淘寶上存在許多為AppStore中手機游戲充值的店鋪般婆,也就是“淘寶代充”現(xiàn)象弧哎。玩家選擇淘寶代充無非是因為價格低,方便兩個原因淳蔼〔嗾海看似淘寶代充方便了玩家充值裁眯,提高了游戲道具的銷售量,是件“利國利民”的好事讳癌。其實淘寶代充背后是一條龐大的灰色產業(yè)鏈穿稳,目前已經成為了損害游戲開發(fā)商利益,危害游戲行業(yè)的寄生蟲晌坤。
淘寶代充是危害手游之堤的蟻穴逢艘,要從最突出的特征去解釋。其向用戶銷售的價格一般比游戲內的定價便宜泡仗,幅度有大有小埋虹。為什么會這樣呢?難道是店鋪從游戲開發(fā)商那里大量購買所以有議價能力娩怎?或者這些賣家有特殊的購入渠道搔课,比如公司里有熟人,所以可以以低于市場價格拿到商品截亦? 代充店價格便宜的原因爬泥,就是其損害利益、危害行業(yè)的原因崩瓤。
事實上袍啡,代充價比游戲里的價格低,真正的原因有三:匯率却桶、退款境输、黑卡。
1. 在世界各地的AppStore中颖系,虛擬商品(APP和IAP)有相對固定的階梯式定價⌒崞剩現(xiàn)實情況中,匯率的變動是很頻繁的嘁扼。比如人民幣信粮、歐元、美元趁啸、日元强缘、歐元,它們之間的匯率雖然波動小不傅,但幾乎每分每秒都在變化旅掂。而AppStore中的定價體系相對固定,不會因為一點點的匯率波動調整商品價格访娶。中國區(qū)AppStore應用最低價是1RMB商虐,對應的美國區(qū)最低價是0.99美元。即使人民幣和美元之間的匯率一直變化,但中國區(qū)和美國區(qū)的APP的價格沒有進行相應的調整称龙。也就是說AppStore中的價格體系和現(xiàn)實世界的貨幣匯率并不絕對相等。而淘寶代充店就可以在RMB匯率高時戳晌,購買美國的充值卡鲫尊,然后以較低的價格,給國內的玩家充值沦偎。僅僅如此小打小鬧疫向,還不至于給游戲CP造成打擊,真正引起CP注意的豪嚎,是匯率的劇變搔驼。
2014年初,南非的貨幣蘭特大幅貶值侈询,引起手游代充人員大量購買南非的虛擬商品舌涨、代充卡。低價倒賣給國內玩家扔字。同樣的情況還發(fā)生在2014年末囊嘉,俄羅斯盧布暴跌,大量的代充工作人員故技重施革为。因為蘋果對于貨幣匯率變化的反應遲緩扭粱,無法實時同步現(xiàn)實匯率,給了“頭腦靈活”的人瘋狂套利震檩,賺取差價的機會琢蛤。由于成交量龐大,給游戲開發(fā)商造成的損失十分巨大抛虏。
以2014年2月8日為例博其,某款應用內“一大箱寶石”在南非的售價為799.99蘭特,按照當天南特對人民幣匯率0.57計算嘉蕾,用蘭特幣結算只需要455.99人民幣贺奠,比國內應用內的價格648元便宜了近200元。
2.如果說利用匯率變化攫取游戲商的利益是一種竊賊行徑错忱,那么某些“淘寶代充”已經進化成了“吸血鬼”儡率,他們不滿足于套取匯率的差額,而是把目光放到了另外一個空手套白狼的方法上以清,就是蘋果的退款策略儿普。
退款機制,簡單來說當用戶購買虛擬商品后掷倔,認為商品與廠家描述不同眉孩,沒有達到自己的預期,可以進行無條件退款。蘋果推行退款機制浪汪,某種程度上也是保護消費者的利益不收侵害巴柿。
但被“代充店”利用,成了吸食開發(fā)者血液的兇器死遭。代充店抓住規(guī)則的漏洞广恢,有組織大規(guī)模地頻繁退款,形成了今天淘寶上“職業(yè)差評師”的行業(yè)呀潭。
例如钉迷,代充店購買了100元的道具,然后馬上申述钠署,要求退款糠聪。如果申述時間不超過規(guī)定,比如下載app不超過15分鐘谐鼎,即可以與蘋果達成協(xié)議舰蟆。蘋果將100元退到賬號中。用戶獲得了100元的道具狸棍,向代充店支付60元的價格夭苗。整個過程只有用戶、代充店和蘋果隔缀。游戲開發(fā)商無法參與其中题造。并且即使退款成功,蘋果還是要收取開發(fā)商30%的渠道費猾瘸。在這個例子里界赔,每成功退款一次,蘋果收益30元牵触,代充店收益60元淮悼,而開發(fā)商不僅沒有賺到應得的100元,反而倒賠30元揽思。在退款風波最高漲的時候袜腥,有些游戲開發(fā)商從蘋果分得的收入能從70%縮水到不足50%。
3.代充店價格便宜的第三個原因已經不是在違反規(guī)則钉汗,而是在觸犯法律羹令。
有些游戲在ranking上排名靠前,流水不錯损痰,但是從蘋果拿分成的時候福侈,大部分收入變成了無法兌現(xiàn)的壞賬。答案就是黑卡卢未。所謂“黑卡”肪凛,即來源不明的信用卡堰汉,這里特指與iTunes賬戶綁定的非法信用卡。玩家購買這類商品時伟墙,把應用的下載鏈接發(fā)給賣家翘鸭,賣家用綁定了黑卡的賬戶下載應用,并把激活碼發(fā)給用戶戳葵,收取低價矮固。如果玩家嫌代充麻煩,還可以購買這種iTunes賬戶譬淳,自己下載、充值盹兢。
看似簡單的信用卡邻梆,其實背后隱藏著巨大的產業(yè)鏈。代充店的上游是大量的信用卡倒賣者绎秒,信用卡來源于世界各地。倒賣者的背后則是破解或盜取他人信用卡的黑客。也有業(yè)內人士猜測奴烙,這些黑卡賬戶來源于算號器鸯乃,用過反譯軟件對信用卡進行猜測破解。無論是何種方式玄呛,都構成了信用卡犯罪阅懦,觸犯了我國的法律。雖然蘋果對黑卡給予嚴厲打擊徘铝,淘寶也對iTunes黑卡賬戶進行下架處理耳胎,但手游游戲整體環(huán)境的熱烈,讓非法從業(yè)者如雨后春筍一樣難以除盡惕它。由于是無本的買賣怕午,這類“代充”價格很低,對游戲開發(fā)商的危害也最大淹魄。
面對代充店的侵蝕郁惜,手游開發(fā)商的處境被動且無助。蘋果作為規(guī)定的制定者甲锡,開發(fā)商無法與之共同制定對策兆蕉。淘寶等交易平臺,作為第三方缤沦,保持中立的態(tài)度恨樟,某種角度來說沒有責任和義務。(特別是淘寶大戰(zhàn)工商局之后)用戶作為應用的主體疚俱,是開發(fā)商利益的來源劝术,無法改變價格導向的消費習慣。開發(fā)商對玩家采取情懷攻勢、限制充值等溫和措施养晋,難以改變現(xiàn)狀衬吆;如果采取永久封號、關停服務器的嚴厲方式绳泉,又會引起玩家不滿逊抡。所以開發(fā)商只能自己利用新的技術和思路來盡量避免代充,保護自己的收益零酪。越來越多的國內開發(fā)商認識到問題的嚴重性冒嫡,一呼百應結成聯(lián)盟。
代充店損害的不止是研發(fā)商利益四苇,還有國內手機游戲的大環(huán)境孝凌。中小游戲CP資金有限,利潤被代充分流月腋,影響了公司的效益蟀架,甚至倒閉。黑卡問題導致國外的開發(fā)商由于法律榆骚、利潤原因片拍,放棄中國的游戲市場,可能造成國內手游市場與國外產生隔閡妓肢。同時代充吮吸的不只是手游圈這兩年的積累捌省,還有開發(fā)者和投資者對未來的信心。當信心缺失碉钠,資本不再流入手游所禀,讓中小規(guī)模的開發(fā)者沒有了“屌絲逆襲”的機會,受害的是國內整個的手游大環(huán)境放钦。千里之堤毀于蟻穴色徘,短暫的利益讓玩家暗爽,讓大公司傲視群戲操禀,但是繁榮背后隱藏的危機可能讓一切毀于一旦褂策。
看今天國內的版權問題,音樂颓屑、影視斤寂、出版無一幸免。90年代中期揪惦,全年唱片銷量50多億遍搞,2005年這一數字變?yōu)椴蛔?億,市場縮水1000%器腋。如今國內的歌手發(fā)行的專輯能夠破10萬張溪猿,就可以開champion慶祝了钩杰。手機游戲也許不是浪潮之巔,卻是當今的“風口”诊县。一切看似繁榮讲弄,卻也無比脆弱。希望它好依痊,所以批評避除。