? ? ? 寫(xiě)在開(kāi)始憨琳，奶爸的溝通訓(xùn)練營(yíng)锰蓬，讓我成長(zhǎng)的不僅僅是溝通技能邻储，收獲更多的是改善生活狀態(tài)和不良習(xí)慣赋咽。在這里不僅學(xué)到了如何變好，更是讓我對(duì)優(yōu)秀有了新的定義吨娜。
? ? ? 今天分享的所有內(nèi)容都是來(lái)自奶爸訓(xùn)練營(yíng)的收獲脓匿，以及在這期間實(shí)踐的成果。
?自我修煉篇
精神力修煉
? ? ? 現(xiàn)在回頭去看宦赠，研究生三年我做的最失敗的事情就是過(guò)分封閉自己陪毡，導(dǎo)致越封閉越自閉，越自閉越自卑勾扭。這種自卑從內(nèi)而外毡琉，整個(gè)人都顯得過(guò)分消極和沉郁。這次的課程用短短一個(gè)月的時(shí)間妙色，告訴我想要改變這種情況是有明確可以使用的方法的桅滋。
? ? ? 最近使用的最多的就是深呼吸和神奇女俠式，每次在做神奇女俠式燎斩，舒展身體開(kāi)放心胸虱歪，大口吸收日月精華的時(shí)候，都有一種時(shí)光倒流的感覺(jué)栅表。
? ? ? 通過(guò)實(shí)踐讓我切實(shí)感受到了笋鄙，外部形態(tài)真的可以改變內(nèi)核。所以怪瓶，后面我會(huì)堅(jiān)持這些能量訓(xùn)練萧落，在社交的能量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中為自己圈一塊地践美。
溝通的態(tài)度
? ? ? 想分享的第二點(diǎn)是態(tài)度，俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人找岖，很多時(shí)候陨倡，如果我們想要去促進(jìn)跟別人的溝通過(guò)程，那就要盡可能的做到態(tài)度良好许布、主動(dòng)出擊兴革、尊重理解、多多觀察這幾個(gè)方針蜜唾。溝通的前提我一直覺(jué)得是相互尊重杂曲，不管是平級(jí)還是不同階層，只有兩個(gè)人彼此尊重袁余、不拒絕相互交流擎勘，這種社交才能進(jìn)行下去。而碰到那種不尊重人的人颖榜，也不用講太多技巧棚饵，直接拜拜了您內(nèi)。
? ? ? 之前在溝通交流中我也一直挺主動(dòng)的掩完，但是一不小心進(jìn)入了另一個(gè)誤區(qū)噪漾，尤其是有比較陌生的人在的圈子。這種時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)尷尬和冷場(chǎng)的情況藤为，所以之前的我經(jīng)常會(huì)因?yàn)橄氡苊膺@種情況怪与，過(guò)分活躍的表達(dá)夺刑。經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)缅疟，我才意識(shí)的我的這種過(guò)分表達(dá)，反而會(huì)壓抑其他小伙伴表達(dá)的興趣遍愿，降低了他們表達(dá)的幾率存淫。在最近跟同事、朋友溝通交流的時(shí)候沼填，我有刻意在把握這種溝通的比重桅咆，通過(guò)提問(wèn)并引出對(duì)方表達(dá)欲望再進(jìn)一步交流的這種方法，與人為友真的變得簡(jiǎn)單了坞笙。
? ? ? 還有一點(diǎn)就是多多觀察岩饼，千人千面，每個(gè)人都有自己的心鎖和自己的雷區(qū)薛夜。所以籍茧，我現(xiàn)在在有意的避免做一些批判性的評(píng)價(jià)，多多觀察身邊人的喜好梯澜。在職場(chǎng)上寞冯，尤其是有利益關(guān)系的上司和同事，多留意他們的興趣愛(ài)好，多觀察別人的眼睛吮龄，畢竟眼睛是心靈的窗戶(hù)俭茧。
? ? ? 這兩天奶爸在微博也分享了一個(gè)有關(guān)聊天時(shí)眼神交流的方法，溝通的過(guò)程中漓帚，對(duì)方表述時(shí)可以不看對(duì)方的眼睛母债，但是，當(dāng)自己說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要關(guān)注對(duì)方的眼神甚至整個(gè)神態(tài)和肢體尝抖，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能通過(guò)觀察得到良好的反饋场斑，知道什么是對(duì)方有興趣的，什么是對(duì)方不喜歡的牵署。
自我介紹
? ? ? 之前學(xué)習(xí)奶爸的課程漏隐，只知道簡(jiǎn)歷不能一概而論，而是要因地制宜奴迅，針對(duì)每個(gè)公司的JD修改自己的簡(jiǎn)歷青责。然而，我完全沒(méi)想過(guò)取具，自我介紹也應(yīng)該如此脖隶，還真是不會(huì)舉一反三呢！
? ? ? 那些我們看到的完美暇检，都不是臨場(chǎng)發(fā)揮产阱，而是有備而來(lái)。
? ? ? 所以通過(guò)這次的課程块仆，我也為自己寫(xiě)了兩份自我介紹构蹬，而且也在努力的完善和豐富它。在官方的自我介紹中悔据，多列成果庄敛、多展示數(shù)據(jù)；而在非正式版本中科汗，則多一些興趣愛(ài)好藻烤，并且盡量貼合大家都感興趣的點(diǎn)去調(diào)整。（大家都容易感興趣的點(diǎn)：小孩兒變聰明头滔，女人變美怖亭，年輕人變有錢(qián)，老年人更健康）
積累故事
? ? ? 在這次課程的整個(gè)過(guò)程中坤检，奶爸一直在向我們傳遞一個(gè)信息兴猩。多積累故事，多總結(jié)故事缀蹄，并且多多去講故事峭跳。而在每天的作業(yè)過(guò)程中膘婶，我也一直在努力的執(zhí)行這一點(diǎn)。我從一開(kāi)始的更關(guān)注方法和道理蛀醉，到現(xiàn)在更著重強(qiáng)調(diào)方法道理運(yùn)用發(fā)生在身邊的故事的過(guò)程悬襟，而且講故事時(shí)也更流暢自然。這里也要感謝我們小組優(yōu)秀的小組長(zhǎng)和組員們拯刁，尤其感謝鐘鐘的提醒脊岳。作業(yè)中只有總結(jié)是不夠的，更重要的是應(yīng)該去通過(guò)復(fù)盤(pán)和運(yùn)用垛玻，把這些故事寫(xiě)下來(lái)割捅，才更容易打動(dòng)別人。
? ? ? 這里的故事不僅僅是生活中有趣的小故事帚桩，也可以引申到工作亿驾。
? ? ? 最近在工作中，我非常注意的一點(diǎn)是账嚎，工作文件中的溝通莫瞬。在與同事交流的時(shí)候，關(guān)鍵的點(diǎn)不僅僅在于把文件做的多好看郭蕉，更關(guān)鍵的點(diǎn)是同事疼邀、客戶(hù)可以看懂，所以避免使用一些專(zhuān)業(yè)詞匯召锈，即使要用旁振，也一定在括號(hào)里標(biāo)注出具體含義（括號(hào)中標(biāo)注是我領(lǐng)導(dǎo)提示我的，這樣可以在工作文件篇幅較長(zhǎng)時(shí)涨岁，避免客戶(hù)混亂拐袜，有主有次）。
?溝通交流篇
交流的內(nèi)容
? ? ? 手機(jī)社交卵惦、講故事阻肿、細(xì)節(jié)刻畫(huà)瓦戚、夸獎(jiǎng)沮尿、提問(wèn)、八卦较解、拒絕畜疾、感恩
? ? ? 因?yàn)槟贪值恼n程非常的詳盡，在以上諸多情境下都為我們提出了很好的方法論印衔，這里我就不一一具體說(shuō)明了啡捶，直接從整體收貨出發(fā)，分享一些小故事奸焙。
交流的前提
? ? ? 之前我一直是一個(gè)不怎么會(huì)看人的人瞎暑，總會(huì)吃自己很相信人的虧彤敛，所以導(dǎo)致有一段時(shí)間，懷疑自己并且對(duì)任何人都沒(méi)有信任感了赌。通過(guò)這次的課程墨榄，讓我對(duì)如何去鑒別一個(gè)人稍微有了一點(diǎn)想法。
? ? ? 之前的我忽略了兩個(gè)很重要的點(diǎn)勿她，那就是“交流的靈魂—眼睛”和“交流的本質(zhì)—情緒”這兩點(diǎn)袄秩。最近的一段時(shí)間，在跟別人交流時(shí)逢并，我會(huì)著重的去關(guān)注對(duì)方表達(dá)和我反饋時(shí)對(duì)方的眼神之剧。同時(shí)，減少對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)的具體內(nèi)容的過(guò)分關(guān)注砍聊，而是去留意對(duì)方傳遞的情緒背稼。通過(guò)這兩種方式，我發(fā)現(xiàn)跟別人的溝通變得簡(jiǎn)單輕松了不少玻蝌。
1.關(guān)注情緒
? ? ? 這里分享一個(gè)最近發(fā)生的故事雇庙，一兩個(gè)月沒(méi)有聯(lián)系的男同事突然找我說(shuō)一起吃飯。如果是以前灶伊，我一定沒(méi)心沒(méi)肺吃完這餐疆前，開(kāi)開(kāi)心心回家睡覺(jué)。但因?yàn)槎忌险n了嘛聘萨，我就帶著一大堆課程技巧去實(shí)踐了一下竹椒。在交流中，首先是同事反復(fù)的說(shuō)了我有點(diǎn)低調(diào)這件事情米辐，所以就這一點(diǎn)胸完，我跟他展開(kāi)了討論，主動(dòng)問(wèn)他為什么覺(jué)得我低調(diào)翘贮，原來(lái)人家想表達(dá)的是我跟他互動(dòng)少赊窥、平時(shí)也不怎么冒泡所以想跟我一起交流一下我們有交集的銷(xiāo)售區(qū)域的情況。隨后他又圍繞錢(qián)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)了很多狸页，說(shuō)要買(mǎi)房了缺錢(qián)呀锨能，最近在看他老家的工作工資好低呀之類(lèi)的。這一點(diǎn)我就先肯定了他的工作能力芍耘，表示他工作能力很強(qiáng)址遇，賺的也挺多的呀，為什么會(huì)缺錢(qián)斋竞，這時(shí)候他就說(shuō)了倔约，還不是因?yàn)閰^(qū)域劃分的太散了，他的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)都分給我了坝初。這時(shí)候就是情緒的表達(dá)了浸剩，向我表達(dá)了他的不滿(mǎn)钾军，同時(shí)也提醒我他推薦我的那兩個(gè)項(xiàng)目他應(yīng)得的部分（我們公司的傳統(tǒng)，私下提成的劃分）绢要。
2.表達(dá)的欲望
? ? ? 表達(dá)欲望這一點(diǎn)我之前一直都沒(méi)有很關(guān)注巧颈，但是其實(shí)這一點(diǎn)嚴(yán)重影響著我的工作。
? ? ? 這是最近的一些進(jìn)步和思考袖扛。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售砸泛，首先要學(xué)會(huì)的就是通過(guò)一兩句話(huà)，去觀察這個(gè)老師現(xiàn)在的情緒是不是想要表達(dá)蛆封。如果客戶(hù)在線(xiàn)的情緒不是很想說(shuō)唇礁，那我就直接明了的拿出我們公司的優(yōu)勢(shì)和一些對(duì)所有客戶(hù)都有用的資料，先吸引他的興趣惨篱，然后在這個(gè)交流過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)的形式增加客戶(hù)表達(dá)的比重盏筐，就能促進(jìn)客戶(hù)跟我多溝通一點(diǎn)，然后后面就可以多刷臉了砸讳。
? ? ? 跟同事也是一樣琢融，一般公司里除了領(lǐng)導(dǎo)們，很少有比銷(xiāo)售愛(ài)說(shuō)的簿寂，但是光我們說(shuō)必須不可以漾抬，當(dāng)我去跟技術(shù)或者項(xiàng)目主動(dòng)交流的時(shí)候一定是想去跟他們學(xué)習(xí)的。所以這種時(shí)候我也會(huì)利用奶爸的提問(wèn)大法和夸獎(jiǎng)大法多引導(dǎo)技術(shù)和項(xiàng)目分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)常遂，這樣就可以交流感情+學(xué)習(xí)兩不誤啦纳令。
3.手機(jī)社交
? ? ? 手機(jī)社交也是最近練習(xí)比較多的點(diǎn)，首先就是克胳，像奶爸說(shuō)的平绩，重要的事情不用微信說(shuō)，而是直接打電話(huà)跟老師溝通漠另。那在工作期間也做了一些小調(diào)整捏雌，因?yàn)槲覀円话愕捻?xiàng)目問(wèn)題會(huì)比較復(fù)雜，所以在跟客戶(hù)電話(huà)練習(xí)完項(xiàng)目問(wèn)題以后笆搓，我還會(huì)把重點(diǎn)和細(xì)節(jié)分別羅列出來(lái)性湿，如果篇幅較短，就直接微信發(fā)送給客戶(hù)砚作，如果篇幅過(guò)長(zhǎng)窘奏，那就編輯一封郵件發(fā)給客戶(hù)存檔，并且短信通知客戶(hù)葫录。非常重要的信息，都必須郵件的形式傳達(dá)給客戶(hù)领猾，做到有據(jù)可依米同。
4.溝通的流動(dòng)性
? ? ? ?在合理的使用提問(wèn)骇扇、細(xì)節(jié)夸獎(jiǎng)、回夸面粮、講故事方面少孝，我還需要多多聯(lián)系，多多積累
5.避免無(wú)意義溝通
? ? ? 前段時(shí)間熬苍，我前男友突然加我微信稍走。
? ? ? 結(jié)果聊了半小時(shí)，他來(lái)了一句柴底，“你還是老樣子婿脸，把天聊沒(méi)，把話(huà)說(shuō)死”
? ? ? 我柄驻？狐树？？
? ? ? 這句話(huà)對(duì)我的打擊鸿脓，宛如五雷轟頂抑钟。我還一直以為自己說(shuō)話(huà)還行呢，這人加我就是為了罵我嗎野哭？
? ? ? 經(jīng)過(guò)溝通訓(xùn)練營(yíng)的課程學(xué)習(xí)在塔，我又回去看了看之前的聊天記錄，的確是有一些表達(dá)不好的地方拨黔，但是Ｐ乃住！真的不是一路人蓉驹，趕緊拉黑以防變傻城榛，還好分手了！态兴！
? ? ? 溝通的還有一個(gè)前提狠持，就是如果說(shuō)對(duì)方腦子有問(wèn)題腿堤，一定要及時(shí)切斷婆跑，千萬(wàn)不要拖沓，浪費(fèi)自己時(shí)間侄泽。
溝通訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)收獲：
√? 這二十多天我總共獲得了兩次優(yōu)秀作業(yè)绍撞，提名4次正勒；
√? 幫助小組一起完成了我們小組在連隊(duì)的午間活動(dòng)，在里面擔(dān)任主持人一職傻铣，與小伙伴配合完成了任務(wù)章贞；
√? 做點(diǎn)評(píng)助手，在完成自己作業(yè)的同時(shí)非洲，通過(guò)對(duì)其他小伙伴優(yōu)秀作業(yè)的點(diǎn)評(píng)二次鞏固鸭限，惩删叮看常新；
√? 每天的優(yōu)秀作業(yè)败京，每天晚上的優(yōu)秀作業(yè)讓我看到了不同的世界兜喻，不同的故事。我們?cè)谌豪锸斋@好書(shū)赡麦、好音樂(lè)朴皆、好朋友，更收獲了別人的經(jīng)歷泛粹，真的是干貨滿(mǎn)滿(mǎn)遂铡。
通過(guò)這次的溝通訓(xùn)練營(yíng)，我學(xué)會(huì)了
√? 察言觀色戚扳，觀察是溝通的基礎(chǔ)忧便；
√? 精氣神的鍛煉，打好第一面的基礎(chǔ)帽借；
√? 關(guān)注溝通流動(dòng)性珠增，通過(guò)提問(wèn)、夸獎(jiǎng)砍艾、回應(yīng)等方式讓溝通順暢進(jìn)行蒂教；
√? 學(xué)會(huì)了關(guān)注情緒宣泄，而不只是關(guān)注表達(dá)本身脆荷；
√? 與長(zhǎng)輩交往（這一點(diǎn)真的對(duì)我很有幫助凝垛，之前我有將近十年時(shí)間拒絕跟長(zhǎng)輩交往了）
? ? ? 在未來(lái)的日子里，我還是會(huì)繼續(xù)對(duì)課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤(pán)和實(shí)踐蜓谋，做到先完成梦皮，后完美。與小伙伴們一起打破預(yù)期桃焕，野蠻生長(zhǎng)剑肯。
