非暴力溝通四要素
觀察：清楚地表達(dá)觀察結(jié)果戳气，而不判斷或評(píng)估签夭。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說過：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”尝艘。對(duì)于大多數(shù)人來說湿镀，觀察他人及其行為炕吸，而不帶評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析勉痴，是難于做到的赫模。
2、感受：接著蒸矛，表達(dá)感受瀑罗，例如受傷胸嘴、害怕、喜悅斩祭、開心劣像、氣憤等等。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)摧玫，感受的根源在于我們自身耳奕。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法诬像，導(dǎo)致我們的感受屋群。別人的行為可能會(huì)刺激我們，但并不是我們感受的根源坏挠。
3芍躏、需要：然后，說出哪些需要（或價(jià)值降狠、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受对竣。每一個(gè)感受的背后都有一個(gè)需要在里面，在非暴力溝通中榜配，提倡關(guān)注自己和對(duì)方尚未滿足的需要否纬，會(huì)讓自己的生活發(fā)生質(zhì)的變化。
4芥牌、借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己烦味，是非暴力溝通的一個(gè)方面。另一個(gè)方面是借助它們關(guān)切地傾聽壁拉。
