16.01_交互周記

關(guān)鍵詞:【競(jìng)品選擇】【HMW】【交互文案】


げつようび

1j神經(jīng)刀:不要迷戀產(chǎn)品方法論嘱根,腳踏實(shí)地執(zhí)行這8個(gè)步驟就好

競(jìng)品類(lèi)別:

-直接競(jìng)品(即與產(chǎn)品完全相似的產(chǎn)品)

-核心功能相似的競(jìng)品

-交互相似的競(jìng)品

-風(fēng)格相似的競(jìng)品(服務(wù)于同一大類(lèi)相似的目標(biāo)用戶)

針對(duì)整體產(chǎn)品可能有一系列競(jìng)品,而在設(shè)計(jì)單獨(dú)功能時(shí)峻贮,可能又會(huì)有引伸的競(jìng)品垫竞∨焖冢考慮是否需要為產(chǎn)品梳理出一個(gè)競(jìng)品體系蛀序。



かようび

justinlam:移動(dòng)端界面中的版式設(shè)計(jì)原理

-直角:需要全面展示(照片欢瞪、唱片)

-圓角:個(gè)人的feed或頭像,板塊的樣式

-圓形:圓角和圓形比直角更容易讓人接受徐裸,更加親切

soga



すいようび

Hoka:體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)小記

HMW是研究和設(shè)計(jì)的過(guò)渡遣鼓、中間步驟,是“How might we”的縮寫(xiě):

-每個(gè)HMW并不太局限(narrow)重贺,也不太寬泛(broad)

-每個(gè)HMW的粒度(granularity)相似

-每個(gè)HMW只涉及到一個(gè)點(diǎn)

生成了18個(gè)HMW骑祟,為了挑選出最重要、最亟待解決的HMW气笙,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)2*2的象限圖來(lái)將HMW分類(lèi)次企。我們考慮的維度有:

-這個(gè)HMW是可以用科技手段解決的,還是是要通過(guò)改變流程(很大程度上是改變?nèi)耍﹣?lái)解決潜圃?

-這個(gè)HMW對(duì)商業(yè)的影響有多大缸棵?

-最后我們還加了一個(gè)分類(lèi):“這個(gè)HMW對(duì)用戶的個(gè)人影響有多大?”

選出完全可以用科技手段解決的谭期、對(duì)公司和個(gè)人影響最大的幾個(gè)HMW堵第,作為接下來(lái)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。至此研究過(guò)程就差不多完結(jié)了隧出,終于可以開(kāi)始ideation踏志!

去年實(shí)習(xí)期間,有為當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品做過(guò)一次可用性測(cè)試胀瞪。設(shè)計(jì)了測(cè)試任務(wù)针余,邀請(qǐng)了測(cè)試人員,記錄了測(cè)試過(guò)程并且總結(jié)凄诞。但從研究到設(shè)計(jì)總不能自然過(guò)渡涵紊。有些任務(wù)過(guò)程我們知道設(shè)計(jì)有問(wèn)題,用戶肯定會(huì)遇到困難幔摸。在那種情況下測(cè)試摸柄,發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題為少數(shù),而精力都消耗在驗(yàn)證已有問(wèn)題上既忆∏海總結(jié)過(guò)程中嗦玖,單個(gè)問(wèn)題粒度也難把握,只能進(jìn)行分類(lèi)與歸納跃脊。

上面的HMW也是較為籠統(tǒng)的一種方法宇挫。具體判斷與落實(shí)還是要斟酌。



もくようび

snow:Twitter的搜索設(shè)計(jì)酪术,23種潛藏的高級(jí)搜索

-尋找靈感來(lái)寫(xiě)博文(查看人們關(guān)于該話題討論內(nèi)容)

-通過(guò)地點(diǎn)來(lái)篩選博文(看某些地方的人如何評(píng)論你的品牌)

-關(guān)注提到你公司的內(nèi)容(關(guān)注你的品牌)

-關(guān)注大家對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情緒反應(yīng)

-通過(guò)關(guān)鍵詞和地點(diǎn)找到相應(yīng)用戶

現(xiàn)在覺(jué)得比較有用的是器瘪,查看人們關(guān)于某個(gè)話題的討論內(nèi)容,篩選出原創(chuàng)博客绘雁,以及找一些資源



きにょうび

周俊肯鹛邸:鵝廠交互設(shè)計(jì)師如何寫(xiě)交互文案

-每日答題,猜對(duì)有獎(jiǎng)

-每日答題庐舟,蒙對(duì)有獎(jiǎng)

[描述的是用戶的實(shí)際心理欣除,但直白的表述卻大大降低了用戶心理預(yù)期]

-更好的收費(fèi)服務(wù)方案|標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)方案

-標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)方案|優(yōu)惠服務(wù)收費(fèi)方案

[只是改變了一下表述方式,客服收到的不良反饋開(kāi)始大大降低挪略,原標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)優(yōu)惠方案也獲得更多用戶青睞历帚。文案的小改動(dòng)也許可以幫助我們解決大問(wèn)題。]

如何設(shè)計(jì)文案杠娱?

-提煉用戶痛點(diǎn)

-組裝關(guān)鍵詞[見(jiàn)證式|暗示式|提問(wèn)式|直言式|命令式]

都與用戶體驗(yàn)相關(guān)挽牢,都與交互相關(guān)。

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