開場：建立融洽的氛圍
目的: 初步認識, 讓應聘者感到自然, 友好與禮貌, 同時為公司建立良好的形象.
內容:
1兴革、歡迎應聘者, 核對人員信息
2萤悴、詢問應聘者較輕松的問題, 如天氣访圃、來公司途中交通狀況等
3理郑、自我介紹, 并對面試者簡單介紹面試程序
時間: 2-3分鐘
核心：提問與考核
目的: 考核應聘者與工作相關的經驗與能力
內容: 分兩部分
1肴甸、了解/核實背景
學歷, 戶籍等個人信息
工作經歷, 職位發(fā)展及具體時間
與工作相關的組織結構
具體職責
離職原因
應聘動機與期望薪水
時間: 大約為整個面試時間的30%
2寂殉、考核個性品質、能力與資質
詢問以個性品質原在、能力為基礎的問題
用過去的工作事例預測將來的工作方式友扰、業(yè)績
根據(jù)STAR 原則, 詢問完整行為事例
總結具有的資質并分類分級
時間: 大約為整個面試時間的50%
注意事項
保持目光接觸并仔細聆聽
多聽少講: 把70%的時間留給應聘者發(fā)言, 因為如果面試者講得越多, 得到的信息就越少
恰當使用各種詢問技巧
用STAR 原則, 跟進問題
做記錄、避免對應聘者的回答發(fā)表個人意見
當應聘者滔滔不絕時庶柿，適當打斷村怪，控制回答的方向
觀察應聘者的身體語言
控制談話時間
收尾：介紹公司與回答應聘者的問題
內容
公司與職位簡介, 如時間有限，提供“公司簡介”給應聘者
讓應聘者提問
檢查是否疏漏的問題
向應聘者說明下一步面試時間或結果通知浮庐，
再次感謝應聘者的時間與對公司的興趣
時間:約5-10分鐘
面試后：及時評估
目的: 比較應聘者的綜合素質, 選擇2-3位應聘者復試
內容: 完成面試記錄, 填寫面試評估表
