麥肯錫解決問題的流程是：掌握真正的問題——對問題進(jìn)行整理——收集情報(bào)——提出假設(shè)——驗(yàn)證假設(shè)——思考解決辦法——實(shí)行解決辦法咏花。
“從零開始”是麥肯錫解決問題流程的第一步。他們強(qiáng)調(diào)评雌，遇到問題時(shí)，要保持“從零開始”的思考败玉，回到原點(diǎn)劈愚，尋找真正的問題，而不要被表面的問題所迷惑压彭。
我們普通人遇到問題睦优，往往是針對問題本身而提出相應(yīng)的意見或建議，或者采取措施直接解決所看到的問題壮不，并不是從“原點(diǎn)”出發(fā)汗盘，去幫助解決問題。
如询一，有人看到水池下面有一灘水隐孽，就會(huì)迅速地拿起抹布擦干凈癌椿。然而，第二天發(fā)現(xiàn)水池下面又有一灘水菱阵，這才意識到是不是哪個(gè)地方漏了踢俄，才進(jìn)一步查找原因，進(jìn)行根本性地解決問題送粱。
從原點(diǎn)出發(fā)是“從零開始”的思考起點(diǎn)褪贵，這種思考方法是要考慮什么是真正的問題，也就是問題的源頭抗俄。只有解決了源頭的問題脆丁，問題才算得以真正地解決。
比如动雹，我們?nèi)メt(yī)院看病槽卫，醫(yī)生往往會(huì)讓我們做很多的儀器檢查，進(jìn)行各種排查后胰蝠，最終才告訴我們得了什么病歼培。這也是找到源頭來解決問題的方法。
當(dāng)有人向我們說出自己的問題時(shí)茸塞，我們往往容易非常感性地給出建議躲庄，這是路徑依賴的一種方式，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)或者猜測給出建議钾虐。
比如噪窘，有人上班總遲到。我們就會(huì)猜測效扫，他一定是晚上熬夜導(dǎo)致的倔监，就會(huì)給出“早點(diǎn)睡覺，早點(diǎn)起床”菌仁，就不會(huì)遲到了的建議浩习。
然而，這只是其中的一種可能济丘，是否有可能他對這項(xiàng)工作不感興趣谱秽，或者他不能勝任這項(xiàng)工作，導(dǎo)致他每天上班都很苦惱摹迷，沒有幸福感弯院，也沒有努力干好工作的動(dòng)力，而不愿意來上班泪掀，總會(huì)磨磨蹭蹭地不到最后一分鐘不離開加滿呢听绳。
凡事皆有可能，因此异赫，我們只有細(xì)致地去了解椅挣、去發(fā)現(xiàn)头岔，才能找到他真正遲到的原因，才能給出合理化的建議鼠证。
如何做到“從零開始”去思考和解決問題呢峡竣？這就要停止條件反射般地從自我的角度進(jìn)行判斷，還要從對方的角度量九，環(huán)境以及問題涉及到的第三方的角度進(jìn)行判斷和處理問題适掰。
“從零開始”的思維方式，讓我們能夠更理性地看待問題荠列，也更能接近問題的本質(zhì)类浪。讓“從零開始”的思考方法成為自己的習(xí)慣吧！
