李紅麗? 焦點網(wǎng)絡(luò)初七? 堅持分享第25天
三.未知的理解問題的意義，并開始探尋目標與資源
1.以“我可以幫什么忙？”作為起點
*如果當(dāng)事人可以用語言表達自己時番川，咨詢師試著從當(dāng)事人的“問題導(dǎo)向”談話朝“解決導(dǎo)向”的談話前進煌妈，以下列方向的問句來提問：
我可以幫什么忙斑鼻？
是什么讓你來到這里？
*對非自愿來訪者，則可詢問：
你被送到這里是因為（某人）希望你有什么不同？
*即使咨詢師知道當(dāng)事人的某些念頭赶促，也一定要采取好奇、未知的姿態(tài)來詢問挟炬、傾聽當(dāng)事人的觀點鸥滨，理解與尊重當(dāng)事人所使用的語言。
在晤談初期的問題描述階段谤祖，了解當(dāng)事人的在意與期待婿滓，是建立合作關(guān)系最快的方法。
2.以“問題如何影響你泊脐？”了解當(dāng)事人如何與問題互動
咨詢師與當(dāng)事人相互確認問題的過程空幻，既幫助咨詢師澄清與理解當(dāng)事人的情況烁峭，也讓當(dāng)事人有機會反思自身的觀點情況容客。在雙方彼此互動理解問題的過程中，會出現(xiàn)一些扭轉(zhuǎn)當(dāng)事人想法的因子约郁。
*為了了解當(dāng)事人的內(nèi)心參照架構(gòu)與主觀看法缩挑，咨詢師可多詢問當(dāng)事人：
你怎么得知這是一個問題？
這個問題如何影響你鬓梅？
*咨詢師可以引導(dǎo)當(dāng)事人思考供置，在晤談有限的時間內(nèi)，如何表述自己的故事才對自己最有幫助绽快。
通過問題描述芥丧，使當(dāng)事人對問題有初步的轉(zhuǎn)化認識紧阔，肯定自己自發(fā)應(yīng)對困境的能力與方式，并開始對危機與困境產(chǎn)生新觀點续担。
3.欣賞信任的詢問：“你試了什么方法擅耽？”
咨詢師用下列問句探討晤談前的改變：
你曾試過什么方法嗎？
你做了哪些事來應(yīng)對這個情況物遇？
你曾經(jīng)跟誰討論過這個問題乖仇？
這些問句傳遞了當(dāng)事人有能力勝任或有能力促使好事情發(fā)生以及擁有一些資源的信息，制造當(dāng)事人力量與優(yōu)勢的話題询兴，增加了開啟解決式談話的可能性乃沙。
咨詢師肯定當(dāng)事人小小的成功經(jīng)驗，促使當(dāng)事人產(chǎn)生成功的力量與方法诗舰，這些是值得當(dāng)事人繼續(xù)保持的力量和資源警儒，是進一步擴大和協(xié)助當(dāng)事人解決問題、達成目標的起點眶根。
4.以“你希望有些什么改變冷蚂？”來開啟目標形成的對話
在目標形塑階段，咨詢師以目標形成問句詢問當(dāng)事人：“你希望此刻能有一點什么小改變汛闸？”蝙茶，可以傳遞出當(dāng)事人對自己的未來是擁有一些掌控力的，它能提高當(dāng)事人的自信诸老，改善他的心情隆夯，愿意開始采取行動改善他的問題。
同時咨詢師承認别伏、接納當(dāng)事人問題的復(fù)雜度與難度蹄衷，直接的詢問：“你認為最重要，且最需要先發(fā)生改變的是哪一件事厘肮？”愧口，逐步引導(dǎo)當(dāng)事人厘清目標并建構(gòu)解決之道。
若當(dāng)事人能回應(yīng)出他想要的目標是什么类茂，咨詢師便可使用“假設(shè)問句”繼續(xù)追問耍属，朝解決式的談話邁進，形成與當(dāng)事人本次晤談的共同大方向巩检。
5.以“一定有一個重要的理由”來探知當(dāng)事人真正的目標
*如果當(dāng)事人說出不健康或危險的目標時厚骗，咨詢師仍會認真的看待、尊重并詢問：“你一定有一個好理由兢哭，才會覺得一定要做這個舉動领舰，可以告訴我嗎？”這樣的對話展現(xiàn)出尊重，也能真正的進入當(dāng)事人的主觀世界冲秽，與其建立正面合作的關(guān)系舍咖。咨詢師尊重而好奇的態(tài)度，會協(xié)助當(dāng)事人深入明確地了解什么是他真正想要的锉桑，進一步選擇合理的谎仲、健康的行動策略。
咨詢師“溫和的挑戰(zhàn)”當(dāng)事人的觀點刨仑，與當(dāng)事人進行目標協(xié)調(diào)郑诺，若當(dāng)事人注意到自己的行為并不能達到他們真正想要的目標，將會開啟新的思考與改變的空間杉武。
*如果當(dāng)事人認為辙诞，需要了解過去事件的影響。那么咨詢師與當(dāng)事人越多的探討了解歷史所產(chǎn)生的差異轻抱，就越有機會找到當(dāng)事人真正想要的目標飞涂，也越能找到當(dāng)事人可先做出的改變。
