一、銷售過程中銷的是什么垄懂？
答案：自己
1骑晶、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車痛垛，我賣的是我自己”。
2桶蛔、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己匙头。
3、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁: 銷售人員本身仔雷。
4蹂析、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人碟婆，他還會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎电抚？
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的竖共，產(chǎn)品是一流的喻频，服務是一流的，可是肘迎，如果顧客一看你的人甥温，像五流的，一聽你講的話更像是外行妓布，那么姻蚓，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去匣沼。你的業(yè)績會好嗎狰挡？
6、你要讓自己看起來更像一個好的產(chǎn)品释涛。
7加叁、為成功而打扮，為勝利而穿著唇撬。銷售人員在形象上的投資它匕，是銷售人員最重要的投資。
二窖认、銷售過程中售的是什么豫柬？
答案：觀念
1、賣自己想賣的比較容易扑浸，還是賣顧客想買的比較容易呢烧给？
2、是改變顧客的觀念容易喝噪，還是去配合顧客的觀念容易呢础嫡？
3、所以酝惧，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前榴鼎，先想辦法弄清楚他們的觀念涧尿，再去配合它。
4檬贰、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務的觀念有沖突姑廉，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售翁涤。
5桥言、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢葵礼； 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認為最適合的号阿。
三、買賣過程中買的是什么鸳粉？
答案：感覺
1扔涧、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺届谈。
2枯夜、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素艰山。
3湖雹、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體曙搬。
4摔吏、假如你看到一套高檔西裝，價錢纵装、款式征讲、布料各方面都不錯，你很滿意橡娄∈浚可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服瀑踢，你會購買嗎扳还？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎橱夭？不會，因為你的感覺不對桑逝。
5棘劣、企業(yè)、產(chǎn)品楞遏、人茬暇、環(huán)境首昔、語言、語調(diào)糙俗、肢體動作都會影響顧客的感覺勒奇。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺巧骚，那么赊颠，你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。
四劈彪、買賣過程中賣的是什么竣蹦？
答案：好處
好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦沧奴。
1痘括、客戶永遠不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務能給他帶來的好處滔吠。
2纲菌、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）疮绷。
3驰后、對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處矗愧，避免什么麻煩才會購買灶芝。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上唉韭，而是會放在客戶會獲得的好處上夜涕。
4、當顧客通過我們的產(chǎn)品或服務獲得確實的利益時属愤，顧客就會把錢放到我們的口袋里女器，而且，還要跟我們說: 謝謝住诸！
