小微企業(yè)管理:從小問題中提煉規(guī)范流程

背景

新員工入職牲芋,工位下的電腦無法開機(jī)。老板叫來懂電腦的小 S 來看夕冲,吐槽“上次不是讓你都檢查一遍嗎裂逐?”

問題

員工電腦出問題都是自己找其他閑置工位的機(jī)器更換。
有些離職人員弥姻,電腦設(shè)置的開機(jī)密碼未取消掺涛。

本質(zhì)原因

企業(yè)內(nèi)電腦疏于管理,問題應(yīng)匯總螺捐。
問題匯總的時(shí)機(jī):

  • 電腦出問題時(shí)
  • 離職交接時(shí)

匯總問題后,可統(tǒng)一聯(lián)系電腦維修服務(wù)定血,節(jié)約成本澜沟。
在新員工入職時(shí),提升了入職體驗(yàn)和公司形象茫虽。

總結(jié)

每次老板都是安排具體的事,卻沒有上升到維護(hù)一套流程化的規(guī)范正什,沒有意識(shí)去把相關(guān)的人拉進(jìn)來号杏,共同推進(jìn)這套規(guī)范。
規(guī)則是底線主经,規(guī)范是提效庭惜。


從員工視角持續(xù)寫一些30人以下小企業(yè)中的雞毛蒜皮护赊,看看老板是被哪些問題整的疲憊卻又無從下手的。

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