù)兰粉，甚至不惜一切代價(jià)，和他爭個(gè)面紅耳赤顶瞳，爭得兩敗俱傷玖姑，我都覺得這樣做是非常有意義的崖蜜，因?yàn)槲亿A了。

許馨如的案例呢客峭，也真的是非常常見的豫领，很典型的案例。就是把溝通變成了以輸贏舔琅、對錯(cuò)為目標(biāo)等恐，哈，溝通是為了打敗對方备蚓，溝通是為了讓對方認(rèn)輸课蔬，溝通是為了讓對方服從自己。所以郊尝，這個(gè)呢二跋，基本上可以歸為叫做暴力溝通，呵呵呵呵呵呵呵呵流昏，倘若用這種方法對待父母扎即、對待兒女、對待妻子况凉、丈夫谚鄙，那真的叫做雞犬不寧。呵呵呵呵刁绒。

“我們今天看電影吧闷营？”

另外一個(gè)說，“有什么好看的知市！”傻盟。然后開始講理、討論嫂丙，最后大戰(zhàn)一場娘赴，不歡而散，飯也不吃了奢入。

小女孩說“媽媽筝闹，我明天想去水上樂園玩媳叨⌒裙猓”然后，兩個(gè)人就開始溝通糊秆。媽說“有什么好玩的武福，好好讀書去”。那小女孩說“人家就想玩嘛痘番，天這么熱捉片，也不讓我出去玩一下平痰。”然后那個(gè)媽媽說“你再不好好讀書伍纫，看你以后怎么考上大學(xué)宗雇！”

呵呵，這都叫做鎮(zhèn)壓式的暴力溝通莹规。

好赔蒲，再問一下蕙慧。你又遇到哪些你親身經(jīng)歷過的良漱、有關(guān)溝通方面的體驗(yàn)舞虱？

我的溝通不同意以上兩類，我是不太強(qiáng)大母市，懂我的人自然而然就會懂矾兜，我不會跟別人爭吵。我就是希望以和平的方式表達(dá)患久，但是往往我不去講的話椅寺，別人也不會理解我。所以蒋失，我也是有欠缺的配并。

蕙慧呢，又是一個(gè)典型的案例啊高镐，她說的意思就是溉旋，她也不想打敗別人，但是當(dāng)然也不想被別人打敗啊嫉髓，所以啊观腊，為了避免沖突，干脆就不溝通了算行。

這個(gè)干脆不溝通梧油，我想在很多家庭很多人與人之間，比如說州邢，同事之間的關(guān)系啦儡陨，戀人之間的關(guān)系啦，可能都會有這種情形量淌，叫做談不攏就算了吧骗村，我把它稱為冷戰(zhàn)。其實(shí)這是另一種暴力呀枢，叫做冷暴力胚股，哈哈哈哈哈哈。只要沒有能夠增進(jìn)友誼裙秋、增進(jìn)關(guān)系琅拌，沒有通過問題提升兩個(gè)人之間的信賴度缨伊，那么所有的溝通，不管你有沒有講話都是一種溝通进宝；那最終沒有得到一個(gè)好的進(jìn)展刻坊，這個(gè)溝通呢，就不是有效的溝通党晋。

建立溝通基礎(chǔ)

明晰影響策略

巧用溝通技巧

這是溝通的三段式

任何溝通交流紧唱、談判、都首先要達(dá)成一個(gè)溝通的基礎(chǔ)隶校，思考漏益、規(guī)劃一份溝通的策略，然后選擇溝通的技巧

好了深胳，其實(shí)绰疤，陽光森林從空中課堂建立以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年時(shí)間舞终，我們涉足的關(guān)于：如何改變一個(gè)人的健康轻庆？如何提升一個(gè)人的幸福指數(shù)？如何讓一個(gè)女人變得更美敛劝？如何活得更精彩余爆？然后，如何排毒夸盟？如何增進(jìn)情感蛾方？啊，各類的課程上陕，那些課程里面都有一個(gè)特定的規(guī)律桩砰，我稱之為魂、道释簿、法亚隅、器、術(shù)庶溶，意思就是：我們先要掌握一種精神煮纵，然后，選擇一個(gè)規(guī)律偏螺，然后順應(yīng)這個(gè)規(guī)律行疏。

來創(chuàng)建一個(gè)方法，然后尋找一些工具砖茸，最后運(yùn)用一些技巧隘擎，然后達(dá)成目標(biāo)殴穴。同樣凉夯，在整個(gè)有效溝通的過程當(dāng)中货葬，我們第一個(gè)那個(gè)魂的意思就是：

先傳遞一份信息是：我，在珍惜你劲够，我震桶，真的看到你身上的某種需要，我感受到你了征绎，然后我也把這個(gè)信息傳遞給你蹲姐，那你收到了我對你的關(guān)切，然后人柿，你也信任了我對你的關(guān)切柴墩，這個(gè)就叫魂，溝通的基礎(chǔ)就在于這個(gè)部分凫岖。

如果一個(gè)人沒有傳遞善意江咳，沒有傳遞友誼，沒有傳遞愛哥放，沒有傳遞為對方著想的心境……當(dāng)然歼指，有時(shí)候這個(gè)傳遞并不是需要很多的話，有時(shí)候可能真的是一個(gè)眼神甥雕，可能是說話的語氣踩身，但最重要是：你所代表的一種態(tài)度。這個(gè)態(tài)度就是：我以你為重社露，想要提供某些意見挟阻，某些想法給你，目的是為了讓你獲得某種好處峭弟。所以溝通的本意就是為了得到雙贏的機(jī)會赁濒。

雙贏的機(jī)會

魂，就是讓對方收到你的心意孟害，這是第一步拒炎。無論你用什么方式表達(dá)，這是最最重要的一步挨务！道击你，就是以對方的感受為溝通的基礎(chǔ)。嘿嘿谎柄，不是以你爽不爽丁侄、開不開心為基礎(chǔ)。

溝通朝巫，真的不是為了惹事鸿摇、不是為了吵架、不是為了維護(hù)什么事情劈猿，而是為了我們能達(dá)成一致拙吉，然后推動事情的進(jìn)展潮孽，然后使我們想要的目標(biāo)能夠往前推一步，然后對方也因此愿意配合筷黔，愿意參與往史，愿意合作，這就是有效溝通佛舱。

所以呢椎例，在這里的魂、道请祖、法订歪、器、術(shù)……

道肆捕，以對方的感受為中心陌粹，以尊重對方為原則，這個(gè)就是道福压。

無論要講什么掏秩，都不要以傷害對方，不管我們多正確荆姆、多自以為正確蒙幻，我們一定要相信：不同的看法，不是對與錯(cuò)之間的差別胆筒，而是我們各自的人生經(jīng)歷邮破，使我們對事情判斷的角度、輕重仆救、緩急會有所不同抒和。同一件事情，你認(rèn)為著急彤蔽，對方覺得可以緩一緩摧莽；同一件事情，你認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重顿痪，對方覺得不過是件小事镊辕；同一件事情，你覺得可有可無蚁袭、無所謂征懈，對方覺得太重要了，不可忽視揩悄。

尊重卖哎，不是尊重對方是個(gè)領(lǐng)袖，不是尊重對方是個(gè)有錢人。尊重是指尊重每一個(gè)生命亏娜，由于成長過程不同焕窝，經(jīng)歷不同，接收到的信息不同照藻，他百分之百有可能會有跟你不一樣的意見袜啃、不一樣的看法汗侵、不一樣的結(jié)論幸缕，所以尊重不一樣，是我們溝通的起點(diǎn)晰韵。在溝通之前就應(yīng)該知道：原本就是不一樣发乔，我們是找到共識，找到對對方有利的雪猪，對你而言栏尚，又是想要推進(jìn)的那個(gè)契機(jī)在哪里？所以只恨，溝通就是尋找這個(gè)契機(jī)译仗，創(chuàng)造可以贏得對方支持的機(jī)會。

第一步

做好準(zhǔn)備官觅，尋找契機(jī)

首先是心理準(zhǔn)備纵菌，準(zhǔn)備迎接不同的意見，同意和尊重這種不同休涤，而非強(qiáng)求達(dá)成一致咱圆。

其次是準(zhǔn)備好態(tài)度，選擇自己的位置功氨，高低序苏、強(qiáng)弱，剛?cè)峤萜唷２煌膱鼍俺老辏袝r(shí)候需要準(zhǔn)備不同的態(tài)度去開始

準(zhǔn)備環(huán)境、氛圍

做好準(zhǔn)備跺涤，尋找契機(jī)

營造氛圍

發(fā)起話題

推進(jìn)話題

取得進(jìn)展

做好準(zhǔn)備踱阿，這個(gè)準(zhǔn)備呢，有我們的心理準(zhǔn)備钦铁，也有我們在態(tài)度上的準(zhǔn)備软舌，那當(dāng)然還包括一些環(huán)境、氛圍的準(zhǔn)備牛曹，甚至還包括一些信息佛点、資料、著裝、服飾的準(zhǔn)備超营，當(dāng)然還有很多方法技巧鸳玩，最重要是前面兩條：心態(tài)上的和心理上的準(zhǔn)備。

一個(gè)人不能把自己變成了一個(gè)玻璃杯演闭，輕易就會被打碎不跟，稍微遇到不同的意見、不同的看法米碰，就著急窝革，就慌亂，就緊張吕座，就開始急虐译、滿、瞎吴趴。當(dāng)我們從心態(tài)上理解對方的立場漆诽，可能有不同的看法，學(xué)習(xí)站到對方的角度锣枝，來理解這件事情厢拭。準(zhǔn)備好態(tài)度，不亢不卑撇叁，找到最好的供鸠、能夠跟對方取得信任的態(tài)度，從而營造氛圍税朴，使雙方有更多的契機(jī)回季，可以開啟話題。所以正林，做好準(zhǔn)備泡一，是所有溝通當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。

我覺得即使是跟自己的太太觅廓，跟自己的孩子溝通鼻忠，也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，因?yàn)槟蔷褪抢寺境瘢蔷褪乔楦刑蔷褪菒郏蔷褪菓賽鄣暮诵耐А：诵木褪牵好恳淮蔚恼勗捤芙浚恳淮蔚臏贤ǎ紤?yīng)該有所準(zhǔn)備劫侧，都應(yīng)該營造氛圍埋酬，都應(yīng)該尋找契機(jī)哨啃。因?yàn)樵偈煜さ娜耍恳惶於际悄吧男赐祝恳惶於几饔懈鞯男乃既颍饔懈鞯膲毫Γ饔懈饕鎸Φ睦щy珍特，各有個(gè)要想的話題祝峻。所以，每一天的見面扎筒，其實(shí)都是重新戀愛莱找、重新溝通、重新交流的機(jī)會砸琅。

所以宋距，會愛的人就是會做準(zhǔn)備轴踱，會營造氣氛的人症脂。我重說一遍：會愛的人就是會做準(zhǔn)備，會營造氛圍淫僻，會尋找契機(jī)诱篷，去創(chuàng)造溝通橋梁的人，那就是會愛的人雳灵。所以將來你找男朋友棕所，哈哈哈哈哈，找女朋友悯辙，其實(shí)最最重要的素質(zhì)就是：你要留意琳省，他跟你的溝通是暴力溝通、冷暴力溝通躲撰、還是時(shí)時(shí)刻刻用愛去溝通针贬？什么叫做用愛去溝通？就是做好了心理準(zhǔn)備拢蛋，準(zhǔn)備好了態(tài)度桦他、準(zhǔn)備好了環(huán)境和氛圍、創(chuàng)造好的契機(jī)才去溝通谆棱，這樣的人一定可以長久地相處快压。

所以這一輩子，你不是遇到了壞人垃瞧，也不是遇到了可恨的人蔫劣，更不是遇到了要跟你離婚的人，更不是遇到兩個(gè)人談戀愛談到一半分崩離析个从，最后彼此謾罵脉幢，然后覺得對方是很壞的人，其實(shí)都不是⊥宜恚基本上你所遇到的只有一種人绸罗，就是不會溝通的人。世界上幾乎沒有什么真正意義上的壞人豆瘫，除非那些極端的例子珊蟀。即便是那些極端的例子，其實(shí)也是因?yàn)椴粫贤ㄍ馇圆虐炎约合萑肜Ь秤模抛屪约呵榫w變得極端，然后才起極端的做法昵宇。所以磅崭，其實(shí)會溝通的人，真的是能把生活的方方面面瓦哎，都變成一朵花砸喻，都變成一首樂，都變成一個(gè)浪漫的夜晚蒋譬，都變成一個(gè)流芳百世的割岛、難忘的記憶。

想起這些真的就能想起犯助，我跟安莉老師走過的這二十多年癣漆，我們從來……幾乎沒有一次是隨便講話，每一次都很用心地創(chuàng)造了溝通的氛圍剂买、溝通的條件惠爽，然后，很珍惜溝通的機(jī)會瞬哼，很用心感受對方所產(chǎn)生的各種反應(yīng)婚肆，然后以珍惜對方、愛惜對方為溝通的基礎(chǔ)倒槐，所以才能夠確保到今天旬痹，我們結(jié)婚了二十四年，都沒有吵過一次架讨越。

那我經(jīng)沉讲校看到很多人，隨意地就把兩個(gè)人的關(guān)系陷入困境把跨，然后變得無法溝通人弓，我實(shí)在覺得好可惜啊着逐！沒什么大事情崔赌，但是卻用賭氣意蛀、用冷暴力、用負(fù)面情緒來壓迫對方健芭，來鎮(zhèn)壓對方县钥，來企圖讓對方服從、讓步慈迈，這種暴力溝通方式若贮，既傷害別人，也傷害自己痒留，最重要的是破壞了溝通的環(huán)境谴麦，使得未來相處增加了新的困難，新的麻煩伸头，是很不值得的匾效。所以但愿你們能夠意識到，并不是誰出了問題恤磷，而是溝通出了問題面哼。

做好準(zhǔn)備，尋找契機(jī)碗殷，接著營造氛圍精绎，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境速缨，給溝通提供更多的有利條件锌妻，在心里感受一下吧，然后旬牲，發(fā)起話題仿粹。

嘿嘿，記住原茅，“然后吭历，發(fā)起話題”。再說一遍擂橘，“然后晌区，發(fā)起話題”。

意思就是：前面有兩個(gè)步驟通贞，別省略了朗若，不要直統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)起話題啊，不要直統(tǒng)統(tǒng)地說昌罩，你怎么也不掃地翱扌浮？那他為什么不做茎用？今天為什么這么晚回來扒沧堋睬罗？這些都是沒有前面的整個(gè)過程，直接一把刀子插過去旭斥，然后問對方“你到底疼不疼容达？”。

我們這一代的中國人大部分生長的環(huán)境垂券，都是在冷暴力或者直接的暴力下董饰，沒有良好的溝通的情況下生長的。我們的父母親幾乎都不擅長溝通圆米，擅長的都是爭吵卒暂，都是冷暴力，都是對抗娄帖，所以把這些最糟糕的也祠、最不該遺傳的東西遺傳給了子孫后代，使得大部分的兒女都沒有學(xué)會溝通近速，只學(xué)會了對抗诈嘿。

做好準(zhǔn)備，尋找契機(jī)

營造氛圍

發(fā)起話題

推進(jìn)話題

取得進(jìn)展

發(fā)起話題削葱。在發(fā)起的時(shí)候奖亚，就要留意對方的反應(yīng)、感受析砸。因?yàn)榘l(fā)起話題實(shí)際上是一個(gè)投石問路的過程昔字，是用于了解對方，他的心態(tài)首繁、他對你的信任作郭，然后，他想要跟你談話的意愿有多強(qiáng)烈弦疮，你要通過發(fā)起話題夹攒，找到那個(gè)入口在哪里，找到彼此之間應(yīng)該掌握的談話力度胁塞、尺度咏尝、強(qiáng)度，然后進(jìn)度啸罢，所以编检，只有懂得進(jìn)行這個(gè)投石問路的過程，你才能夠真正體會到伺糠，究竟要跟他談怎樣的話題蒙谓，要談到怎樣的程度，才可以打開局面训桶。

接著累驮，在發(fā)起話題之后酣倾，找出了一個(gè)方向，找出一個(gè)談話的突破口谤专，然后就開始推進(jìn)話題躁锡。推進(jìn)話題的意思就是：往你想要去的方向、目標(biāo)推進(jìn)置侍。這個(gè)推進(jìn)有兩層部分映之，第一部分就是推進(jìn)彼此之間的關(guān)系。是什么關(guān)系呢蜡坊？就是他對你的信任杠输。如何能夠取得他的信任呢？當(dāng)然后面的課程會有更具體的訓(xùn)練來教大家秕衙，明白什么樣才代表你已經(jīng)取得對方的信任蠢甲？究竟如何去做，才能讓這個(gè)信任加分据忘。

所以只有在信任增加的情況下鹦牛，推進(jìn)話題才會是順利的。所以永遠(yuǎn)記子碌酢：溝通曼追，永遠(yuǎn)是兩個(gè)方向要同時(shí)取得成果。第一汉规，就是推進(jìn)邁向你的目標(biāo)礼殊。第二，就是提升相互之間的關(guān)系鲫忍，尤其是對方對你的信任膏燕。所以，這就是我們推進(jìn)話題的時(shí)候悟民，心知肚明，必須用這個(gè)部分來衡量我們的話題推進(jìn)的進(jìn)度篷就。事實(shí)上射亏，溝通一點(diǎn)都不困難，因?yàn)槿巳硕伎释麥贤ń咭担巳硕荚敢饨涣髦侨螅巳硕荚敢庀嗷ソ粨Q很多的信息，沒有人希望自己陷入困境未辆。所以大家都用警惕的心窟绷，等待迎接友誼。

同樣咐柜，人人都愿意購買好的商品兼蜈，所以并不拒絕銷售攘残，并不拒絕購買，否則就沒有阿里巴巴为狸，沒有淘寶歼郭，沒有京東。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代辐棒，其實(shí)病曾，大多數(shù)人都很樂意消費(fèi)，越來越多人愿意到家庭以外去吃飯，越來越多的人隨手愿意購買自己喜歡的東西递胧。所以每個(gè)人都愿意買東西杠袱，只是不愿意買那一些企圖騙他、企圖搞定他负敏、企圖讓他不舒服的人的東西，嘿嘿秘蛇，你也千萬不要做這種人其做。

另外，在溝通的過程當(dāng)中赁还，我們需要衡量妖泄。一邊推進(jìn)話題，一邊就要衡量說艘策，“我究竟是要用一次性溝通完成這次的結(jié)果蹈胡，還是用持續(xù)性的溝通，來逐漸達(dá)成朋蔫。并非一次性溝通就不可取罚渐，實(shí)際上，有時(shí)候一次性就可以達(dá)成驯妄，但是荷并，它必須是在發(fā)起話題、推進(jìn)話題的過程中青扔，進(jìn)行測量的源织，而不是魯莽地要求有一個(gè)結(jié)果。好微猖，那倒過來講谈息，如果推進(jìn)得很順利，可以有結(jié)果凛剥，那也不妨可以去推動一次性溝通侠仇，達(dá)成的結(jié)果。

然后犁珠，最終就是取得進(jìn)展逻炊。

取得進(jìn)展互亮，兩個(gè)部分：第一，對方的信任度增加嗅骄；第二胳挎，對方對我們溝通的目標(biāo)，有某種認(rèn)同溺森、有某種接納慕爬、有某種愿意合作、愿意配合屏积、愿意參與医窿、愿意支持的可能性。所以永遠(yuǎn)都是兩個(gè)部分：目標(biāo)的推進(jìn)炊林、關(guān)系的推進(jìn)姥卢。關(guān)系的意思，尤其側(cè)重于對方對我們的信任渣聚。OK独榴，這個(gè)就是整個(gè)有效溝通的策劃、策略奕枝。當(dāng)你腦袋里面習(xí)慣性每一個(gè)溝通都能夠建立這個(gè)步驟棺榔，呵呵，基本上隘道，你過去成功率可能是百分之五症歇、百分之一、百分之三谭梗。

有了這樣的忘晤、有準(zhǔn)備的溝通，懂得尋找契機(jī)激捏、營造氛圍设塔、發(fā)起話題、推進(jìn)話題缩幸、取得進(jìn)展壹置，掌握這樣的步驟，每一次不緊不慢表谊，一邊講，一邊溝通盖喷，一邊測算自己走在哪一步了爆办？到達(dá)哪里了？進(jìn)入對方的心沒有课梳？換來她的信任沒有距辆？你就能夠越來越清楚的知道余佃，接下來你要做什么，你的成功概率跨算，會從原來的百分之五爆土，變成百分之六十五，百分之七十五诸蚕，你就會發(fā)現(xiàn)步势，原來這個(gè)世界上所有的事業(yè)都不難，不是你不夠?qū)I(yè)背犯，不是你不知道內(nèi)容坏瘩，不知道技巧，真正的問題是：你不知道如何踏進(jìn)對方的心門漠魏。

其實(shí)倔矾，這一次有效溝通的課程，哎呀柱锹，真的是難為我了哪自，我向來喜歡教規(guī)律、教思考禁熏、教如何掌握思維的這個(gè)方法壤巷，如何抓到事物的規(guī)律，很少愿意教很具體的術(shù)匹层，很具體的方法隙笆，這次真是破例呀破例，嘿嘿升筏〕湃幔可是我又知道，不破這個(gè)例呢您访，眼看著無數(shù)的人铅忿，真的，對方的門都沒有打開灵汪，他在那里使勁地喊檀训，呵呵呵呵，甚至用腳踹享言，甚至腳都疼了峻凫，最后罵對方，這個(gè)死腦筋览露、這個(gè)笨蛋荧琼、這么難溝通，呵呵，實(shí)際上命锄，這個(gè)野蠻溝通把咔恰！

所以溝通的本職脐恩，在于誘發(fā)镐侯、引導(dǎo)溝通對象的意愿，引出他的意愿驶冒，啟動他的意愿苟翻，使他的意愿非常強(qiáng)烈，這才是溝通的方向只怎。而不是你腦袋里面裝著的是非袜瞬、裝著的內(nèi)容、裝著的那些知識身堡，那個(gè)只起不到百分之五的作用邓尤，真正最重要的作用，兩個(gè)部分：第一個(gè)就是你的態(tài)度贴谎；第二個(gè)就是你能夠收到對方的感受汞扎、心意，從而知道如何啟動擅这、推動澈魄、引導(dǎo)對方的意愿。

如果能夠成功地獲得對方強(qiáng)烈的意愿仲翎，比你還強(qiáng)烈痹扇，那你的溝通就是高手，哈哈溯香！

所以鲫构，有效溝通，今天到了第二節(jié)課玫坛，很多的朋友很珍惜這堂課结笨，也有一部分人，他們進(jìn)來這個(gè)課堂之后湿镀，我看并沒有好好地學(xué)習(xí)炕吸，而是到處去加人，急于去發(fā)點(diǎn)廣告啊勉痴，發(fā)點(diǎn)他想要做的生意啊赫模，簡單地說叫做暴力溝通啊，也就是說他們已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)商蒸矛，拿到了萬能鑰匙的機(jī)會嘴瓤，卻又跑到門外扫外，繼續(xù)拿斧頭到處亂劈莉钙。

所以我今天刪掉了兩個(gè)人廓脆，這兩個(gè)人到處加人，動機(jī)不純磁玉。聽課就聽課停忿，你加那么多別人的微信干嘛呢？你好好地在群里面成長蚊伞，發(fā)揮你的價(jià)值席赂，認(rèn)真地做作業(yè)，那就能夠吸引他人时迫，你就能夠讓別人愿意主動跟你交往颅停，那樣你不是更能夠把事情做好嗎？為什么要學(xué)那么笨的方法呢掠拳？都什么時(shí)代了癞揉，全世界的人都已經(jīng)非常討厭那一些隨便加別人微信，然后動不動群發(fā)溺欧，再動不動發(fā)廣告喊熟，然后動不動騷擾他人的人。你為什么要去做一個(gè)讓人反感的人姐刁，而不去跟林海峰學(xué)習(xí)芥牌，成為一個(gè)受人歡迎的人呢？

但愿你們珍惜我跟你們相處的這一個(gè)月聂使，這一個(gè)月只有一個(gè)目的壁拉，就是希望你們未來的人生能夠走得更順，更多人愿意主動把門打開柏靶，主動邀請你進(jìn)入他的心門弃理，主動地把他的資源、把他的人力宿礁、把他的各種可能性交給你案铺，與你共享，使你成為這個(gè)世界上最有福氣梆靖、最幸運(yùn)的人控汉，走到哪，別人都想幫你返吻；你還沒開口姑子，別人就想給你；你還沒有說要测僵，別人就想盡可能的多幫你街佑、多給你谢翎、多讓著你，這不是世界上最美的事嗎沐旨？

能夠去做一個(gè)有福氣的人森逮，呵呵，為什么要選擇去做讓別人趕磁携、讓別人嫌的人呢褒侧？既然有緣走進(jìn)陽光森林，也有緣走進(jìn)有效溝通的課堂谊迄，好好珍惜闷供，在這里的成長，夠你享用一輩子统诺。祝福你歪脏，這是第二天的課程，今天就到這里粮呢。

與身邊的伙伴婿失，一起練習(xí)，一個(gè)扮演A鬼贱，一個(gè)扮演B移怯，彼此站在不同的意見上，練習(xí)通過溝通这难，建立機(jī)會