本篇:職場中甘萧,好習(xí)慣對于拿下訂單萝嘁,到底有多大影響?
隨著外貿(mào)市場競爭越來越大扬卷,外貿(mào)產(chǎn)品的同質(zhì)化牙言,很多時候,產(chǎn)品的優(yōu)勢已經(jīng)不能成為我們拿下訂單的絕對因素了怪得。
這時候咱枉,我們?nèi)绻谕赓Q(mào)競爭中廝殺拼搏出一條路,就必須比別人更關(guān)注細(xì)節(jié)徒恋、更注重品質(zhì)蚕断。
顧客就是上帝,我們只要把細(xì)節(jié)服務(wù)做到極致因谎,產(chǎn)品品質(zhì)本身也到位基括,讓客戶讓得以信任,那我們就不愁沒有外貿(mào)訂單可拿财岔。
那么风皿,我們該如何培養(yǎng)細(xì)節(jié)習(xí)慣,才能在外貿(mào)這條路上匠璧,一步步站穩(wěn)腳步桐款,登上高峰呢?
9大外貿(mào)好習(xí)慣助你拿下外貿(mào)訂單:
一夷恍、聯(lián)絡(luò)要勤奮
做外貿(mào)魔眨,如果你閑的發(fā)慌,只能證明你沒有訂單酿雪。在必要的晚上可以加加班遏暴,可以跟蹤訂單情況,多開發(fā)一個客戶是一個客戶指黎。
晚上適當(dāng)?shù)臅r候朋凉,也可以和客戶多度溝通,聯(lián)系感情醋安,加深客戶對你的印象杂彭。
二、語言有情感
認(rèn)真對待每一個詢盤吓揪,每一封郵件亲怠,切不能馬虎應(yīng)付,敷衍了事柠辞。
文字也是有感情的团秽,能給對方傳達(dá)情感的,不然就不會客戶叭首,因?yàn)橐痪錅嘏脑捑涂紤]下單习勤;也不會有客戶,一言不合就杳無音信放棒。
所以切記回復(fù)的文字姻报,要包含真情實(shí)意。
三间螟、信息需建檔
為每一個客戶建一個文檔吴旋,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。
在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為:接收到的郵件厢破,發(fā)出去的郵件荣瑟。同時,收到的郵件要定期導(dǎo)出摩泪。
四笆焰、存檔有備案
每天去主要的幾個B2B網(wǎng)站上查看信息,更新產(chǎn)品见坑,將收到的每一個詢盤都記錄下來嚷掠。
重要信息包括:客戶的名字捏检,電話,公司名及其它相關(guān)的信息不皆。這些信息最好記在筆記本上贯城,或者做在Word中,打印出來存檔霹娄。
五能犯、回盤先分析
仔細(xì)分析詢盤,不要急著回犬耻,利用Google 等搜索引擎踩晶,首先了解一下對方的公司,及一些相關(guān)的信息枕磁,并且查下對方國家所在的時區(qū)渡蜻。
這是因?yàn)槌霈F(xiàn)的過早或者過晚都不是好時機(jī),就像感情一樣透典,要在適當(dāng)?shù)臅r候出現(xiàn)晴楔,那才是最好的。
六峭咒、跟蹤莫大意
寄出去的樣品要及時的進(jìn)行跟蹤税弃,可以有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,隨時收集客戶的反饋信息凑队。
千萬要牢記则果,在把握客戶關(guān)系的同時,做好客戶跟蹤漩氨。不要寄出去的樣品打“水漂”西壮,讓好好的開頭,斷送在自己的手上叫惊。
七款青、遇事多取經(jīng)
多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題和各位大俠鎖提出的解決措施霍狰,不知道的要記下來抡草,以防以后自己遇到了,又不知所措了蔗坯。
與此同時康震,也可以多結(jié)交一些同行的朋友,必要的時候相信他們也能提供一些參考性建議宾濒。
八腿短、語言是工具
業(yè)余時間要多多學(xué)習(xí)英語,因?yàn)橛⒄Z可是做外貿(mào)的工具,要做一個很成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員橘忱,英語一定要好的赴魁。
除了英語是必備的工具語言之外,如果市場要求鹦付,也可以去涉獵一些小語種尚粘。
九择卦、開拓新目標(biāo)
每天必須給自己制定一個目標(biāo)敲长,一天一天積累新客戶,想盡一切辦法找到盡可能多的客戶信息秉继,然后添加祈噪。
在你積累整理了更多的客戶信息之后,你就會發(fā)現(xiàn)盡可能多的客戶信息尚辑,可以幫我更好的分析客戶和及時與之聯(lián)系辑鲤。
結(jié)語:
美國心理學(xué)之父威廉詹姆斯說:“我們的一生,不過是無數(shù)習(xí)慣的總和杠茬!”
習(xí)慣是養(yǎng)成的月褥,而不是速成的,讓我們在好的習(xí)慣養(yǎng)成中慢慢變得優(yōu)秀瓢喉,在工作中獲取更多的詢盤宁赤,斬獲更大的訂單。
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