白皮書(shū)P77-81
這部分內(nèi)容主要說(shuō)兩個(gè)方面:一個(gè)是怎么給建議。一個(gè)就是后續(xù)的談話怎么談爱态?
一谭贪、建議
焦點(diǎn)的建議給的都是咨詢中從來(lái)訪者那里聊出來(lái)的東西,而不是咨詢師憑空從自己的視角給他的建議锦担。常被稱為是不給建議的建議俭识。
<給建議的時(shí)候,咨詢師需要檢視的內(nèi)容>
①當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題的描述與看法洞渔。
因?yàn)閬?lái)訪者是自身問(wèn)題的專家套媚。咨詢師一切都要確認(rèn)他的知覺(jué)。
②目標(biāo)設(shè)定良好的程度磁椒。
即看看目標(biāo)設(shè)定到什么程度了堤瘤,有的來(lái)訪者目標(biāo)非常清晰,有的來(lái)訪者目標(biāo)不清晰衷快。有的來(lái)訪者可能就沒(méi)目標(biāo)宙橱,這樣咨詢師給建議都是不一樣的姨俩。
③例外經(jīng)驗(yàn)
有的來(lái)訪者例外經(jīng)驗(yàn)非常清晰蘸拔,有的來(lái)訪者例外經(jīng)驗(yàn)就不那么清晰师郑,不同例外給出建議都不一樣。
④動(dòng)機(jī)和信心调窍。
來(lái)訪者有動(dòng)機(jī)和沒(méi)動(dòng)機(jī)宝冕,咨詢師給出的建議都不一樣。來(lái)訪者沒(méi)動(dòng)機(jī)的時(shí)候邓萨,咨詢師可能就沒(méi)建議地梨。
信心這部分也是。那如果來(lái)訪者沒(méi)信心缔恳,那咨詢師可能給的建議跟給有信心的來(lái)訪者的建議都不一樣宝剖。
<使用比較軟化的語(yǔ)言。以這樣的態(tài)度的話歉甚,當(dāng)事人就不至于有很大的壓力万细。>
其實(shí)我們?cè)趥鬟f一種態(tài)度,就是我們?cè)囋嚳粗叫梗还苣阕龅某勺霾怀衫党龅绞裁闯潭榷紱](méi)有關(guān)系。關(guān)鍵在于嘗試聘裁,咨詢師要給來(lái)訪者傳遞的這樣的一種態(tài)度雪营。
<所謂的建議都與當(dāng)事人例外或目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。>
這個(gè)一定要注意衡便,所有建議都要與當(dāng)事人的例外或者目標(biāo)有關(guān)聯(lián)献起。
即①要么是給來(lái)訪者的是怎么去知道自己想要的是什么的,觀察型的建議镣陕,②或者是怎么做會(huì)朝著自己想要的目標(biāo)更近的建議征唬,③要么是鼓勵(lì)他有效的例外,鼓勵(lì)他例外的部分多去做的建議茁彭,④或者再去觀察哪些地方有效总寒,哪些地方可以成為例外,然后再過(guò)來(lái)進(jìn)行探討理肺。
基本上都是這些方面摄闸。
<反饋的內(nèi)容都是依據(jù)當(dāng)事人所說(shuō)的加以組織建議,嘗試從當(dāng)事人已經(jīng)做到的努力中發(fā)展出來(lái)的妹萨,而非額外發(fā)展出一個(gè)建議年枕,是本次晤談并未探討到的內(nèi)容。>
而建議都是從來(lái)訪者敘述的東西中發(fā)展出來(lái)乎完、提煉出來(lái)的熏兄,而非咨詢師憑空憑自以為的提出來(lái)的。
<建議分兩種形式來(lái)嘗試>,
一種觀察型建議摩桶,一種是行為型建議桥状。
<觀察型建議>包括兩塊內(nèi)容:①一是觀察例外,②一是觀察目標(biāo)硝清,就是觀察什么時(shí)候會(huì)有例外發(fā)生辅斟,怎么發(fā)生的,或者是觀察自己想要的是什么芦拿,去越來(lái)越清楚自己的方向士飒。
<行為型建議分六種情況>:
①如果奇跡愿景清楚,就是來(lái)訪者想要什么非常清楚蔗崎,例外也非常清楚酵幕,也很有信心:這個(gè)時(shí)候就請(qǐng)他去把例外經(jīng)驗(yàn)嘗試著去繼續(xù)做,多做缓苛。
即來(lái)訪者什么都清楚裙盾,目標(biāo)也清楚,例外也清楚他嫡,就鼓勵(lì)他把例外這一塊多做番官,多嘗試。
②如果來(lái)訪者想要什么很清楚钢属。奇跡愿景描繪的很清楚徘熔,但是沒(méi)有信心∠常或者例外比較锌崾Α:這個(gè)時(shí)候他不是那么清楚,不是那么堅(jiān)信染乌,咨詢師可以鼓勵(lì)山孔,但不是說(shuō)一定要,可以鼓勵(lì)他通過(guò)擲硬幣的方式荷憋。那如果硬幣是正面就鼓勵(lì)他多做一點(diǎn)這些這個(gè)小小的例外台颠,多多去做一點(diǎn)點(diǎn)。如果是反面就維持現(xiàn)狀勒庄。
通過(guò)拋硬幣的方法串前,在大陸不一定適用,我們嘗試著看实蔽。
③在晤談結(jié)束的時(shí)候荡碾,如果當(dāng)事人他有奇跡,但是沒(méi)有想到例外局装,(這個(gè)沒(méi)有例外了坛吁。第一個(gè)情況是例外很清楚劳殖,第二個(gè)情況是例外有一點(diǎn)點(diǎn),第三個(gè)沒(méi)有例外)
沒(méi)有例外拨脉,就讓來(lái)訪者裝作實(shí)現(xiàn)了他的目標(biāo)了哆姻,實(shí)現(xiàn)了他的愿景,去去看看會(huì)不會(huì)有一些例外發(fā)生女坑?
那就嘗試著觀察填具,嘗試著去試著做點(diǎn)什么统舀,
行動(dòng)型建議的幾種情況都是行動(dòng)匆骗,反正能做點(diǎn)什么就做點(diǎn)什么。
④如果他不知道例外誉简,沒(méi)有意識(shí)到自己有例外怎么辦碉就?
咨詢回去之后讓來(lái)訪者去觀察,有例外發(fā)生的時(shí)候是怎么發(fā)生的闷串?然后去嘗試這個(gè)例外瓮钥。
⑤來(lái)訪者動(dòng)機(jī)很清楚,有非常高度的動(dòng)機(jī)烹吵,但是沒(méi)有目標(biāo)碉熄。
建議他隨意嘗試,邊嘗試邊覺(jué)察肋拔,那慢慢的來(lái)訪者可能就會(huì)更清楚自己想要的是什么了锈津。
⑥如果來(lái)訪者沒(méi)動(dòng)機(jī),沒(méi)例外凉蜂,沒(méi)目標(biāo)琼梆,都沒(méi)有了怎么辦?
不給予建議窿吩。但是給予贊美茎杂,并且歡迎來(lái)訪者下次再來(lái)。
今天感覺(jué)跟你聊很開(kāi)心啊纫雁,我看到了你有什么進(jìn)步和變化煌往。如果有時(shí)間的話,下周這個(gè)時(shí)間那我們?cè)倭脑埃憧纯梢詥嵝浚ㄒ驗(yàn)樗軄?lái)的話,變化就能逐漸的出來(lái)闲勺。)
來(lái)訪者本來(lái)都沒(méi)有什么動(dòng)機(jī)曾棕,咨詢師想給他什么建議讓他去做,這是做不到的菜循。
<怎么具體的給予反饋>
這就把贊美翘地、橋梁、跟建議連到一起了。
1衙耕、給予贊美昧穿,重新建構(gòu)〕却看到當(dāng)事人所在乎的點(diǎn)时鸵,當(dāng)事人希望更好的心,當(dāng)事人的努力厅瞎,當(dāng)事人的嘗試等饰潜。重新建構(gòu)和贊美,放在一起構(gòu)成了正向眼光和簸。(咨詢師可以在內(nèi)心里重新建構(gòu)彭雾,當(dāng)然也可以用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái))
2橋梁其實(shí)就是在承上啟下。咨詢師找個(gè)理由說(shuō):“我注意到你也很想改變锁保,你也付出了很多的努力薯酝。你也知道在哪些地方去做嘗試。所以爽柒,根據(jù)咱們今天的談話吴菠,我有如下建議……”這就是橋梁。
3最后就是建議浩村。
第一段是行為性的建議做葵。第二段是觀察型的建議。
即咨詢師不但鼓勵(lì)來(lái)訪者回去之后繼續(xù)多做他有效的部分穴亏。而且鼓勵(lì)他回去之后去觀察蜂挪,有沒(méi)有發(fā)生什么不一樣,怎么發(fā)生的嗓化。
二棠涮、<后續(xù)晤談中進(jìn)展與差異的探討>
后續(xù)咨詢。主要聊的進(jìn)展還有差異刺覆。這一周有哪些進(jìn)展严肪?以及跟上一周相比有了哪些差異,關(guān)鍵是怎么得到這些進(jìn)展的谦屑,怎么得到這些差異的驳糯。
焦點(diǎn)解決受佛教的影響,認(rèn)為人生是無(wú)常的氢橙,所以酝枢,改變一直持續(xù)在不可避免的發(fā)生。相信例外一定存在悍手。
作為開(kāi)場(chǎng)帘睦,焦點(diǎn)解決書(shū)里邊兒教科書(shū)里邊兒寫(xiě)的:我們就一定要都是問(wèn)來(lái)訪者這周哪些地方變好了袍患。
對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō),咨詢師如果要直接問(wèn)他竣付,“你哪些地方變好诡延?”。
這對(duì)于有的狀況并不是那么太好的孩子古胆。尤其青少年來(lái)訪者來(lái)說(shuō)肆良,他可能會(huì)有壓力。
這需要咨詢師更貼近中國(guó)文化逸绎,因人因情況而異惹恃,都是需要靈活的,沒(méi)有千篇一律的固定方式桶良。
可以嘗試問(wèn)下來(lái)訪者:這周和上周相比有哪些不一樣座舍?
然后和來(lái)訪者探討做了什么沮翔?如果他說(shuō)沒(méi)做什么陨帆,咨詢師一般也不會(huì)更多的去探討為什么沒(méi)做。
所以關(guān)于上次咨詢結(jié)束前咨詢師給的建議采蚀,如果來(lái)訪者想聊疲牵,咨詢師可以去聊。如果他不想聊榆鼠,咨詢師也不一定要去聊纲爸。
來(lái)訪者越來(lái)越朝著他想要的方向前進(jìn),這才是最重要的妆够。
<EARS>EARS指的是引出识啦、擴(kuò)大、強(qiáng)化神妹、再次詢問(wèn)颓哮。
引出就是引出這一周的例外部分,這一周已經(jīng)變化的鸵荠。
擴(kuò)大就是拓展這個(gè)變化的部分冕茅,具體的有哪些變化,各種細(xì)節(jié)以及怎么變化的蛹找。
增強(qiáng)就是肯定認(rèn)可他的變化姨伤,探討他的變化帶來(lái)的好處意義。
再次詢問(wèn)庸疾,就是詢問(wèn)來(lái)訪者除了這個(gè)例外乍楚,除了這個(gè)變化,還有沒(méi)有其他的變化呢届慈?跟他去做探討徒溪。