Nancy是一家企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門的基層主管杉女,工作認(rèn)認(rèn)真真瞻讽,兢兢業(yè)業(yè),天天加班速勇,每天都是辦公室最后走得那個(gè)。而她的助理Alice上班的時(shí)候經(jīng)掣龀酰看不到人磅轻,去車間收個(gè)報(bào)表要很久,下班準(zhǔn)點(diǎn)走人。
一天把曼,我也加班晃危,Nancy依然忙著做報(bào)表震叮。邊工作邊和她聊了一會(huì)权纤。在聊天的過(guò)程中撤蚊,我了解Nancy最初的職位是助理,因工作細(xì)致認(rèn)真,晉升為主管忘闻,而公司考慮到她手頭很多文員的案頭工作债沮,所以給她招了一個(gè)助理硅蹦。我看著她疲憊不堪的臉曹傀,忍不住問(wèn):“像報(bào)表這類工作嗜价,是助理的工作范疇异剥,怎么不交給助理Alice來(lái)做青伤?” 她嘆了口氣說(shuō):“叫她做還不如自己做得省事蚪腋,又要教她,還要檢查她提交的數(shù)據(jù),自己做反而快。“?
我繼續(xù)問(wèn):”那你相當(dāng)于還是在做助理的工作,那你主管的工作怎么展開(kāi)呢?“ 她一臉愁容說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)安排我的工作任務(wù),我總是來(lái)不及做补箍,今天還被批評(píng)了,我也知道要把工作分?jǐn)傁氯ツ雌晌矣植环判模敖踢^(guò)助理Alice來(lái)做,總是做錯(cuò)猜丹,我也不敢讓她做了藏杖。
我明白Nancy是陷入誤區(qū)艾疟,《帶人的藝術(shù)》一書當(dāng)中將了無(wú)法將工作交給下屬的原因歸納為五點(diǎn):
(1)害怕下屬在工作中失誤;
(2)不想花費(fèi)時(shí)間和精力知道下屬工作锅劝;
(3)想維護(hù)自己的地位;
(4)不想被拒絕饥瓷;
(5)過(guò)于看低下屬的能力棺克。
Nancy因?yàn)橹鞍涯承┕ぷ鹘唤o助理Alice時(shí)出過(guò)一些問(wèn)題芭商,所以不敢再讓她做重要的工作钳踊。而且指導(dǎo)下屬工作需要花費(fèi)不少時(shí)間和精力兵钮,還有可能需要重做葱轩,還不如一開(kāi)始就自己完成,這樣效率更高陌知。
我問(wèn)她:“那你是不是又陷入了一個(gè)循環(huán)登刺,不把一些工作交辦下去,自己就沒(méi)有時(shí)間專注于作為主管的工作,并且能力也得不到提升聋庵?” 她拼命點(diǎn)頭岛都。
《帶人的藝術(shù)》這樣說(shuō)到,由于時(shí)代的發(fā)展湾盗,領(lǐng)導(dǎo)方式也在變更,今后的領(lǐng)導(dǎo)是“90%的工作都交辦出去的” 的模式葛躏,引導(dǎo)下屬發(fā)揮能力的賦能性領(lǐng)導(dǎo)。
所謂“交辦”是指委托下屬工作或把某項(xiàng)工作交給下屬。領(lǐng)導(dǎo)在交辦過(guò)程中引導(dǎo)和輔佐下屬,提升團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)段化。
放手讓下屬做事的好處:
1.領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力完成自己的工作
2.領(lǐng)導(dǎo)自身的溝通能力得到提升
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式改革喘蟆。
聽(tīng)到這里蕴轨,Nancy說(shuō)我終于知道自己整天加班橙弱,卻總無(wú)法按時(shí)完成工作的原因奴艾,那我該怎么辦呢俘闯?
針對(duì)她的疑問(wèn)蹦骑,給出了下面的方法。
1. 害怕下屬在工作中失誤
首先要羅列一下產(chǎn)生的失誤是什么登疗,分析危害有多大排截,在可控范圍內(nèi)嗎?形成的原因是人的問(wèn)題還是方法不對(duì)谜叹,換一個(gè)人是不是也有這樣的失誤匾寝?
對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施是什么,失誤多的地方是不是可以帶著下屬一起工作荷腊,慢慢放手艳悔。
2. 不想花時(shí)間和精力知道下屬工作
如果開(kāi)始我們不愿花多一點(diǎn)時(shí)間教會(huì)下屬,意味著自己會(huì)越來(lái)越忙碌女仰。我們可以把工作的流程猜年,操作的過(guò)程截圖制作成一個(gè)操作手冊(cè),可能這份手冊(cè)要花3個(gè)小時(shí)疾忍,但把相關(guān)工作交個(gè)下屬后乔外,平均每個(gè)月可能節(jié)約10個(gè)小時(shí)的時(shí)間。 即便下屬換人一罩,有了這份操作手冊(cè)杨幼,也容易交接工作。
3. 想維護(hù)自己的地位
有的領(lǐng)導(dǎo)害怕把工作交給下屬后聂渊,下屬表現(xiàn)的很出色差购,甚至超過(guò)自己,會(huì)動(dòng)搖的自己的地位汉嗽。我們要記住一句話“領(lǐng)導(dǎo)和下屬的職責(zé)并不相同”欲逃。 而且下屬工作出色,會(huì)讓高層認(rèn)為你的領(lǐng)導(dǎo)能力很好饼暑。
給下屬多一些機(jī)會(huì)稳析,幫助他們成長(zhǎng)。
4. 不喜歡被拒絕
有些領(lǐng)導(dǎo)在交辦工作時(shí)弓叛,會(huì)被下屬回絕彰居。
領(lǐng)導(dǎo)需要去分析是不是下屬手頭有別的工作,真的很忙撰筷?這種情況下陈惰,領(lǐng)導(dǎo)和下屬確認(rèn)當(dāng)前工作的輕重緩急和完成時(shí)間,實(shí)在有難度闭专,可以安排其他人奴潘。
或者指派工作的方式有問(wèn)題,用命令式的口吻影钉,口氣生硬画髓,”上面就是這么安排的“, 我們可以換成商量的口氣會(huì)更好平委。
還有一種情況是上司和下屬之間沒(méi)有建立信賴關(guān)系奈虾,可以通過(guò)一對(duì)一的溝通,給下屬提供支持和資源廉赔,或者其他關(guān)系不錯(cuò)的人來(lái)一起協(xié)助肉微。
5. 過(guò)于看低下屬的能力
不同的人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域也不同,我們需要了解下屬的能力蜡塌,性格特點(diǎn)碉纳,不要草率的判斷下屬能力不夠。很多工作馏艾,包括我們自己也需要不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)劳曹,才能獲得進(jìn)步。
當(dāng)Nancy從上面的誤區(qū)中走出來(lái)后琅摩,還要注意這幾個(gè)方面
正確預(yù)估下屬“能做到的”和“不能做到的铁孵。
交辦給下屬的時(shí)候,準(zhǔn)確表達(dá)要求房资,給出明確的指示蜕劝,避免模糊不清的語(yǔ)言
明確下屬的職責(zé),能使用的資源轰异,匯報(bào)工作的時(shí)間和方式
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代岖沛,人力資源作用愈來(lái)愈高,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)溉浙,幫助下屬成長(zhǎng)烫止,不僅能提高業(yè)績(jī),還能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力戳稽,為企業(yè)建立一支高效的團(tuán)隊(duì)馆蠕。