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上周日晚上，第02期目標(biāo)達(dá)成術(shù)（初級(jí)）舉行結(jié)課儀式，標(biāo)志著我們?cè)谀繕?biāo)管理整個(gè)課程產(chǎn)品線中的尖刀產(chǎn)品已經(jīng)基本成型。這是我們真正以產(chǎn)品為導(dǎo)向全新開(kāi)發(fā)的活動(dòng)料祠，整體來(lái)看我還是很滿意的疲憋，本期活動(dòng)的所有目的已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一期活動(dòng)而言艺沼，我覺(jué)得這些基本數(shù)據(jù)還是可以的（雖然比起分身術(shù)訓(xùn)練營(yíng)的99.8%的作業(yè)提交率扒秸，還是差很多），不過(guò)還是有很多可以再接再厲的地方趾代。
為了讓團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和提升贯底，昨天一天我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了整個(gè)項(xiàng)目的全面復(fù)盤(pán)，我們共找出綜合項(xiàng)目亮點(diǎn)16條撒强、不足22條禽捆，分析原因共63點(diǎn)，獲得經(jīng)驗(yàn)44條飘哨，形成下一步任務(wù)列表胚想，任務(wù)共計(jì)37條。
這次完整的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)芽隆，讓我收獲了太多浊服，本文為這次復(fù)盤(pán)過(guò)程中我收獲的經(jīng)驗(yàn)（主要指復(fù)盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)）整理記錄。
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所有的事情胚吁，必須談目的牙躺。
復(fù)盤(pán)是一個(gè)方法論，這個(gè)方法是有目的的腕扶。復(fù)盤(pán)最本質(zhì)的目的就一個(gè)：高效積累述呐，這個(gè)目的背后的邏輯是：如果想要快，必須在關(guān)鍵的地方慢下來(lái)蕉毯。如果說(shuō)乓搬，這個(gè)目的和邏輯不明白的話，那必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)情況：瘋狂地把事情做完代虾，然后又啟動(dòng)另外一件事进肯，或者是啟動(dòng)若干件事，由于實(shí)在是太忙了棉磨，所以根本來(lái)不及復(fù)盤(pán)某一項(xiàng)任務(wù)江掩。
用四個(gè)字可以描述上述行為模式：定價(jià)錯(cuò)誤，把不重要的事情當(dāng)成重要的乘瓤，然后投入若干時(shí)間精力环形，最重要的事情卻沒(méi)有做，這就是低水平的勤奮把每抬吟！
在整個(gè)目標(biāo)達(dá)成術(shù)的項(xiàng)目中，在確保復(fù)盤(pán)落地上统抬，我有事情做對(duì)了：
- 我控制了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)火本，只讓大家做一件事危队。我想，寧可投入這些成本钙畔，讓團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)一次完整的項(xiàng)目茫陆，這件事情是值得的。這樣避免了以往的慌亂擎析。
- 每天必須進(jìn)行碰頭會(huì)簿盅，并且是兩次碰頭，對(duì)于產(chǎn)品的MVP執(zhí)行情況進(jìn)行校驗(yàn)揍魂，對(duì)于全新的現(xiàn)象進(jìn)行記錄和快速改進(jìn)挪鹏。這次產(chǎn)品改進(jìn)之快，是我創(chuàng)業(yè)史上少見(jiàn)的愉烙。
- 安排專人整理當(dāng)天流程讨盒、收集所有學(xué)員反饋、記錄每個(gè)沖突點(diǎn)改進(jìn)的意見(jiàn)和建議步责，并且返顺，這個(gè)專人還是我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)綜合水平最高的同事（不是我）。
由于工作做在平時(shí)蔓肯，這次積累的資料字?jǐn)?shù)有79231字（不算字符和空格）遂鹊，跑通若干模式，比如說(shuō)基于雙微信群的運(yùn)營(yíng)思路蔗包、助推工作流程秉扑、助推作業(yè)點(diǎn)評(píng)流程等內(nèi)容。
由于平時(shí)有充分的時(shí)間做好積累调限，所以舟陆，這個(gè)為期15天的綜合項(xiàng)目的最終復(fù)盤(pán)我們只用了6個(gè)小時(shí)的時(shí)間就完成了，并取得了豐碩的成果耻矮。
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我對(duì)復(fù)盤(pán)的方法又有了更深的表征秦躯。
經(jīng)常有人聽(tīng)不懂表征是什么意思，我用一張圖來(lái)簡(jiǎn)單示意：通常我們說(shuō)的認(rèn)知裆装，根據(jù)自己是否親身實(shí)踐過(guò)而劃分為兩個(gè)部分踱承，為了區(qū)分清楚，我將其命名為表層認(rèn)知和表征哨免。表層認(rèn)知是沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的認(rèn)知茎活，通常都是別人給你說(shuō)的某一個(gè)道理，而表征是實(shí)踐過(guò)后的認(rèn)知琢唾。兩者本質(zhì)的區(qū)別體現(xiàn)在是否實(shí)踐過(guò)载荔，其實(shí)這也是某一個(gè)認(rèn)知是否真正地屬于自己的關(guān)鍵所在。你理解了表征慧耍，就會(huì)明白“知道和做到”之間的關(guān)系身辨，也就明白了“懂了那么多道理還是過(guò)不好這一生”的原因了丐谋。
回到原來(lái)話題芍碧，我們繼續(xù)煌珊，我對(duì)復(fù)盤(pán)的表征更加深刻了，有幾點(diǎn)必須要記錄的：
- 復(fù)盤(pán)是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程泌豆，學(xué)習(xí)的前提是要保持開(kāi)放的心態(tài)定庵。因?yàn)閺?fù)盤(pán)要分析亮點(diǎn)和不足，在強(qiáng)烈的對(duì)比下踪危，很多人的心情會(huì)波動(dòng)蔬浙，這就不利于復(fù)盤(pán)過(guò)程的進(jìn)行。所以贞远，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程畴博，沒(méi)有成敗，只有反饋蓝仲，通過(guò)反饋來(lái)校驗(yàn)曾經(jīng)的假設(shè)俱病，這才是高效提升的關(guān)鍵。
- 復(fù)盤(pán)的不同環(huán)節(jié)要啟動(dòng)不同的能力袱结。比如說(shuō)在談亮點(diǎn)和不足的時(shí)候亮隙，要啟用感性的說(shuō)法，直接說(shuō)感覺(jué)就好了（不過(guò)垢夹，表達(dá)感受也是需要訓(xùn)練的）溢吻。我舉個(gè)昨天的例子，我提到一個(gè)不足：“我覺(jué)得助推干得亂七八糟的果元〈偻酰”你看這句話，就是典型的感受表達(dá)而晒，這里的邏輯是：情緒感受是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的鑰匙硼砰。此外，越是能夠表達(dá)直接感受欣硼，越是和用戶距離得近题翰，因?yàn)橛脩粢膊粫?huì)管你什么原因?qū)е碌膯?wèn)題，他們只會(huì)表達(dá)感受诈胜。等到談原因分析和解決方案的時(shí)候豹障，那就要調(diào)用理性了，這里不展開(kāi)說(shuō)了焦匈。
- 復(fù)盤(pán)的原因分析一定要打到本質(zhì)血公。這涉及到了問(wèn)題管理的能力，我曾經(jīng)給過(guò)PKS模型：?jiǎn)栴} - 關(guān)鍵原因 - 解決方案缓熟。但是累魔，問(wèn)題管理能力是日積月累的摔笤，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練很難抓到本質(zhì)。舉個(gè)例子垦写，這次分析出了一個(gè)不足：“在逐字稿中沒(méi)有注明每段內(nèi)容的大意”吕世，同事們分析說(shuō)原因是不負(fù)責(zé)任，但是我覺(jué)得原因并不是不負(fù)責(zé)任梯投，而是缺失標(biāo)準(zhǔn)命辖。所以，在復(fù)盤(pán)的時(shí)候分蓖，要不你就可以直接找到本質(zhì)問(wèn)題尔艇，要不就找?guī)讉€(gè)不同的朋友一起來(lái)觀察判斷，提供不同的視角么鹤，這樣更能夠幫助自己分析出關(guān)鍵原因终娃。
- 復(fù)盤(pán)最重要的是得到經(jīng)驗(yàn)。在復(fù)盤(pán)過(guò)程中可以形成經(jīng)驗(yàn)蒸甜，比如說(shuō)我們這次的亮點(diǎn)：“素材積累及時(shí)棠耕、形成了點(diǎn)評(píng)流程”，我們分析的經(jīng)驗(yàn)是：①執(zhí)行過(guò)程中反復(fù)圍繞目的和目標(biāo)進(jìn)行思考迅皇；②圍繞決策基本原則進(jìn)行決策昧辽；③要為每天的整理和積累留出時(shí)間；④找專門的人來(lái)進(jìn)行內(nèi)容積累登颓；⑤對(duì)隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化要有意識(shí)搅荞、提高標(biāo)準(zhǔn)；⑥從未來(lái)復(fù)用的角度思考學(xué)員素材的積累必要性框咙。這些經(jīng)驗(yàn)才是最重要的咕痛，通過(guò)我們的行動(dòng)可以得到一些方法論，有助于在未來(lái)的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)力喇嘱。
- 復(fù)盤(pán)工具的改進(jìn)茉贡。這一次我用腦圖進(jìn)行整體復(fù)盤(pán)，形成了：亮點(diǎn)-原因分析-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-工具梳理-下一步行動(dòng)的工具模板者铜，對(duì)比原有復(fù)盤(pán)過(guò)程腔丧，效率大幅度增加，記得分身術(shù)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)作烟，我們做了四天都沒(méi)有完成……
其實(shí)愉粤，整個(gè)復(fù)盤(pán)，就是對(duì)成果和成果產(chǎn)生方法的封裝過(guò)程拿撩，你可以在我的公眾號(hào)后臺(tái)輸入關(guān)鍵詞：小系統(tǒng)衣厘，查看相關(guān)文章。
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由于復(fù)盤(pán)到位，我們也得到了第03期目標(biāo)達(dá)成術(shù)（初級(jí)）的整個(gè)活動(dòng)目的影暴，你懂的错邦，目的就是一個(gè)任務(wù)的軸心，我們所有行為都會(huì)圍繞著目的去做型宙。第03期的活動(dòng)目的共有11條撬呢，包括課程內(nèi)容和知識(shí)交付的優(yōu)化、完成整個(gè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式早歇、提升團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)評(píng)能力并形成能力達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)文件倾芝、增加實(shí)踐學(xué)員的案例個(gè)數(shù)讨勤、探索該產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)箭跳、明確優(yōu)秀學(xué)員的轉(zhuǎn)化機(jī)制等等。
產(chǎn)品的打造就是一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程潭千，和每個(gè)人的成長(zhǎng)都一樣谱姓，它不可能上來(lái)就完美，所以一定要保障核心功能可以實(shí)現(xiàn)刨晴，然后根據(jù)用戶的持續(xù)反饋來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品屉来。我相信一點(diǎn)，如果我們有一顆做產(chǎn)品的心狈癞，用戶就會(huì)認(rèn)同你茄靠、就會(huì)為你買單、就會(huì)支持和傳播你蝶桶。
我等待著有越來(lái)越多的用戶能夠因?yàn)槲覀儾粩鄡?yōu)化的產(chǎn)品而掌握目標(biāo)管理的全部方法慨绳！
我準(zhǔn)備重建公眾號(hào)的評(píng)論團(tuán)，評(píng)論團(tuán)大約想法是這樣的：閱讀我指定的3-5篇文章并形成感受總結(jié)真竖，還有15條精選上墻留言者脐雪，就可以加入評(píng)論團(tuán)。評(píng)論團(tuán)的在團(tuán)要求為：每周5條以上的精選上墻留言恢共，若未達(dá)標(biāo)战秋，將被請(qǐng)出評(píng)論團(tuán)。請(qǐng)Moonlight根據(jù)該期待拿出一個(gè)具體的方案來(lái)讨韭，我們開(kāi)始執(zhí)行吧脂信！
另外，復(fù)盤(pán)的具體實(shí)踐透硝，我將先于本周起帶動(dòng)“做自己的CEO”活動(dòng)的伙伴先開(kāi)始狰闪，未來(lái)做成一個(gè)活動(dòng)投放給大家。
