《豐田超級執(zhí)行術(shù)》從馬上就能取得成果的“動員方法”;取得理想成果的“顧客視角”熙宇;取得優(yōu)異成果的“競爭力開發(fā)法”鳖擒;必定取得成果的“ 創(chuàng)新方法”四個角度闡述了豐田生產(chǎn)方式為核心,“讓變化成為日称娴撸”败去、“自己發(fā)現(xiàn)問題,自己思考問題烈拒,自己解決問題”、“每天改善,每天實踐”越是順利的時候荆几,越應(yīng)該敢于改變”等豐田生產(chǎn)方式的工作理念吓妆。
因本書內(nèi)容比較瑣碎,而且是日常感悟串聯(lián)成篇吨铸,所以用點線面體的模型串聯(lián)起來行拢,易于理解〉ǎ“點”對應(yīng)的是公司內(nèi)部舟奠,“線”對應(yīng)的是與公司相關(guān)的客戶,“面”對應(yīng)的是公司所在的整個行業(yè)房维,“體”對應(yīng)的是行業(yè)所在的大環(huán)境沼瘫。
1、點——工作成果:目的是通過“內(nèi)驅(qū)”咙俩,讓員工主動行動耿戚。
1)參與感:讓大家一起參與討論,把目標變成自己的決定阿趁,動力就會更足膜蛔。因為在決策中體會到了參與與尊重,這樣也會更愿意貢獻自己的智慧脖阵,眾人拾柴火焰高皂股。遇到問題,問大家“怎么辦”命黔,一起想辦法解決呜呐。
2)說服力:在工作中,溝通要本著真誠之心纷铣,而不是權(quán)利和權(quán)限卵史,這也是個人影響力和人格魅力打造的過程,在你的感召下搜立,別人心甘情愿聚攏過來以躯,為目標達成而不懈努力。在溝通中啄踊,也要本著不拋棄不放棄的堅毅力忧设,才能堅定的獲得他人的支持。
3)實物討論:把所有的觀點颠通,想法落實到原型或者參考樣板上址晕,在這個“1”的基礎(chǔ)上大家會提出更多可行的建議。如果都是從概念出發(fā)的討論顿锰,會越來越偏離目標谨垃。
2启搂、線——理性成果:客戶能驗證你的商業(yè)模式是否正確,任何產(chǎn)品都要交由市場驗證刘陶。
1)把用戶體驗放在首位:重視用戶使用網(wǎng)站/APP的第一感覺,始終站在用戶角度才能取得最佳成果匙隔。以提供用戶價值為買點,而非有競爭力的價格纷责。
2)居安思危:一成不變,就會達到極限再膳,所以要變挺勿,居安思危,高標準要求自己和團隊饵史。每天的工作,不僅僅是為了完成績效考核和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)胳喷,而是拿出一個里程碑的產(chǎn)品來證明自己和團隊的實力。預(yù)見未來的困難和風險吭露,提前布局吠撮,解決問題,拓展新的商業(yè)模式讲竿。
3)現(xiàn)場調(diào)查:不僅看他人反饋也要親自體驗泥兰,別人反饋的問題题禀,自己親自走一遍,驗證之后再與相關(guān)人溝通迈嘹,確定問題所在。
4)正確看待失敗秀仲。把問題和失敗看做是成長和進步的機會,不懼怕雁刷、逃避,更不用掩蓋問題沛励。感謝別人的問題反饋,因為又發(fā)現(xiàn)了自己提高的方向侯勉。要想實現(xiàn)改善就必須進行改變铝阐,而改變當然有成功也會有失敗。如果因為害怕失敗而不敢進行改變徘键,那么就無法實現(xiàn)改善。
3螟凭、面——優(yōu)異成果:在同行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢它呀。
1)構(gòu)建“護城河”:不能一味以低價贏得客戶,想要培養(yǎng)競爭力纵穿,就要敢于定高價,在自己的商品價格比競爭對手更貴的時候才能夠培養(yǎng)出競爭力谓媒。真心實意的喜歡自己做的產(chǎn)品。
2)交付符合用戶價值的產(chǎn)品:技術(shù)是為商品服務(wù)的土辩,交付符合用戶價值的產(chǎn)品抢野。追求自身的獨特性,不是單純模仿和搬運指孤,而是基于用戶需求的自主研發(fā)。
3)標桿學(xué)習(xí)法:尋找擁有“最有效率的方法”“最低成本的產(chǎn)品”等最高水準的目標邓厕,然后通過將自身與對方進行比較,找出相互之間的差距并且將其彌補补君,從而實現(xiàn)成長的改革方法昧互。放眼世界
4)工作的本質(zhì)就是解決問題:克服困難:不給困難找借口伟桅,充滿信心的迎接挑戰(zhàn)叽掘。遇到問題向人請教時帶著自己的想法和建議,讓別人在此基礎(chǔ)上修正完善更扁,而不是放棄自己的思考,盲從別人建議溃列。
4、體——創(chuàng)新成果:把眼界放大到世界視角膛薛,用發(fā)展的眼光去看待今天的工作。
1)大局觀哄啄。但不同行業(yè)優(yōu)秀者保持溝通交流,乍看起來似乎屬于無用功的廣闊視野沪么,也可以幫助我們提高工作的品質(zhì)虑润。大局觀需要我們能夠全面地成玫、系統(tǒng)地拳喻、前瞻性地看問題、思考問題钦勘,能夠從整體上把握事物發(fā)展的趨勢和規(guī)律亚亲。同時目光有遠見,遇事腦子多思考捌归,站在不同的角度看問題,把握好整體的利益和局部的利益關(guān)系特笋,對待問題能夠做出快速的反應(yīng)和正確的決策,使整體的利益最大化猎物。
2)善始善終。所謂“開始的一步”蔫磨,就是在工作最開始的時候要仔細地解決出現(xiàn)的問題,從而減輕后期的負擔蒲列。也就是在最初的階段就“再堅持一下”煤惩。而“最后的一筆”則是指在工作的最后也絕對不能放松,在最后完工的階段也要“再堅持一下”魄揉。
3)高效能:工作就是與限制之間的斗爭拭宁。在很多時候就算你“想要做得更好”,但卻往往會受到時間和預(yù)算的限制杰标。在限制條件下腔剂,找到高效能的解決方案,節(jié)約成本袜漩,才能降低邊際成本湾碎,贏得生存優(yōu)勢。妥協(xié)還是堅持介褥,這完全是個人意志的問題。只要肯堅持溢陪,就一定能夠取得最好的成果睛廊。