? ? ? 因一直不太理解【非暴力不合作】而開(kāi)啟【非暴力溝通】的學(xué)習(xí)邑狸。結(jié)果一看就無(wú)法停下來(lái)，確實(shí)敲中了生活中很多人不經(jīng)意的語(yǔ)言模式涤妒。
? ? ? 暴力的傷害不僅是行為上单雾，語(yǔ)言的沖擊力更甚。外傷可以結(jié)疤她紫，內(nèi)傷卻是無(wú)痕硅堆。
? ? ? 現(xiàn)實(shí)生活中，我們都不自覺(jué)地通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張贿讹，通過(guò)懲罰來(lái)下達(dá)命令渐逃，因此獲得的反應(yīng)常常是申辯或反擊，即使是服從他人完成任務(wù)民褂，也不是建立在滿足自己的需要上茄菊。
【非暴力溝通】的四要素：觀察——感受——需要——請(qǐng)求。
1赊堪、留意發(fā)生的事情面殖，清楚地表達(dá)觀察的結(jié)果。
2雹食、表達(dá)感受畜普，如害怕、傷心群叶、喜悅吃挑、興奮、氣憤街立。
3舶衬、說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致這樣的感受。
4赎离、根據(jù)需要提出具體的請(qǐng)求逛犹。
舉個(gè)栗子：一位母親對(duì)孩子說(shuō)：“克里斯丁，看到沙發(fā)底下的兩只臟襪子（觀察）梁剔，我不太高興（感受）虽画，因?yàn)槲易⒅卣麧崳ㄐ枰闶欠裨敢鈱⒁m子放進(jìn)洗衣機(jī)（請(qǐng)求）荣病？”
但是码撰，往往我們看到不順眼的東西，通常都會(huì)直接帶上評(píng)論表達(dá)情緒說(shuō)：“克里斯丁个盆，有沒(méi)有搞錯(cuò)脖岛，臟死了朵栖，襪子到處丟！”
然而孩子要么不情不愿的把襪子撿起來(lái)下次習(xí)慣依舊柴梆，要么萬(wàn)一孩子只是進(jìn)門的時(shí)候太累了陨溅，隨手一放就被罵，你覺(jué)得心情會(huì)不會(huì)更糟绍在？孩子還會(huì)好好表達(dá)感受门扇，雙方能達(dá)成很好的溝通模式嗎？
不區(qū)分觀察和評(píng)論揣苏，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng) 悯嗓，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理 。
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式卸察。
書里有一段歌詞：我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子/我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事/我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)他愚蠢之前/想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子铅祸，還是/他懂的事情與你不一樣坑质。
這段歌詞令我想起印度阿米爾汗的電影《地球上的星星》，片中的孩子被認(rèn)為是智商有問(wèn)題的兒童临梗，普通學(xué)校勸退他涡扼，建議父母帶他去特殊學(xué)校，連自己最親的人都不懂自己盟庞，被帶進(jìn)特殊學(xué)校的他吃沪，很幸運(yùn)地遇上一個(gè)能耐心觀察他的老師，發(fā)現(xiàn)他不是問(wèn)題兒童什猖，只是思維很跳躍很發(fā)散票彪，這位老師用特殊的培訓(xùn)方式去指導(dǎo)他，最終獲得優(yōu)異的成績(jī)不狮。
負(fù)面標(biāo)簽的消極影響很明顯降铸，也妨礙全面的了解一個(gè)人。
區(qū)分感受和想法摇零。
很多時(shí)候推掸，我們說(shuō)話都喜歡帶上“我覺(jué)得”，我覺(jué)得這太不公平了驻仅，我覺(jué)得老板太差勁了谅畅，我覺(jué)得孩子太調(diào)皮了......我們以為這是在表達(dá)感受，其實(shí)是在表達(dá)想法噪服。區(qū)分感受和想法毡泻，直接表達(dá)自己感受，從而使溝通更順暢芯咧。
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話：四種選擇
1牙捉、責(zé)備自己竹揍。你的朋友沖你說(shuō)：“你真的很自私！”你可以感覺(jué)內(nèi)疚邪铲，檢討是不是自己做了什么事芬位。
2、責(zé)備他人带到。你也可以反駁：“你怎么可以這樣說(shuō)我昧碉，你沒(méi)這樣的權(quán)利，你才自私揽惹！”爭(zhēng)吵時(shí)被饿，一般都處于憤怒中。
3搪搏、體會(huì)自己的感受和需要狭握。這時(shí)，我們會(huì)感到傷心疯溺，因?yàn)槲覀冏⒅匦湃谓蛹{论颅。
4、體會(huì)他人的感受和需要囱嫩。這時(shí)恃疯，我們會(huì)理解他可能需要得到我們的支持體貼。
通過(guò)了解我們的需要墨闲、感受今妄、愿望、期待鸳碧，我們就不會(huì)再責(zé)備盾鳞，因?yàn)樗械母惺軄?lái)源于我們自身。
比如：父母有時(shí)候會(huì)利用孩子的“愧疚心”杆兵，對(duì)孩子說(shuō)：“你的成績(jī)考得那么差雁仲，讓父母很傷心！”言下之意琐脏，他們的快樂(lè)傷心都是孩子造成的攒砖，孩子會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚，從而調(diào)整自己迎合父母日裙，卻忘記了學(xué)習(xí)的真正快樂(lè)吹艇。
說(shuō)白了，批評(píng)暗含期待昂拂，我們?cè)谪?zé)備的過(guò)程中受神，其實(shí)是有某些需要、愿望尚未滿足格侯，我們渴望得到理解鼻听。如果我們能直接說(shuō)出需要财著，其他人就比較有可能作出積極的回應(yīng)。避免在不順心的時(shí)候撑碴，傾向于考慮別人有什么錯(cuò)撑教。
清楚地告訴對(duì)方，我們希望他們做什么醉拓。
在表達(dá)觀察伟姐、感受、需要之后亿卤，我們以什么方式提出請(qǐng)求會(huì)比較容易得到積極的回應(yīng)呢愤兵？現(xiàn)實(shí)生活中，我們習(xí)慣于請(qǐng)求對(duì)方不要做什么排吴，這樣對(duì)方會(huì)很困惑秆乳，不知道我們到底想要什么，而且這樣的請(qǐng)求也容易引起對(duì)方的厭惡傍念。
場(chǎng)景：太太要求先生少花一點(diǎn)時(shí)間在工作上矫夷，一個(gè)星期后，先生告訴太太報(bào)了一個(gè)高爾夫球班憋槐，這位太太說(shuō)出了自己不想要什么，卻沒(méi)說(shuō)清楚自己需要什么淑趾，最后她鼓起勇氣跟先生說(shuō)阳仔，希望每周至少有一晚是在家陪伴她。
區(qū)分請(qǐng)求和命令扣泊。
請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)近范，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)，那就是命令延蟹；如果利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的评矩，也是命令。
人都有各自的煩惱阱飘，自有的情緒機(jī)制斥杜。雙方心情都很愉悅的時(shí)候，談什么鬧什么都是笑的沥匈，但是如果正好碰上兩個(gè)人心情都不好蔗喂，身心疲憊的時(shí)候，一方提出請(qǐng)求高帖，另一方無(wú)暇配合缰儿，請(qǐng)求一方認(rèn)為得不到理解，被請(qǐng)求一方感受到壓力難受散址，其實(shí)兩方都沒(méi)有得到舒緩乖阵，反而加劇了本來(lái)的痛苦宣赔。
我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令瞪浸。這將導(dǎo)致惡性循環(huán)儒将，因?yàn)橐坏┤藗冋J(rèn)為我們?cè)趶?qiáng)迫他們，他們就不會(huì)想滿足我們的愿望默终。所以首先要懂得互相尊重彼此的感受和需要椅棺。
真誠(chéng)的面對(duì)自己的感受和需要。
任何一種心理學(xué)流派或者溝通方式齐蔽，都并不是在強(qiáng)調(diào)扭曲自己两疚，盲目地遷就別人，這些理論都允許我們有痛苦含滴、傷心诱渤、憤怒的時(shí)候，在情緒被壓的情況下谈况，我們?nèi)绾问婢彶攀俏覀冃枰P(guān)注的勺美。
非暴力溝通中，當(dāng)我們痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)他人時(shí)碑韵，我們需要（1）體會(huì)自己的感受和需要（2）大聲提出請(qǐng)求（3）換一個(gè)環(huán)境赡茸。
當(dāng)我們要表達(dá)憤怒的時(shí)候，我們需要（1）停下來(lái)祝闻，深呼吸占卧，什么都別做（2）想一下是什么想法使我們生氣（3）了解自己想要滿足的需要（4）張開(kāi)嘴巴表達(dá)自己的憤怒。
不要做任何沒(méi)有樂(lè)趣的事情联喘。
非暴力溝通的憂傷及自我寬恕可以激發(fā)我們對(duì)生命的熱愛(ài)华蜒，我們行為的動(dòng)機(jī)反映了我們是否愛(ài)惜自己。如果我們的行為是出于義務(wù)豁遭、職責(zé)叭喜、恐懼、內(nèi)疚或羞愧蓖谢，那么捂蕴，即使是有意思的事情也會(huì)變得枯燥無(wú)味。
書中介紹了一個(gè)練習(xí)方法蜈抓，有助于我們深入理解自己的人生選擇启绰，并找到快樂(lè)的生活方式。
第一步沟使，列舉日常生活中委可，哪些事情覺(jué)得沒(méi)意思卻又不得不做的？第二步，列好清單后着倾，向自己坦白這些是你選擇做拾酝，而不是因?yàn)槟悴坏貌蛔觯陧?xiàng)目前標(biāo)上【選擇做】卡者。第三步蒿囤，一旦承認(rèn)某一行為是你選擇做，就填寫聲明來(lái)了解你為什么要那么做：我選擇做____是因?yàn)槲蚁胍猒__崇决。
通過(guò)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)材诽，并用“選擇做”代替“不得不做”，我們的生活將變得和諧并充滿歡樂(lè)恒傻。
給自己時(shí)間脸侥。
任何一種新的溝通方式，我們都需要有足夠的耐心來(lái)刻意練習(xí)盈厘。在與人交往的過(guò)程中睁枕，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，而且已經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的固化沸手，因此外遇，非暴力溝通要運(yùn)用起來(lái)還是挺別扭的。
但是契吉，無(wú)論采取哪一種方式與人交往都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)跳仿，我認(rèn)為學(xué)習(xí)這些心理學(xué)的溝通方式，僅僅是給自己一個(gè)提示捐晶，為什么我當(dāng)時(shí)這個(gè)反應(yīng)給我?guī)?lái)這樣的效果塔嬉，就這樣而已。因?yàn)槊恳环N理論都是靜態(tài)的租悄，都必須結(jié)合動(dòng)態(tài)的真實(shí)環(huán)境，加以實(shí)踐恩袱，調(diào)整成為自己的模式泣棋，所以最終還是取決于你自己本人。
筆者寄語(yǔ)：溝通是一門很大的學(xué)問(wèn)畔塔，值得不停反思潭辈，終身學(xué)習(xí)。以上只是書本理論的冰山二角澈吨，也僅代表筆者的立場(chǎng)想法把敢，要想擁有自己的模式還請(qǐng)拜讀原著，哈哈哈谅辣。
