之前的項目經(jīng)驗主要是集中在移動應(yīng)用這一塊牍白，但是最近在進行的項目在網(wǎng)站方面也需要進行一些很深入的分析，所以自然也就開始了學習網(wǎng)站分析的歷程锻梳。對于網(wǎng)站來說可能最重要的數(shù)據(jù)有這么八個：
- 訪問
- 訪客
- 網(wǎng)頁停留時間
- 網(wǎng)站停留時間
- 跳出率
- 退出率
- 轉(zhuǎn)化率
- 參與度
下面讓我們一個個來解釋這些指標箭券。
注：以下圖片都來自 Google Analytics。
訪問####
在我們的統(tǒng)計后臺里看到的一次訪問疑枯，指的是一個用戶來到你的網(wǎng)站辩块，做了一些事情然后離開你的網(wǎng)站的過程。從技術(shù)的角度來說荆永，一次訪問就是一個 Session废亭，一個 Session 開始到結(jié)束的過程就是用戶的一次訪問。如果一個用戶打開了網(wǎng)站然后30分鐘之內(nèi)沒有做任何事情的話具钥，那么這個 Session 就自動結(jié)束了豆村。
訪客####
訪客，看名字就會知道這是訪問網(wǎng)站的一個人骂删，統(tǒng)計的是在一定的時間段內(nèi)掌动，訪問你的網(wǎng)站的用戶數(shù)。那么它是如何統(tǒng)計出來的呢宁玫？靠的就是 Cookie粗恢。統(tǒng)計網(wǎng)站會在用戶訪問你的網(wǎng)站的時候，為你的這個用戶創(chuàng)建一個 Cookie 并保存下來欧瘪，那么當用戶下次訪問你的網(wǎng)站的時候眷射，統(tǒng)計網(wǎng)站就會知道，哦，還是上次的那個用戶又來訪問你的網(wǎng)站了凭迹。
網(wǎng)頁停留時間####
網(wǎng)頁停留時間指的就是用戶在你的網(wǎng)站里的某個網(wǎng)頁里停留的時間長度罚屋，那么它是如何計算出來的呢？舉例來說嗅绸，我們的某個用戶脾猛，就叫他小光吧，早上9點的時候小光來到了我們網(wǎng)站鱼鸠，他進入了首頁猛拴，9點1分的時候在首頁里點擊了一篇文章，看完文章之后蚀狰，在9點5分的時候他點了下相關(guān)文章愉昆，9點10分看完之后他就走掉了。
因為用戶在請求頁面的時候都會向服務(wù)器發(fā)送請求麻蹋，而這個請求中呢跛溉，會帶上請求的那個時候的時間戳，比如小光9點進入首頁扮授，9點1分離開首頁芳室，那么小光在首頁的頁面停留時間就是1分鐘，那么同樣的道理刹勃，他看的第一篇文章的頁面停留時間是4分鐘堪侯，而第二篇相關(guān)文章的頁面停留時間是5分鐘。
網(wǎng)站停留時間####
說好了網(wǎng)頁停留時間之后再說網(wǎng)站停留時間就很簡單了荔仁，還是以小光為例伍宦，我們不管小光中間在我們的網(wǎng)站做了什么，他9點的時候來到我們網(wǎng)站乏梁，然后9點10分的時候離開我們的網(wǎng)站次洼，那么他在我們網(wǎng)站的停留時間就是10分鐘。
不過有一種特殊的情況是掌呜，假如小光今天9點進來我們的網(wǎng)站滓玖，然后他老婆突然叫他去干點什么事情（嗯坪哄，什么事情呢质蕉？），然后過了半個小時還沒回來（也是久）翩肌，那么這次會話就自動結(jié)束了模暗，你們覺得統(tǒng)計出來的時間是多少呢，30分鐘么念祭？哦不兑宇，智能的分析網(wǎng)站會把這次停留時間記成0分鐘。
跳出率####
跳出率是對于網(wǎng)站統(tǒng)計來講很重要的一個概念粱坤，而且又和我們之后要講的退出率很容易混淆隶糕，所以大家要仔細地分辨瓷产。
跳出的行為就是指，當一個用戶以某種方式來到了你的網(wǎng)站枚驻，但是他之后沒有再從他的登陸頁進入任何一個頁面濒旦。而某個頁面或者是網(wǎng)站的跳出率就是說，這些進入然后直接跳出的會話占所有會話的比例再登，一句話概括就是：網(wǎng)站上單個頁面訪問所占的會話比例尔邓。
跳出率可以衡量出用戶對你網(wǎng)站的看法，因為無論怎么說锉矢，你網(wǎng)站的目的應(yīng)該是盡可能的流向用戶梯嗽，一般來說用戶不會只看了一個頁面就能滿足他們的需求。所以說沽损，當你發(fā)現(xiàn)你的某個頁面或者整個網(wǎng)站的跳出率都很高的話灯节，就要分析一下是不是導(dǎo)入的流量有問題，或者是對于你的目標用戶沒有足夠的吸引力绵估。
退出率####
那么我們之前提到退出率又是什么呢显晶，所謂的退出率就是在某個頁面里，離開網(wǎng)站的訪問占總的訪問數(shù)的百分比∫际浚現(xiàn)在你知道退出率是什么了磷雇，如果你看到一個頁面的退出率是60%的話，你會不會覺得躏救，“我靠唯笙，這頁面肯定有問題啊盒使！”崩掘，當然，如果這個頁面是我們網(wǎng)站的首頁的話少办，60%的用戶從這個頁面里退出網(wǎng)站苞慢，那么這個首頁肯定是有問題的拘鞋，但是如果這個頁面是電商網(wǎng)站的付款成功頁面呢忘巧？用戶完成了購買的任務(wù)蔗衡，退出了網(wǎng)站踢京，這其實是很正常的一件事情仅父，所以對于退出率的分析也要根據(jù)頁面的內(nèi)容來做慢哈，而不是說退出率高了肯定是這個頁面有問題匣砖，因為所有的用戶到最后都是要退出你的網(wǎng)站的布朦。
當然有一個種特別的情況是腿倚，在某個關(guān)鍵的過渡頁面中纯出，用戶的退出率。比如在注冊過程中的某個頁面，如果這個頁面退出率很高的話暂筝，說明你的注冊頁面可能會有一定的問題箩言，那么就要對這個頁面進行仔細的分析和優(yōu)化了。
轉(zhuǎn)化率####
轉(zhuǎn)化率幾乎是網(wǎng)站指標里最重要的一個了焕襟，因為幾乎所有的網(wǎng)站不是為了盈利就是為了獲得用戶（當然獲得用戶也是為了最后盈利）分扎，所以電商網(wǎng)站需要了解有多少用戶最后會在網(wǎng)站里購買東西，而社區(qū)會想知道有多少用戶看了社區(qū)的內(nèi)容之后會注冊并加入進來胧洒∥废牛看到上面的說明你可能大概就會對轉(zhuǎn)化率有一定的概念了，所謂 轉(zhuǎn)化率就是：產(chǎn)出除以會話數(shù)或者訪客數(shù)卫漫，其中是選擇會話數(shù)還是選擇訪客數(shù)需要根據(jù)你的產(chǎn)出來判定菲饼，比如如果你的產(chǎn)出是注冊用戶，那么當然是選擇訪客數(shù)比較好列赎，因為用戶有可能來了幾次之后才會成為注冊用戶的宏悦。
要查看轉(zhuǎn)化率就要先設(shè)定一個目標，這個目標一般是一個鏈接包吝，比如注冊成功饼煞，付款成功等，用戶進入了這個頁面即視為產(chǎn)出一次诗越。設(shè)定好目標之后就可以在統(tǒng)計網(wǎng)站查看你這一目標的轉(zhuǎn)化率了砖瞧。
參與度####
參與度是8個關(guān)鍵網(wǎng)站指標的最后一個了，不得不說嚷狞，參與度可能是一個有點玄學味道的指標块促，因為它不是由一個單一的數(shù)值來決定的。
參與度可以從頁面訪問時長床未，頁面訪問深度等概念來看出竭翠，比如用戶在這個頁面看了10分鐘，那是不是用戶在這個頁面就參與度比較高呢（存疑）薇搁？或者說用戶在網(wǎng)站里接連點了十個頁面那就是這個用戶在深入挖掘我們網(wǎng)站的內(nèi)容么（也存疑）斋扰？其實這些數(shù)據(jù)只能說明用戶確實是在很認真的參與，不過你不能簡單地從這些數(shù)據(jù)里看出來用戶是在開心地參與還是不開心地參與啃洋。在某個頁面10分鐘的用戶可能是找不到自己需要內(nèi)容传货，而連點了十個頁面的用戶也可能是因為你的網(wǎng)站沒有一個好用的搜索功能，所以讓用戶不得不參與進來裂允。
所以除了訪問頁面時長和訪問頁面深度這些數(shù)據(jù)之外损离，還需要比如用戶反饋和用戶問卷調(diào)查這樣的手段來確定用戶是不是真的開心地在參與你的網(wǎng)站哥艇。
總結(jié)##
這8個關(guān)鍵網(wǎng)站指標只是網(wǎng)站分析的基礎(chǔ)知識而已绝编，通過網(wǎng)站分析來讓網(wǎng)站越來越好還是需要更多的網(wǎng)站分析的知識儲備，之后我會繼續(xù)寫網(wǎng)站分析相關(guān)的內(nèi)容，敬請期待十饥。
