在招聘活動中，HR與候選人的第一次溝通赎瑰，往往是通過電話王悍！直接溝通才能更便捷的讓求職者了解情況，邀約面試〔吐現(xiàn)在絕大部分HR給求職者打電話压储，只是做到電話邀約，告知一下面試時間地點而已源譬，不做多余的溝通渠脉。HR不判斷一下求職者的基本素質(zhì)，直接邀約面試瓶佳，心態(tài)就是：反正你先來了再說吧芋膘。這是電話邀約。

? ? ? 電話面試是在HR與求職者之間遠程建立聯(lián)系的過程霸饲，這一階段的面試過程是探索性的为朋，雙方會在這一階段初步確定雙方需求是否匹配。電話面試這個環(huán)節(jié)往往容易被人忽視厚脉，很大一部分原因是有些不正規(guī)的公司或HR根本不做電話面試习寸！

? ? ? 在企業(yè)比較繁忙或者面試者數(shù)量較多的時候，HR可以考慮采取電話面試傻工，提高招聘效率霞溪。電話面試的時間一般控制在10～30分鐘左右，電話面試主要目的有兩個：一是篩掉明顯不符合招聘要求的人中捆；二是推銷公司鸯匹，取得與求職者見面的機會。通過電話做一遍篩選泄伪，合適的再約到公司來面試殴蓬，也對我們的招聘工作有很大幫助。那么這個電話面試到底該如何進行呢蟋滴？

?簡要介紹公司和自己染厅，說明來意

? ? ? 電話撥出后，首先要建立很好的溝通氛圍津函，HR應該主動出擊肖粮，掌握主動權(quán)。

? ? ? 您好尔苦，請問是XXX(全名)先生/小姐嗎涩馆？

? ? ? 這里是XXX公司行施，我是人力資源部的XXX，我在XXX看到您投過我們XXX職位的簡歷凌净，想和您做一個簡短的溝通，您看您現(xiàn)在方便嗎屋讶？

篩掉明顯不符合招聘要求的求職者

? ? ??核對求職者信息

? ? ? 在未見面之前冰寻，HR所了解的求職者的信息全部來自于簡歷。所以皿渗，檢驗已有信息的真實性斩芭，補充提問所要的信息。

? ? ? 有些簡歷上的細節(jié)問題乐疆，方便和您確認一下嗎划乖？可核對信息包括：學習、教育經(jīng)歷的時間挤土、家庭情況（包括婚否琴庵、住處、機關仰美、目標工作地點等）這些信息可能簡歷上有迷殿，或許沒有，我們可以以此來打開對話匣子咖杂。

? ? ??了解求職狀態(tài)

? ? ? 目前離職還是在職庆寺？離職原因是什么？目前有沒有落實新的工作诉字？期望最佳工作狀態(tài)是什么懦尝？您的下一份工作會最重視什么因素或條件？了解目前求職狀態(tài)大概預估求職者的入職周期壤圃，離職的原因或者期望工作狀態(tài)看看是否與公司目前現(xiàn)狀相匹配陵霉。

? ? ??了解求職者與崗位的匹配度

? ? ? 通過了解求職者在前任崗位職責與角色，來快速匹配與所招聘崗位是否合適伍绳。您上一份工作所在的部門撩匕、職位、職責能不能簡單介紹一下墨叛？對您來說止毕，最重要的工作目標是什么？誰是您的報告對象呢漠趁？請問您有下屬嗎扁凛？如有，帶了幾個人闯传？

?期望薪資

? ? ? 您那邊的薪酬大概是個什么樣的呢谨朝？薪酬結(jié)構(gòu)是？底薪多少？提成如何字币？年薪大概多少则披？期望薪酬多少？大致了解求職者之前的一種薪酬洗出。生活狀況士复，摸清求職者薪酬期望和底線是否在公司的薪酬范圍內(nèi)，然后介紹自己公司的薪酬結(jié)構(gòu)翩活。

? ??篩選掉不符合招聘要求的人是我們HR的份內(nèi)工作阱洪。通過電話面試，大致了解求職者的情況菠镇，對求職者進行解讀冗荸，避免面試到一些能力足夠，但是和公司文化價值觀不符合利耍，薪酬差距較大蚌本，職業(yè)發(fā)展沖突的求職者。這樣也節(jié)省了大家的時間隘梨』昊伲可以大致篩掉以下幾種類型的人：

? ? ? ?吐字不清或是無法清晰表達自己觀點的人；學識有技術(shù)出嘹，不會表達也是枉然席楚，公司作為一個集體，工作是需要團隊合作的税稼，所以烦秩，溝通表達能力是HR最看重的。

? ? ? ?人崗匹配度不高的人郎仆；是否能勝任公司招聘崗位的要求只祠，這是篩選的最重要原因。

??薪資要求與公司嚴重不符的人扰肌；薪酬差距較大的抛寝，每個崗位有崗位的匹配薪酬，即使再優(yōu)秀曙旭，差距太大也是不現(xiàn)實的盗舰。

? ? ? ?明顯不符合公司價值觀的人；公司文化價值觀不符合的人即使面試可以進來桂躏，但是價值觀不同也不會陪伴公司長期發(fā)展钻趋，所以這種人也是可以考慮篩掉的。

????態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人剂习；

? ? ? ?過去經(jīng)驗和要求差距太大的人蛮位。

推銷公司

? ? ??為什么要推銷公司呢?

? ? ? 我們經(jīng)常遇到面試者答應來面試较沪，但是被放鴿子的情況，這就是我們的推銷做得不夠失仁。如果面試者來公司的意愿不強尸曼，就容易因為種種原因放棄面試。如果你通過自己的電話面試方法萄焦，判斷面試候選人不錯控轿，就應該多花點時間來推銷一下公司】铮可以事先提煉出公司的一些亮點解幽，在介紹公司的時候給予重點推薦贴见，如：控股企業(yè)烘苹、行業(yè)最領先、人員規(guī)模片部、分公司規(guī)模镣衡、團隊等。?做得巧妙一點的档悠，會根據(jù)不同職位的應聘者在面試的具體過程中悄然的推銷公司廊鸥，而不顯做作。當然辖所，你所陳述的公司優(yōu)點應該是公司客觀存在的惰说，不然會引起更壞的后果，降低公司招聘品牌的美譽度缘回。

? ? ? 通過提問：您之前了解過我們公司嗎吆视？巧妙的進入介紹公司(包括產(chǎn)品、性質(zhì)酥宴、規(guī)模啦吧、業(yè)內(nèi)地位、競爭優(yōu)勢拙寡、企業(yè)文化)授滓，如果非常了解我們公司就簡單介紹，如果不了解肆糕，就要詳細介紹般堆，特別是公司的優(yōu)勢和亮點。

通話結(jié)束?

?對有意向的人選

? ? ? 今天跟您的電話溝通非常愉快诚啃！下面看一下您有什么問題需要了解的郁妈？……(解答問題)，不知道您XX(日期)有沒有時間過來我們公司進一步面談溝通呢绍申？

? ? ? 可以約面試就發(fā)送邀約面試郵件噩咪，注明面試的職位顾彰、時間、地址胃碾、乘車路線涨享、地圖、電話仆百、公司網(wǎng)址等厕隧，方便面試者聯(lián)系。還可以在電話和郵件中都通知面試者收到郵件請回復能按時參加面試俄周。這樣可以控制一下到場率了吁讨。

??對無意向的人選

? ? ? 今天主要是和您進行電話溝通，非常感謝您的配合峦朗！接下來我們會有一個內(nèi)部的評估過程建丧，如果我們認為您條件合適的話，會在兩個工作日之內(nèi)再跟您聯(lián)系波势，約您到公司進一步面談好嗎翎朱？非常感謝您！