服務難做类少,顧客難侍候,都是有原因的

2016年渔扎,餐飲依然將會是個營銷的世界硫狞。尤其是在社會化媒體營銷日漸走向成熟的今天,品牌對于這種傳播推廣方式也越來越重視晃痴。

據(jù)相關數(shù)據(jù)資料顯示残吩,84.2%的移動用戶正在使用即時通訊應用,社會化媒體已經(jīng)逐漸成為大多數(shù)用戶的觸網(wǎng)入口倘核。誰抓住了這群用戶泣侮,誰就占領了大半個市場。

餐飲好案例認為紧唱,餐廳要引爆社會化媒體營銷活尊,實現(xiàn)增加品牌曝光度和帶來高質(zhì)量的銷售機會的目標,需要掌握以下四個關鍵點:產(chǎn)品是最好的引爆源+噱頭最能吸引眼球+創(chuàng)意的內(nèi)容更討人喜歡+參與感拉近彼此距離漏益。

產(chǎn)品是最好的引爆源

我們做營銷蛹锰,永遠是那個0,而不是那個1绰疤,如果產(chǎn)品不能成為傳播點铜犬,0是非常難。

因為當更多的餐飲企業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)營銷意識之后轻庆,會進入營銷紅海,那時任何一家企業(yè)霸占大眾眼球的可能性就大大降低余爆。而當營銷熱度下降之后煎谍,能夠讓餐廳對消費者保持持續(xù)吸引了的關鍵便是產(chǎn)品本身,所以我們一定要回歸到“產(chǎn)品即營銷”的狀態(tài)龙屉。

在南京有一家叫做“胖魚頭”的餐廳呐粘,就是靠產(chǎn)品特色營造了良好的口碑和傳播。短短在幾年時間內(nèi)連續(xù)開了11家連鎖店转捕,都大獲成功作岖。

胖魚頭創(chuàng)始人劉杰憑借著之前干鮮活水產(chǎn)品采銷的經(jīng)驗,對魚的鮮活程度把控上十分有經(jīng)驗五芝,這也在源頭保證了胖魚頭的出品質(zhì)量痘儡,再加上胖魚頭從采購、處理枢步、烹飪到銷售都建有自己的供應體系沉删,在菜品創(chuàng)新上也孜孜以求渐尿。

▲至尊胖魚頭

如今胖魚頭菜品的做法多達30多種,一年可以賣出10萬多個魚頭矾瑰,其當家招牌菜濃湯砂鍋魚頭砖茸,更是贏有“南京第一魚頭”的美稱,玩出花樣的至尊胖魚頭更是憑借著新鮮殴穴、奇特的出品吸引顧客拍照發(fā)微博凉夯、朋友圈炫酷,主動宣傳采幌。

一切的營銷活動都是“短期行為”劲够,真正的“長期營銷”是做出美味菜品、為顧客提供貼心服務休傍、價格接地氣征绎,這才是讓營銷效果持久的根本。中國自古有句話講:酒香不怕巷子深磨取。好產(chǎn)品自己會做廣告炒瘸。

噱頭最能吸引眼球

噱頭是什么,就是能夠第一時間抓住用戶眼球的話題寝衫,不僅僅是讓他們覺得很有趣顷扩,還能夠讓他們好奇到忍不住到餐廳一試。比如說“林殊哥哥”開餐廳了!

2015年最火爆的電視劇是什么?當然是《瑯琊榜》了!可是電視劇放完了慰毅,在熒屏上看不到林殊了怎么辦?那就去他開的餐廳找找感覺吧隘截。

2010年,早已紅遍全國的胡歌在上海投資了500萬元與朋友合開了一家餐廳“匚Fount”汹胃,正式晉身“胡老板”婶芭。

先不說餐廳環(huán)境優(yōu)美,出品地道美味着饥,人家胡歌就是最大的噱頭啊犀农,尤其是《瑯琊榜》之后,無數(shù)粉絲都巴不得全部電視臺都是他的身影宰掉,但是基于現(xiàn)實呵哨,大家還是選擇去他開的餐廳支持下吧。

據(jù)FOUNT總經(jīng)理許女士介紹轨奄,餐廳開業(yè)已經(jīng)五年多孟害,一直有粉絲支持。尤其是2015年胡歌主演的《偽裝者》和《瑯琊榜》兩部戲上映后挪拟,更多粉絲來店里用餐挨务。有新戲熱映的時候,餐廳的客人里面大概有40%會是胡歌的粉絲。你看看谎柄,有什么比老板自己的明星效應更有吸引力的呢?

創(chuàng)意的內(nèi)容更討人喜歡

同一路段的餐廳丁侄,為何人家生意就那么紅火?

因為他們會做廣告!

下面跟著餐飲好案例君來看看在去年“優(yōu)衣庫”事件之后,北京烤串大王——豐茂盛是如何借“優(yōu)衣庫”玩出創(chuàng)意營銷:

▲豐茂盛

我們有“比優(yōu)衣庫試衣間更大的包房”

試衣間狹小的空間不適合你朝巫,給你個更好的提議吧!叫上三五紅顏知己鸿摇,帶上七八哥們弟兄,去豐茂盛約間大包房吧捍歪。

優(yōu)點一:空間巨大,環(huán)境優(yōu)雅鸵钝,適合群體活動糙臼。

優(yōu)點二:獨立房間隔音優(yōu)越,叫多大聲都不怕有擾民的顧慮恩商。

優(yōu)點三:標配手機充電線及無線網(wǎng)絡变逃,再也不怕拍攝留念影片手機沒電,發(fā)送視頻不及時怠堪。

優(yōu)點四:營業(yè)時間超長揽乱,直至營業(yè)到后半夜喲~~

優(yōu)點五:部分包房配置落地玻璃窗,環(huán)境通透粟矿,視野絕佳凰棉。

點評:

若是放在平時,豐茂盛將餐廳包間與試衣間做對比陌粹,則顯得風牛馬不相及撒犀,但是經(jīng)過視頻事件的發(fā)酵,不得不承認掏秩,豐茂或舞,你真是太會玩了。

這說明了什么?

——餐飲好案例認為:營銷蒙幻,一定要盡可能地貼近大家所關注的話題映凳,即便最近沒有什么可塑造的話題,你也要創(chuàng)造一個能夠吸引人眼球的話題邮破,聚集用戶目光!做餐飲的這一點诈豌,咱們確實該好好學!

參與感拉近彼此距離

互聯(lián)網(wǎng)就是你能不能和小伙伴一起玩耍?社會化媒體營銷的核心是互動,在推廣營銷過程中抒和,要做到傳播有價值的信息队询,引起用戶的積極討論和參與,產(chǎn)生品牌忠誠度构诚。

小米的《參與感》可能很多人都讀過蚌斩,參與感、認同感、榮譽感送膳,這三個關鍵詞在望湘園2015年營銷規(guī)劃中體現(xiàn)的淋漓盡致员魏。

2015年春節(jié)剛過,望湘園開展了新品菜名征集以及試吃品鑒活動:

3月26日叠聋,望湘園官微發(fā)布的《請才華型吃貨幫個忙撕阎,獎勵1000!》不到2小時,600名湘粉發(fā)來了2600個創(chuàng)意菜名碌补。

望湘園

最后望湘園從中甄選出6個作為春季6款新品的名字面市虏束,還給作者及時地頒了獎,還在微信厦章、菜譜上展示他們的創(chuàng)意才華镇匀,給予充分的榮譽(菜譜圖片多張),并將他們加入了湘粉智囊團袜啃,組織了多次新菜品鑒會汗侵,聽取他們的建議,對新菜的許多細節(jié)做了多次改進群发。

成績:4月8日新品上市一個月晰韵,萬元銷售占比為26%。

真正的社會化媒體營銷熟妓,一定是用戶引爆的雪猪,所以用戶高度的參與度至關重要!

結語

成功的餐飲重視營銷,也許在某個層面上他們的產(chǎn)品略遜一籌起愈,但是他們靠獨特的營銷方式贏得自己的顧客浪蹂,用微博,社區(qū)等新媒體拉近與消費者的距離告材,讓消費者主動為他們做宣傳坤次。

用很少的投入就獲得很好的傳播效果,這是值得傳統(tǒng)餐飲好好學習的斥赋。

不實踐缰猴,這一切然并卵。如今疤剑,越來越多的餐飲企業(yè)去做社會化營銷滑绒,但卻越來越難做。決心很重要隘膘,方向和技巧更重要疑故。如何讓話題走得更遠,如何讓吸引力經(jīng)久不衰弯菊,如何讓顧客對自己過目不忘纵势,我們需要在不斷實踐摸索之后,才能找到最適合自己的那條營銷之路!

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