你聽說過奔馳的“聲望”,寶馬的“駕駛”焚碌,沃爾沃的“安全”畦攘, 法拉利的“速度”以及王老吉的“怕上火”嗎?別不承認十电,我相信這其中肯定有你聽說過的知押。
你有沒有想過叹螟,為什么在茫茫“產(chǎn)品大禾ǘⅲ”中罢绽,它們能夠在千萬萬的同類產(chǎn)品中脫穎而出,并且被你們記住呢静盅?為什么你知道買可樂要選可口可樂良价,買創(chuàng)可貼要選擇邦迪,買空調(diào)要選擇格力蒿叠,買豆?jié){機首選九陽呢明垢?其實,這些產(chǎn)品都是在向我們表達一個關(guān)鍵點市咽,那就是定位痊银。
杰克特勞特曾經(jīng)說過一句話:商業(yè)成功的關(guān)鍵,是在顧客心智中變得與眾不同施绎。這里所說的溯革,就是企業(yè)的定位。
定位是什么谷醉?是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌致稀,基于顧客需求,將其企業(yè)獨特的個性俱尼、文化和良好形象抖单,塑造于消費者心中,并占據(jù)一定位置号显。我曾經(jīng)說過臭猜,企業(yè)定位是商業(yè)模式的核心問題。我們要通過一句話押蚤, 把核心要素蔑歌、關(guān)鍵痛點全都表達出來,能夠讓消費者一聽揽碘,就知道你的企業(yè)究竟是做什么的次屠!
那么,作為中小企業(yè)的我們雳刺,應該如何找準自己的定位劫灶,并在激烈的商業(yè)競爭中突圍呢?我們分三步走:
第一步掖桦,找準品類本昏,確定定位。
當初枪汪,王老吉推出市場的時候涌穆,并不是以大家熟知的“涼茶”面世怔昨, 而是重新定位為“預防上火的飲料”。在這之前宿稀,王老吉做了大量的市場調(diào)研工作:涼茶是一個很有區(qū)域性特征的產(chǎn)品趁舀,雖然王老吉代表涼茶, 但是不容易在全國形成認知和接受祝沸,但是“上火”這個詞矮烹,無論在南方還是在北方,都是人們生活的一種困擾罩锐,如果能為人們提供一種“解決的方案”奉狈,那么市場就能大量鋪開。
在找準了這個定位后唯欣,王老吉以“功能性產(chǎn)品”來重新定位嘹吨,一款“預防上火的飲料”正式登場,沒錯境氢,說的就是飲料而不是涼茶,不僅解決了人們“是藥三分毒”的猶豫碰纬,還贏得了市場萍聊。再后來,一句朗朗上口的“怕上火悦析,喝王老吉”的廣告語寿桨,開始傳遍大街小巷。至此强戴,王老吉穩(wěn)坐中國銷量領(lǐng)先的涼茶寶座亭螟。
第二步,圍繞定位骑歹,全面配稱预烙。
這個階段,是要根據(jù)你的產(chǎn)品來尋找適合的目標人群道媚,從而進行市場規(guī)劃和產(chǎn)品定價扁掸。我們有一個項目叫“二人鍋“,創(chuàng)始人叫梁靜最域,是一位 80 后海歸谴分,時尚達人,頗具女明星范镀脂。在一次偶然的機緣中质涛,梁靜萌發(fā)了將韓式特色餐飲引入到中國的想法。她說干就干库糠,就把“二人鍋”給做起來了,而且還很紅火虑省。
她把主要客戶群體聚焦在年輕的 90 后女性身上,這群人的特點僧凰, 就是愛吃火鍋探颈、愛自拍、愛曬照训措,而且還哈韓伪节,這樣就很容易將粉絲經(jīng)濟和韓劇文化融合在一起。為了更快地把“二人鍋”推向全國绩鸣,進行擴張怀大,梁靜也想把這個項目推到資本市場上。經(jīng)過不斷地對客戶需求進行揣摩和分析后呀闻,“二人鍋”最后定位于一家韓劇文化餐飲和互聯(lián)網(wǎng)傳媒企業(yè)化借。事實證明,這個定位是準確的捡多,“二人鍋”開始迅速在全國贏得巨大反響蓖康,并且在 2016 年 5 月份的《明星項目大賽決賽盛典》上,被眾多風投機構(gòu)看好垒手,贏得了“上市之星”冠軍蒜焊。
第三步,大力推廣科贬,品牌宣傳泳梆。
在你的產(chǎn)品做完一系列的定位、定價后榜掌,如果你沒有推出市場优妙,沒有打響第一炮,就不能形成所謂的品牌憎账,那你就相當于還是“零”套硼。為什么很多大品牌都愿意花幾個億到央視去做個幾十秒的廣告呢?因為央視作為國內(nèi)最高傳播平臺鼠哥,收視率熟菲,影響力,權(quán)威性朴恳,遠高于其他對手抄罕, 有了它的配合宣傳,能夠幫助產(chǎn)品迅速占領(lǐng)消費者的心智于颖。
作為中小企業(yè)呆贿,我們固然不可能隨隨便便拿出幾個億去做廣告,但
我們可以根據(jù)我們的產(chǎn)品、目標人群的分布以及市場需求等做入,去尋找其他的宣傳方式冒晰。但記得一個最重要的,就是一定要圍繞我們的定位竟块,不斷地給消費者制造使用場景壶运,不斷地占領(lǐng)消費者的心智,甚至給消費者“洗腦”浪秘。
企業(yè)有了定位構(gòu)思后蒋情,還得思考這樣的構(gòu)思經(jīng)不經(jīng)得起推敲?我們還必須對它進行反復的市場檢驗耸携。那么在這個過程中棵癣,一定要問自己五個問題:
第一,我們的客戶群是誰夺衍?畢竟任何商業(yè)企業(yè)的核心和靈魂都是它
的客戶狈谊,沒有客戶就沒有企業(yè)。
第二沟沙,我們的客戶需要什么樣的服務河劝?經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營客戶,要創(chuàng)造企業(yè)價值尝胆,首先要創(chuàng)造客戶價值丧裁,只有幫助客戶實現(xiàn)他們的利益, 企業(yè)才能在利益鏈中獲得自己的利益含衔。只有真正了解客戶需求,了解客戶的壓力與挑戰(zhàn)二庵,并為其提升競爭力贪染,提供滿意服務,客戶才能與你的
企業(yè)長期共同成長與合作催享,企業(yè)才能活得更久杭隙。
第三,我們的產(chǎn)品是什么因妙?比如:核心產(chǎn)品痰憎、引流產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品攀涵、爆品等铣耘。
第四,怎么樣才能滿足客戶的需求以故?
第五蜗细,要用什么樣的對策才能打敗競爭對手?一般競爭對手不是只有一家,我們要選擇幾家有代表性的炉媒,去研究它們的產(chǎn)品踪区、團隊、管理吊骤、營銷等缎岗。
搞清楚以上幾點,我們才能很好地找準企業(yè)的定位白粉,從而有針對性地進行服務传泊。否則定位不準,無法引起消費者心智的認可和共鳴蜗元,或者與消費者心智中的已有認知相矛盾或渤,消費者心智就會拒絕接納,你的產(chǎn)品也就沒法在市場上流通奕扣。