? ? ? ? ? ? ? ? ? 主講人:趙悅玲老師
一楞卡，心理指導(dǎo)禮儀都有那些霜运？
答站姿:指導(dǎo)師要像松樹一樣、自信挺拔臀晃、站立端正觉渴、挺胸收腹，身體的中心線穿過脊柱落在兩腿中間徽惋，上身要穩(wěn)定案淋，雙臂自然下垂，雙手按放兩側(cè)险绘，女士要像模特樣踢京，端莊大方誉碴。
走姿：心理指導(dǎo)師走路要抬頭、挺胸瓣距、收腹黔帕，站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑蹈丸，眼晴平視成黄，雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然有節(jié)奏的擺動逻杖，走出步韻來奋岁。
坐婆：心理指導(dǎo)師坐姿、上身自然挺起荸百、雙肩放松闻伶，下吧內(nèi)斂，脖子挺直够话，指導(dǎo)師做指導(dǎo)過程中蓝翰，指導(dǎo)師身體一微微上前輕斜。
二女嘲、指導(dǎo)師表情畜份、動作、著裝都有什么澡为？
答.表情是面部的變化漂坏，是人內(nèi)心情緒的反應(yīng)
1.目光是真實的、含蓄的語言媒至，目光是坦然、親切谷徙、友善拒啰、有神的。
2微笑:微笑能展現(xiàn)出對人們尊重完慧、理解和友善谋旦、使人感到親切、甜美屈尼、同時微笑的面龐會得到對方的親近册着。
3：動作行為:指導(dǎo)師不能當(dāng)者來訪者的面，卡鼻涕脾歧、掏耳朵甲捏、提牙齒、修指甲鞭执、打哈欠司顿、咳嗽芒粹、打噴嚏、如果實在忍不住大溜，可以有手帕捂住口鼻化漆，朝一旁，盡量不要發(fā)出生钦奋，不要在人前整理頭發(fā)座云、衣服、照鏡子付材。
4.指導(dǎo)師的著裝疙教，與人交往時，款式以簡潔為主伞租，以體現(xiàn)指導(dǎo)師的落落大方的風(fēng)格贞谓，男指導(dǎo)師的職業(yè)裝，大忌無領(lǐng)無袖衣服葵诈，女指導(dǎo)師的職業(yè)裝裸弦，大忌短、露作喘、透理疙。色彩，不宜太亮泞坦，不宜太暗沉窖贤，應(yīng)該為中間細(xì)色，搭配贰锁，色彩協(xié)調(diào)赃梧、盡量避免夸張。
三豌熄、心理指導(dǎo)師接打電話的要求與注意事項答:盡可能說普通話授嘀、讓聲音聽起來有表現(xiàn)力、親力自然锣险、說話時要面帶微笑蹄皱、語善盡量表達簡單、明白芯肤、吐字清晰巷折。
1.電話一響及時接電話，鈴聲響過四次以上再去接崖咨，應(yīng)該說聲對不起锻拘，讓您久等了。
2.拿話筒說話的程序是您好掩幢、我是XXX咨詢室逊拍，XXX咨詢師上鞠，需要幫忙嗎。
3.聽電話時芯丧，時時回應(yīng)對方的話芍阎，讓對方感覺咨詢師認(rèn)真的在聽，不要輕易打斷對方的話缨恒。
4.如果求助問題谴咸，咨詢師不能解決的，要及時告知骗露、并提供定轉(zhuǎn)接岭佳。
5.接電話時，中途有事萧锉、需要走開一下珊随，時間不易超過30秒，回來向?qū)Ψ秸f聲謝謝柿隙，請對方量解叶洞。
6.要等對方掛斷電話后，為好禀崖。
7.對電話內(nèi)容做記錄衩辟。
