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與其思考「如何應(yīng)付背景調(diào)查」绢涡，不如在一開始投遞簡(jiǎn)歷階段，就如實(shí)填寫個(gè)人的資歷信息遣疯，杜絕一切造假雄可、隱瞞的可能。

互聯(lián)網(wǎng)求職者在接受某些中大型企業(yè)面試后缠犀，時(shí)常有人接到一通電話数苫，電話那頭的聲音往往如此告知求職者：「你好，我們是某第三方雇前調(diào)查機(jī)構(gòu)辨液，正在依據(jù)招聘企業(yè)的委托虐急，對(duì)您進(jìn)行背景調(diào)查√下酰」

不少應(yīng)聘者接到這通電話止吁，會(huì)頓時(shí)產(chǎn)生被廉政公署請(qǐng)去喝茶的恐慌感。100offer 的人才顧問 Helen 見過許多次類似的例子燎悍，候選人一聽對(duì)方正在調(diào)查自己敬惦，立刻陷入焦慮。其實(shí)谈山，如果求職者在面試前就弄清楚了背景調(diào)查的內(nèi)容和意義俄删，這樣的疑慮就不會(huì)發(fā)生。

一奏路、什么是背景調(diào)查畴椰？

背景調(diào)查，又被稱作背景調(diào)查鸽粉，指的是企業(yè)在面試應(yīng)聘者的同時(shí)斜脂，對(duì)應(yīng)聘者的資歷信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的過程。

對(duì)于企業(yè)而言触机，招聘一名新員工秽褒，可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括勝任力風(fēng)險(xiǎn)壶硅、法律風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)操守風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)销斟。而一份完善的員工背景調(diào)查報(bào)告可以為企業(yè)主節(jié)省不必要的花銷庐椒、降低企業(yè)招聘及培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)蚂踊。

最重要的是约谈，背景調(diào)查能夠從多方面核實(shí)員工提供的背景信息，幫助企業(yè)挑選出最可靠的人選犁钟。它所呈現(xiàn)的事實(shí)不僅關(guān)乎求職者個(gè)人的信息準(zhǔn)確程度棱诱，還能夠幫助企業(yè)為求職者個(gè)人的道德、誠信與否提供建立判斷的依據(jù)涝动。

二迈勋、哪些企業(yè)愿意進(jìn)行背景調(diào)查？

在外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭里醋粟，針對(duì)求職者的背景調(diào)查非常普遍靡菇。「大概 70%的互聯(lián)網(wǎng)大公司會(huì)進(jìn)行員工背調(diào)米愿∠梅铮」Helen 說，「即使是中小企業(yè)育苟，對(duì)一些關(guān)鍵性的崗位较鼓，也會(huì)采用背景調(diào)查，只是程度不一樣违柏〔├茫」

那么，從100offer 人才顧問的角度漱竖，有哪些職位是雇主普遍愿意進(jìn)行雇前調(diào)查的脖母？Hellen 為我們梳理出了四類最容易被雇前調(diào)查盯上的崗位：

1）與資金安全有關(guān)的專業(yè)崗位。如會(huì)計(jì)闲孤、出納谆级、投資，出于對(duì)資金安全的考慮讼积，企業(yè)會(huì)對(duì)這些崗位的人員進(jìn)行背景調(diào)查肥照，以了解這些準(zhǔn)員工的工作能力、犯罪記錄和誠信狀況勤众。

2）能夠接觸核心技術(shù)的職位舆绎。如技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員们颜。企業(yè)招聘這類人員時(shí)都會(huì)非常謹(jǐn)慎吕朵，寧可花費(fèi)一定資金對(duì)擬錄用者進(jìn)行犯罪記錄猎醇、誠信狀況等背景調(diào)查。

3）中高層管理崗位努溃。那些涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略硫嘶，以及需要握住核心客戶資源的職位，如銷售總監(jiān)梧税、客戶主管或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)沦疾，他們對(duì)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)甚至未來發(fā)展順利與否都有舉足輕重的影響，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)對(duì)中高層崗位聘用者做背景調(diào)查第队。

在 100offer 接觸過的案例中哮塞，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于求職者背景調(diào)查的關(guān)注點(diǎn)均有不同側(cè)重：一家以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鞔虍a(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于被調(diào)查者個(gè)人道德與違法記錄方面的信息比較關(guān)切凳谦，一旦求職者存在記錄在案的違法事實(shí)忆畅，入職就會(huì)泡湯；另一家軟件巨頭則對(duì)個(gè)人履歷的完整性要求極為苛刻尸执，對(duì)任何形式的隱瞞經(jīng)歷或美化履歷的行為都采取零容忍的態(tài)度家凯。

絕大多數(shù)中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)則集中在基礎(chǔ)信息的真實(shí)性上，可以說剔交，只要沒有過明顯的簡(jiǎn)歷造假行為肆饶，背景調(diào)查不會(huì)對(duì)求職過程產(chǎn)生過多干預(yù)改衩。

三岖常、背景調(diào)查如何進(jìn)行？

完成一次背景調(diào)查葫督，企業(yè)有三種選擇：一種是自主進(jìn)行調(diào)查竭鞍，由 HR 憑借個(gè)人的渠道與網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)聘者的工作信息做出核實(shí)；另一種則是委托獵頭公司調(diào)查橄镜；除此以外偎快，還有一種方法，那就是與專業(yè)的第三方雇前調(diào)查機(jī)構(gòu)合作洽胶，聘用專業(yè)的調(diào)查團(tuán)隊(duì)進(jìn)行入職背調(diào)晒夹。

由企業(yè) HR 自主進(jìn)行調(diào)查的行為在中小企業(yè)比較普遍，愿意在于這類企業(yè)對(duì) offer 態(tài)度審慎姊氓，但囿于成本原因丐怯，不愿委托專業(yè)機(jī)構(gòu)從事調(diào)查。HR 更愿意動(dòng)用自己在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人脈資源翔横，親力親為读跷，通過一通通電話與郵件，以及公開資料禾唁，拼湊出應(yīng)聘者的過往工作軌跡效览。

選擇獵頭代為調(diào)查也是較為常見的背調(diào)方式无切，獵頭顧問可以為雇主提供專業(yè)的求職或招聘建議，但背景調(diào)查方面并非他們的主業(yè)丐枉，因此哆键，背調(diào)效果與獵頭顧問本人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰τ兄苯勇?lián)系。

通常來說矛洞，大企業(yè)和外資企業(yè)會(huì)選擇固定的第三方合作機(jī)構(gòu)配合完成背景調(diào)查洼哎，而對(duì)于 BAT 級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，第三方合作者甚至可能不止一家沼本。由第三方機(jī)構(gòu)出具的背景調(diào)查報(bào)告噩峦，無疑比獵頭或企業(yè)本身更具專業(yè)性，同時(shí)抽兆，成本也會(huì)更高识补。

假設(shè)有一家第三方機(jī)構(gòu)接受委托對(duì)某位求職者小 A 進(jìn)行背景調(diào)查。首先辫红，機(jī)構(gòu)會(huì)通過電話聯(lián)系小 A凭涂，明確告知對(duì)方將對(duì)其職業(yè)背景展開調(diào)查。與很多想象的不一樣贴妻，背景調(diào)查的確是明著來的切油，暗地做背調(diào)也許存在，但一定不是專業(yè)機(jī)構(gòu)的做法名惩。

通知對(duì)方后澎胡，機(jī)構(gòu)向小 A 口頭核實(shí)了履歷中的信息，并向他發(fā)送一封電子郵件娩鹉，里面包括需要小 A 提供的個(gè)人材料攻谁。這些材料包括：

1）已獲得最高學(xué)歷的畢業(yè)證/學(xué)位證掃描件；

2）身份證件弯予；

3）過去的員工號(hào)戚宦；

4）手寫簽字過的背景核實(shí)授權(quán)聲明。

當(dāng)事人提交材料只是背調(diào)的一部分锈嫩。接下來受楼，背調(diào)機(jī)構(gòu)需要小 A 提供一下自己最近三份工作的直屬上司或指定的背景調(diào)查人聯(lián)系方式，同時(shí)呼寸，這三家公司的HR 也將被列入待訪談名單艳汽。

結(jié)束了和小 A 的溝通，機(jī)構(gòu)逐個(gè)致電過去三份工作中小 A 的背景調(diào)查人等舔，向他們核實(shí)小 A 的工作履歷信息骚灸。核心的內(nèi)容聚焦于工作時(shí)間信息的真實(shí)性、工作內(nèi)容和職責(zé)的真實(shí)性慌植、工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)甚牲、人際關(guān)系狀況义郑、性格評(píng)定等等。

候選人要注意到丈钙，前上司或 HR 對(duì)于工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)不等于面試企業(yè)對(duì)候選人工作勝任力的看法非驮，它是核心信息中最次要的。因此雏赦，如果候選人并未出現(xiàn)履歷造假劫笙、或者隱瞞工作經(jīng)驗(yàn)之類的行為，大可不必為調(diào)查而感到緊張星岗。

三個(gè)工作日后填大，一份關(guān)于候選人的背景調(diào)查報(bào)告就出爐了。它會(huì)被寄到用人單位俏橘，作為是否送出 offer 的重要依據(jù)允华。

以下是一份真實(shí)可信的背調(diào)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)通用的話術(shù)列表：

前期準(zhǔn)備：

- 校對(duì)Linkedin 上背調(diào)聯(lián)系人的履歷，特別是職業(yè)經(jīng)歷

- 校對(duì)背調(diào)聯(lián)系人在系統(tǒng)里面的記錄

- 校對(duì)背調(diào)聯(lián)系人在 Placement module 的記錄

打給候選人現(xiàn)公司 Leader 會(huì)問的問題：

- 咱們公司的管理架構(gòu)是什么樣的寥掐？我們的候選人 XX 是在哪條線上靴寂？

- 候選人 XX 的職位是什么？什么時(shí)候加入的呢召耘？什么時(shí)候離開的百炬？

- 候選人 XX 的職責(zé)是什么？有具體的 KPI 么污它？職責(zé)方面能舉一個(gè)例子嗎剖踊？

- 在候選人在職的時(shí)間里，有什么候選人 XX 有特殊貢獻(xiàn)的地方么轨蛤？有額外給公司帶來價(jià)值的地方么蜜宪？

- 候選人 XX 的工作有什么是最有挑戰(zhàn)性的或者比較難的點(diǎn)么虫埂？候選人是怎么克服的祥山？

- 候選人在職過程中，主要完成的項(xiàng)目有哪些主要業(yè)績(jī)有哪些掉伏？

- 您怎么評(píng)價(jià)候選人當(dāng)時(shí)的專業(yè)技能缝呕？擅長(zhǎng)的地方有哪些？有可以提高的地方嗎斧散？

- 您會(huì)考慮再次雇傭 TA 么供常？如果會(huì)，您現(xiàn)在有什么職位是在招人的鸡捐？如果不會(huì)栈暇，為什么？候選人 XX 有什么有保留的地方么箍镜？

四源祈、求職者如何應(yīng)對(duì)背景調(diào)查煎源？

資深架構(gòu)工程師張磊在 2016 年 6 月考慮離職，他向某 BAT 企業(yè)提交了一份簡(jiǎn)歷香缺，張磊在編程領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富手销，操作過的項(xiàng)目也好，長(zhǎng)期更新的技術(shù)博客也好图张，他的個(gè)人履歷各方面都不錯(cuò)锋拖，唯一讓張磊耿耿于懷的是自己的學(xué)歷。

10 年前祸轮，張磊通過專升本課程從一所屖薨＃科院校升入本科院系，并最終拿到學(xué)位适袜。為了增加自己簡(jiǎn)歷通過的可能性讲仰，張磊自作主張?jiān)趯W(xué)歷一欄隱瞞了這些信息。

很快痪蝇，面試電話來了鄙陡，技術(shù)面試官與張磊在工程問題上聊得十分投機(jī)，張磊告訴這段時(shí)間為他提供面試經(jīng)驗(yàn)和策略的人才顧問躏啰，「全程感覺還不錯(cuò)趁矾。」

技術(shù)面試結(jié)束后是由 HR 主持的終面给僵，張磊正襟危坐等候著 HR 的提問毫捣。HR 首先向其核實(shí)一遍簡(jiǎn)歷上的基礎(chǔ)信息，提到學(xué)歷一欄內(nèi)容時(shí)帝际，張磊遲疑了下蔓同，脫口說：「其實(shí)我是專升本，簡(jiǎn)歷寫的不清楚蹲诀“吡唬」

HR 大驚，他告訴張磊脯爪，面試必須被中斷则北，HR 需要重新更新一遍張磊的簡(jiǎn)歷信息后，再做新一輪面試痕慢。

「至于么尚揣。」張磊被局面的變化搞得摸不著頭腦掖举，在他看來 HR 未免太小題大做快骗。HR 則苦口婆心告訴張磊，專科方篮、本科并不是問題關(guān)鍵思灌，而是這類不符合事實(shí)的學(xué)歷信息，即使通過了終面恭取，在接下來的背調(diào)中一定會(huì)被查出來泰偿，將被看做隱瞞更改個(gè)人信息的候選人，「如果背調(diào)時(shí)被查出蜈垮，那么你一定會(huì)被拒掉耗跛。」

張磊這才發(fā)現(xiàn)攒发，雇前調(diào)查可不是鬧著玩的调塌。不過他非常幸運(yùn)，在終面階段向 HR 坦白惠猿，收到了正確處理的建議羔砾。最終逃過一劫，在幾天的周折后偶妖，張磊依然順利地入職了這家 BAT 企業(yè)姜凄。

與張磊相比，小華則沒那么幸運(yùn)趾访。小華在 2015 年入職某知名外企科技公司态秧，在外企，對(duì)方對(duì)小華的履歷進(jìn)行了完整的雇前調(diào)查扼鞋。包括調(diào)取了小華前三家供職企業(yè)的聯(lián)系方式并做了溝通申鱼。

小華自己并不擔(dān)心雇前調(diào)查，他認(rèn)為自己提供的履歷沒有任何問題云头。但最終的結(jié)果卻讓小華大失所望捐友，這家外企收到的雇前調(diào)查顯示小華隱瞞了兩段短暫的工作經(jīng)歷，將其判定為不誠信求職者溃槐，直接拒絕了小華的求職意愿匣砖。

突如其來的打擊讓小華非常沮喪，他做夢(mèng)也沒想到會(huì)因?yàn)檫@個(gè)理由而錯(cuò)失進(jìn)入享譽(yù)全球的科技巨頭的機(jī)會(huì)竿痰〈嘀啵「那兩段工作確實(shí)存在砌溺，但都只干了一個(gè)月影涉，我覺得沒啥可寫的，就去掉了规伐⌒非悖」小華覺得自己很冤，他辯解說，這兩段工作經(jīng)歷遠(yuǎn)在前三段工作之前鲜棠，按理說不應(yīng)該被雇前調(diào)查覆蓋到肌厨。

出于疑惑，100offer 的工作人員咨詢了外企的 HR豁陆，獲知了導(dǎo)致小華被否決的資料來源柑爸。原來，是小華的勞動(dòng)手冊(cè)「出賣」了小華盒音。在勞動(dòng)手冊(cè)上表鳍，兩段工作雖然短暫，但社保記錄卻清晰在案祥诽，第三方雇前調(diào)查機(jī)構(gòu)正是憑借這點(diǎn)蛛絲馬跡判定小華對(duì)履歷做出過隱瞞譬圣。

五、100offer說

從張磊和小華的例子里雄坪，我們可以看出厘熟，盡管雇前調(diào)查是公開進(jìn)行，但并不需要求職者參與其中维哈。求職者能做的绳姨，無非是配合調(diào)查機(jī)構(gòu)的核對(duì)工作。

其實(shí)阔挠，與其思考「如何應(yīng)付背景調(diào)查」就缆，不如在一開始投遞簡(jiǎn)歷階段，就如實(shí)填寫個(gè)人的資歷信息谒亦，杜絕一切造假竭宰、隱瞞的可能。畢竟份招，真正讓你進(jìn)入這家公司的切揭，是企業(yè)通過讀取簡(jiǎn)歷和面試交流建立的對(duì)求職者本人的認(rèn)可，而不是偽造的經(jīng)歷锁摔，或任何旁人對(duì)你的看法廓旬。求職者必須謹(jǐn)記，一時(shí)僥幸谐腰，往往總會(huì)帶來更劇烈的損失孕豹。

（文中人名均為化名）

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